ESC企業(yè)培訓師TTT訓練整體方案

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	田欣
審核時間：	我要報名2009-04-03 15:30:27

　　

學習對象

企業(yè)內(nèi)部培訓師/人力資源部總監(jiān)、經(jīng)理、培訓主管企業(yè)中層、高層管理干部/有志于從事企業(yè)培訓工作人士

課程目標

◆ 為企業(yè)培訓出合格的培訓師，能獨立完成培訓任務(wù) ◆ 掌握企業(yè)內(nèi)訓的運作模式 ◆ 學會企業(yè)內(nèi)訓前、中、后的操作管理流程 ◆ 培養(yǎng)及提高企業(yè)內(nèi)訓師的綜合素質(zhì) ◆ 大步提升作為培訓師的專業(yè)實戰(zhàn)技能 ◆ 提升管理者會議管理與當眾講話的技巧 ◆ 提升管理者在日常工作中對員工的培訓意識與技能

課程內(nèi)容

為什么要做內(nèi)訓師TTT訓練？

“沒有經(jīng)過培訓的員工，是企業(yè)最大的成本！”，時至今日，培訓對于企業(yè)發(fā)展的重要性，已經(jīng)沒有人會懷疑！以往的企業(yè)培訓，主要依靠外部培訓師，外部培訓師能給企業(yè)帶來新的理念，新的技能，新的思維模式，使企業(yè)避免了“閉門造車”模式，這種開放性“借腦”給企業(yè)發(fā)展帶來了非常大的幫助。那么，既然是這樣，為什么企業(yè)還需要建內(nèi)部培訓體系，培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓師，舉辦內(nèi)部培訓師TTT訓練呢？理由至少有以下幾個：

1、每個企業(yè)在發(fā)展過程當中，都會積累一些非常獨特、又非常適合本企業(yè)運用的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗，是外部培訓師無法了解到的，內(nèi)部培訓師能非常有效的組織起這些經(jīng)驗，并將這些經(jīng)驗傳授給更多的員工。

在企業(yè)培訓中有些課程是屬于常規(guī)性、循環(huán)性的，如新員工培訓、新晉員工培訓、員工工作技能培訓等等，這些課程如果每次都請外部培訓師，將會加大企業(yè)的培訓成本，將這些常規(guī)課程交給內(nèi)部培訓師來講，可以降低培訓成本，又能為企業(yè)培養(yǎng)人才。

2、管理者在日常工作中為了帶領(lǐng)團隊完成工作目標，需要指導與訓練下級，如果管理者不具備培訓他人的技能，下級在完成工作中，很容易出現(xiàn)失誤與失敗，無法達到本身的工作標準，造成管理者認為員工“不行”，而員工又不知道管理者到底要什么，這種惡性循環(huán)，將會極大的影響整個部門的工作績效，甚至影響到整個企業(yè)的效益與發(fā)展速度。

3、管理者在日常工作中，經(jīng)常需要以會議的形式來幫助完成工作，如果欠缺“當眾演講”的技巧，會議的高效性將會受到很大的影響，從而間接的影響工作正常開展。

4、為什么需要做三階的培訓呢？第一階屬于培訓師的“掃盲活動”，內(nèi)部培訓師從學習到落實，會遇到一些意想不到的困難，如果沒有指導老師進行輔導，很容易走入誤區(qū)；具體的操作技能，憑第一階三天的培訓，無法達到“完全獨立完成培訓任務(wù)”的標準。三階具有系統(tǒng)性，在內(nèi)部培訓師完成具體的工作時，可通過與指導老師的充分互動，得到非常個性化、非常實際的指導，半年之后，則完全可達到“獨立出色的完成培訓任務(wù)”的水平。

關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓師TTT訓練，還能舉出對企業(yè)更多的好處，企業(yè)要高速的發(fā)展，有智慧的企業(yè)家與人力資源部負責人，趕緊行動起來吧！你會發(fā)現(xiàn)，這個課程帶給企業(yè)的幫助，是無法用簡單的篇幅描述出來的！


【TTT培訓目標】

◆ 為企業(yè)培訓出合格的培訓師，能獨立完成培訓任務(wù)

◆ 掌握企業(yè)內(nèi)訓的運作模式

◆ 學會企業(yè)內(nèi)訓前、中、后的操作管理流程

◆ 培養(yǎng)及提高企業(yè)內(nèi)訓師的綜合素質(zhì)

◆ 大步提升作為培訓師的專業(yè)實戰(zhàn)技能

◆ 提升管理者會議管理與當眾講話的技巧

◆ 提升管理者在日常工作中對員工的培訓意識與技能


【TTT培訓對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓師/人力資源部總監(jiān)、經(jīng)理、培訓主管企業(yè)中層、高層管理干部/有志于從事企業(yè)培訓工作人士



【TTT培訓形式】

1、獨創(chuàng)的培訓模式：ESC模式（環(huán)境模擬艙）、結(jié)構(gòu)式課程體系、仿真情境訓練；

2、獨特的培訓方式：互動講授、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗式訓練、實戰(zhàn)技能訓練、頭腦風暴、思維開發(fā)訓練、音樂引導、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競賽、個性化輔導、遠程輔導、團隊幫扶、結(jié)業(yè)考核。

3、獨特的輔導方式：全程進行遠程輔導，幫助學員在實踐培訓工作中得到提升，更好的完成培訓工作。

【培訓人數(shù)】：每期3
人（控制人數(shù)）（第一階加入企業(yè)中高層管理者，6
人以內(nèi)）

【培訓時間】：三個階段，半年之內(nèi)完成

第一階：3天，訓練營模式，連續(xù)完成

第二階：3天，訓練營模式，連續(xù)完成

第三階：3天，訓練營模式，連續(xù)完成

【增值服務(wù)】：

1、輔導企業(yè)完成內(nèi)訓教材設(shè)計，培訓體系設(shè)計

2、幫助企業(yè)選拔內(nèi)訓師

3、半年遠程輔導！一個月重點輔導！

4、打造金牌培訓師！手把手輔導學員進行課程開發(fā)與設(shè)計、現(xiàn)場授課技巧。


ESC企業(yè)培訓師TTT訓練（第一階）

準備活動：課程說明會：破冰、熱場、組建團隊、建立規(guī)則

【培訓基礎(chǔ)篇】

1、對培訓的基本認知

◆ 培訓的基本概念

◆ 傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓的不同點

2、培訓與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

◆ 現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓

◆ 企業(yè)內(nèi)部學院的組建

◆ 管理者既是培訓師

◆ 企業(yè)對培訓的合理期望

3、培訓與培訓師

◆ 對培訓師的角色認知

◆ 培訓師的六大職業(yè)要求

◆ 培訓師的基本素質(zhì)

◆ 培訓師的形象管理

4、培訓與學員之間的關(guān)系

◆ 課程是學員所購買的服務(wù)與產(chǎn)品

◆ 成人學員的心理特點分析

◆ 成人學習效果的三個級別

第一部分：課程開發(fā)與設(shè)計篇

1、分析培訓需求

﹡現(xiàn)場訓練：根據(jù)培訓需求表案例本，現(xiàn)在分析講解“培訓主題的提煉法、授課方式的基本認位、課程內(nèi)容范圍及深度、學員的聽課特點等。

2、確定培訓的目的

﹡（針對某一案例進行分析）

3、確定培訓的目標

﹡（針對某一案例進行分析）

4、確定課程的定位

﹡（針對某一案例進行分析）

備注：以上內(nèi)容均給予具體操作的模板

5、課程開發(fā)與設(shè)計的六大方面

﹡（細分講解六個方面的具體應(yīng)用）

◆ 四階段規(guī)律

◆ 以行動為中心

◆ 三級拓展法

◆ 團隊學習機制

◆ 三七裁剪

◆ 系統(tǒng)修飾法

6、課程的編制方法之圖記法（資料整理法）

﹡訓練：現(xiàn)場播放視頻小片斷，要求小組根據(jù)視頻內(nèi)容，進行圖記法的訓練

7、課程的編制方法之三三法（綱要歸納法）

﹡訓練：根據(jù)圖記法的結(jié)果，進行綱要歸納，整理出課程大綱

8、課程編制的核心原則

﹡講解

9、課程編制的四階段法

﹡訓練：現(xiàn)場安排訓練活動，做完后，讓學員現(xiàn)場練習四階段法

1
、與課程內(nèi)容匹配的授課模式設(shè)計方法

﹡講解、分析、案例

11、課程訓練活動的引進與運用方法

﹡講解與分析：規(guī)律與要求

第二部分：培訓實施篇

1、培訓實施計劃書

﹡（模板應(yīng)用）

2、三三教學管理法

﹡（模板應(yīng)用）

3、教務(wù)管理

﹡（模板應(yīng)用）

4、做好相關(guān)的場地布置

﹡（模板應(yīng)用）

5、確定：檢查與落實

第三部分：心理訓練篇——目的：降低上臺緊張感，緩解壓力；提升培訓現(xiàn)場的“氣場”掌控力；提升與人的非信息交流能力；

﹡訓練活動時長約1小時，全程以音樂與指導語為背景，助學員在徹底放松的狀態(tài)下，打開心結(jié)，增強人際關(guān)系中的信任與安全感。增強眼神交流的技能。降低以往在人際之間自我防御的敏感度，擴大接納度，以助學員以后在培訓時，能以更開放的態(tài)度來對待自己的學員，減少緊張與焦慮感，增強自信心，促使培訓時增加講師的感染力、感召力，及對培訓中處理問題的應(yīng)變能力。

第四部分：講授技巧篇（本篇為訓練篇）

一、培訓效果的關(guān)鍵七因素﹡（講解）

◆ 講師個性感染力

◆ 講師的感召力

◆ 課程的應(yīng)用性

◆ 課程的邏輯性

◆ 課程的趣味性

◆ 課程的新鮮度

◆ 課程的體驗性

二、理想形象的五大要求

◆ 力量感

◆ 可信與親和度

◆ 自然：隨和自在

◆ 真實：與個性相符合

◆ 自信：具強有力的帶動性

﹡現(xiàn)場訓練


三、培訓的六個因子

﹡（講解）

1、正向

2、接納

3、利他主義

4、人際學習

5、模仿

6、凝聚力


四、培訓師的聲調(diào)技巧訓練

1、聲量訓練

﹡現(xiàn)場行為訓練、導師現(xiàn)場激勵調(diào)整，直到全場通過

﹡聲量擴張的基本方法

﹡聲帶保護的基本方法

﹡練習

2、自信訓練

﹡現(xiàn)場訓練

3、聲調(diào)能力訓練——配合對方

﹡配合對方的聲調(diào)說話，分四個方面：高低調(diào)、大小聲、快慢速度和說話語氣。良好的配合應(yīng)該四個方面都做到。

﹡聲調(diào)的配合，最能做到情緒上的共鳴。

﹡練習

五、培訓師的情緒表達技巧訓練

﹡牽動員工內(nèi)心的不是文字，而是文字、聲調(diào)、身體語言和所代表的情感做出的效果。三者之中，聲調(diào)最能影響員工的內(nèi)心情緒感受。沒有情感或者情感不足就象機械一樣冷冰冰的，沒有推動力量。

﹡練習：根據(jù)設(shè)定的二個小游戲，進行靈活性訓練。此訓練也能幫助學員消除緊張，減輕“與眾溝通”的壓力感。

六、身體語言的表達（現(xiàn)場綜合練習）

1、眼神的使用技巧

2、面部表情

3、手部的表達技巧

4、軀體的表達技巧

七、肢體語言的綜合訓練——能力擴張

﹡練習：播放某一段視頻，要求學員根據(jù)不同人物的特點，進行身體語言表達能力的訓練。此為分小組進行練習，導師現(xiàn)場指導，小組成員互助的方式進行。

八、語言表達的技巧

1、講解的四大基本技巧

◆ 提練要點

◆ 展開描述

◆ 深入分析

◆ 遍地開花

﹡練習：根據(jù)視頻資料，進行小組訓練

2、課程內(nèi)容講解的六個技巧

◆ 內(nèi)容具體化

◆ 定義分解

◆ 建立共鳴

◆ 懸念及沖突

◆ 角色模擬

◆ 比喻及排比

3、案例分析的三要素

◆ 案例的討論性

◆ 個案的鮮活性

◆ 案例的指導性

◆ 具體步驟：沖突、細節(jié)、點睛

九、現(xiàn)場互動技術(shù)

﹡練習：實戰(zhàn)訓練

1、科學的提問方法

◆ 學員能回答上來（除特殊設(shè)計外）

◆ 學員能有所準備（除特殊外）

◆ 樂意配合課程需要


2、十一種常規(guī)的互動技術(shù)

十、開場與結(jié)尾的講授方法

1、常用的開場白的常規(guī)八種方式

◆ 自我介紹式

◆ 使用噱頭或者道具

◆ 引用名言

◆ 用事例，以說故事式表達

◆ 幽默

◆ 危言聳聽

◆ 問一個不用回答的問題

◆ 使用數(shù)據(jù)

﹡其他聽眾感興趣的話題(最好與主題有關(guān))


2、結(jié)尾的五種方式

◆ 名言

◆ 總結(jié)

◆ 答疑

◆ 號召

◆ 不做的損失與做的益處

﹡練習

十一、過程中氣場的把握方法

1、培訓師狀態(tài)調(diào)控的技巧

◆ 正面自我暗示

◆ 呼吸法

◆ 借力法

◆ 造勢法

◆ 互動與溝通法

2、學員狀態(tài)調(diào)控的技巧

◆ 調(diào)整節(jié)奏

◆ 幽默

◆ 游戲互動

◆ 比賽

◆ 分組討論

◆ 角色扮演

◆ 調(diào)整內(nèi)容

十二、如何處理異態(tài)的學員

◆ 常見的十種情況

﹡頭腦風暴，現(xiàn)場答疑

十三、訓練活動的點評技巧

1、訓練式活動的六大過程

◆ 學習

◆ 激勵

◆ 觀現(xiàn)

◆ 體驗

◆ 分享

◆ 總結(jié)

2、訓練活動的點評技巧

◆學員頭腦風暴

◆歸納提煉，聯(lián)系主題

◆提及事例，進行示范

◆聚焦學員可理解的領(lǐng)域

◆對誤區(qū)與盲點進行分析

◆給予鼓勵與支持

﹡訓練活動：先做活動體驗，再練習點評技巧

十四、對時間的控制（講解）

十五、輔導設(shè)備的使用技巧

第五部分：培訓評估篇

﹡模板

1、課程培訓評估的意義與價值

2、培訓的四級評估

3、培訓評估表的制作

4、如何用好“培訓評估表”


ESC企業(yè)培訓師TTT訓練（第二階）

注明：第二階內(nèi)容由實戰(zhàn)訓練構(gòu)成，為保證學員隱私與企業(yè)的商業(yè)秘密，全程謝絕以任何形式做拍攝、影像、書面外傳等，學員與講師入營需簽定培訓協(xié)議，以確保學員在課程訓練中的良好狀態(tài)，完成所有的訓練過程。

【TTT培訓對象】

已經(jīng)完成TTT第一階訓練的學員

【TTT培訓時間】

完成第一階訓練后的第三個月，三天

第一部分、課程設(shè)計與開發(fā)專題訓練

1、分析培訓需求的實戰(zhàn)訓練（事先提供材料）

2、根據(jù)培訓需求編制課程大綱

3、根據(jù)課程大綱制定授課方案

4、根據(jù)授課方案制作課程

5、PPT的設(shè)計與制作

6、團隊幫扶活動

第二部分：活動組織與點評能力專題訓練

1、借勢：如何選擇與課程需要相匹配的游戲活動

2、獨創(chuàng)：如何根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計游戲

3、游戲活動實施過程的把控

4、游戲活動的點評技巧

5、如何應(yīng)對游戲中常出現(xiàn)的學員問題

6、如何引導與管理“問題學員”

第三部分：授課技能訓練

1、找到自己的授課風格

2、確定自己的講臺形象

3、授課技巧實戰(zhàn)訓練

第四部分：課程開發(fā)與設(shè)計內(nèi)化

一、課程回顧與與疑問解答

二、課程回顧與實際運用

三、課程開發(fā)的模板運用（訓練）

四、個人內(nèi)化與優(yōu)化

﹡針對由學員提供的課程,對具體課程進行深入的細化解析,包括授課結(jié)構(gòu),教學流程,授課內(nèi)容,授課方式,輔助設(shè)施的使用等


ESC企業(yè)培訓師TTT訓練（第三階）

注明：第三階內(nèi)容由實戰(zhàn)訓練構(gòu)成，為保證學員隱私與企業(yè)的商業(yè)秘密，全程謝絕以任何形式做拍攝、影像、書面外傳等，學員與講師入營需簽定培訓協(xié)議，以確保學員在課程訓練中的良好狀態(tài)，完成所有的訓練過程。

【TTT培訓對象】

已經(jīng)完成TTT第一階、第二階訓練的學員

【TTT培訓時間】

3天,遠程輔導貫穿六個月之中

第一部分、授課技巧提升訓練

1、學員提供影像資料，進行點評

2、學員現(xiàn)場授課展示

3、學員幫扶活動

第二部分、攻破學員在企業(yè)培訓實踐中遇到的各種問題

1、收集疑難問題

2、頭腦風暴——整體解決

3、學員個體咨詢——輔導

第三部分、突破課程開發(fā)瓶頸

1、提供課程

2、提供診斷報告與成長方案

3、攻破開發(fā)瓶頸

第四部分、結(jié)業(yè)

1、根據(jù)三階總體表現(xiàn)，進行獎項評比

2、舉辦大賽

3、頒發(fā)資格證書

師資力量

備注信息