中層管理與執(zhí)行力

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2009-05-21 13:53:23

　　

學習對象

課程目標

1. 把握管理者的角色 　　2. 提升中層管理的技能 　　3. 學習人際溝通的技能與技巧 　　4. 探討共同問題的共同解 　　5. 提高有效解決問題的能力 　　6. 提升團隊執(zhí)行力

課程內容

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; 課程風格：


　　1. 互動式


　　2. 案例分析


　　3. 情景討論


　　4. 角色練習


　　5. 團隊參與式游戲練習


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; 課程大綱：


　　總序：


　　第一部分：管理者的角色


　　第二部分：如何將任務轉化成正確的工作目標


　　第三部分：溝通技巧


　　第四部分：管理與激勵下屬


　　一、管理者的角色


　　1、前言：從專業(yè)精英到管理者


　　我是誰?我要做什么?我要怎么做


　　2、 管理者的角色與職責


　　3、 管理者的利益關系人


　　二、如何將任務轉化成正確的工作目標


　　1. 為什么，是什么，怎么做


　　2. 中層管理工作目標的制定與分解


　　黃金法則(二八法則)


　　SMART法則


　　承諾法則


　　關鍵：雙向溝通


　�。呵逦�責任


　�。和磩t不通，通則不痛!


　　3.目標執(zhí)行力


　　隨時緊跟——及時匯報


　　及時總結——不斷改進


　　兌現承諾----結果第一


　　4.工作目標的總結、評價、獎懲與改進


　　失敗不是成功之母，只有總結才是成功之母!


　　PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃


　　三、管理者的溝通技巧


　　1. 如何打破溝通的障礙


　　2. 積極聆聽的四個技巧


　　3. 如何有效反饋


　　4. 主動的上下級溝通


　　四、管理與激勵下屬


　　1. 識別員工的成熟度


　　能力的三個組成：知識，經驗，技能


　　意愿的三個組成：動機，信心，承諾


　　能力與意愿的互動關系


　　2. 情境的的領導技巧


　　3. 委派工作的六個步驟


　　4. 每個人都有重要性的需求

師資力量

備注信息