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職場情緒管理
| 課程類別： | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
|---|---|
| 授課語言： | 中文 |
| 授課顧問： | 吳金花 |
| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2009-05-12 10:57:16 |
注：參加該內(nèi)訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對象
全員課程目標(biāo)
增進(jìn)對自我情緒的覺察與了解 學(xué)習(xí)良好EQ與人際互動(dòng)能力 提升組織整體EQ智商，增進(jìn)組織互動(dòng)效益課程內(nèi)容
一、情緒覺察與管理認(rèn)識自己的情緒
情緒覺察的方法
情緒覺察練習(xí)
妥善管理情緒的方法
二、如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒
光明思想的影響力
自我激勵(lì)處方
情緒與壓力疏解方法
三、如何提升挫折忍受力
挫折忍耐力在職場的重要性
提升挫折忍受力方法
四、EQ與人際智能
覺察他人情緒
良好人際互動(dòng)能力與方法
五、面對沖突中的情緒管理
正確的觀念
同理心
避免激化
雙贏的互動(dòng)溝通
批評的藝術(shù)
六、做情緒的主人
重新選擇
行動(dòng)方案
