職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測評

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	張錫民
審核時間：	我要報名2009-06-03 09:52:47

　　

學習對象

課程目標

職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測評

課程內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測評

張錫民 教授



引子案例：劉力經(jīng)理的當官情結(jié)困惑

1.劉力面臨這些問題的原因是什么？

2.力該如何面對這些問題？

3.劉力需要得到什么幫助？

引子游戲：齊放竹竿游戲--成功職業(yè)經(jīng)理管理素質(zhì)的要素

1.現(xiàn)場提問

2.啟示：成功職業(yè)經(jīng)理管理素質(zhì)的要素

3.如何做一名合格的職業(yè)經(jīng)理圖示



第一章 職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求

一.總體素質(zhì)要求

1.品德端正

2.知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯

3.身心健康

4.領(lǐng)導素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配

二.具體能力要求--2
條能力要求綜述

1、有遠見：

2、策劃統(tǒng)籌能力：

3、組織指揮能力：

4、不斷地進行廣博的知識學習能力：

5、有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力:

6、創(chuàng)新能力：

7、靈活應(yīng)變能力：

8、自我控制能力：

9、知人善任，了解員工的專長和缺點：

1
、以人為本，關(guān)心、重視和幫助員工：

11、高超的有效激勵能力，幫助員工找到工作的動力

12、兼收并蓄，借鑒并吸取別人的優(yōu)點或意見

13. 敢于承擔錯誤、勇于承擔責任：

14. 身先率人、言行一致

15、有效授權(quán)：

16、領(lǐng)導公正：

17、團隊精神，學習型組織

18、快速正確地解決問題：

19、有效個人及團體的時間管理：

2
、自我檢討反省能力

三.職業(yè)經(jīng)理的6Q提升模型

1.6Q模型簡析

LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ

IQ—智商

EQ—情商

AQ—逆商

FQ—財商

HQ—健商

2.職業(yè)經(jīng)理6Q塑造法

1）不斷學習是6Q提高的源泉

2）自我修煉是6Q提高的內(nèi)功

3）在實踐中成長與悟道

4）管理者的職業(yè)化成長平臺—從基層到高層

案例：吳士宏從清潔工到中國微軟總經(jīng)理，為什么能揚名于中國？

5）管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助


第二章 職業(yè)經(jīng)理的測評技術(shù)

一.現(xiàn)代企業(yè)人才測評概述

1.人才測評的發(fā)展歷史

1）人才測評的歷史發(fā)展

2）西方現(xiàn)代人才測評的發(fā)展

3）我國人才測評的發(fā)展過程

2.人才測評測什么

1）人的一般認知能力測驗

2）社會成熟的水平測驗

3）行為風格的測驗

4）職業(yè)適應(yīng)性的測驗

3.人才測評的五大功能

1）鑒定功能

2）預測功能

3）診斷功能

4）導向功能

5）激勵功能

4.人才測評的三大作用

1）人力資源普查

2）人員招聘

3）人員選拔

5.中國企業(yè)在人才測評上的投入現(xiàn)狀分析

1）投入時間

2）采用途徑

3）經(jīng)費投入

4）工具的技術(shù)類型選擇

5）應(yīng)用功能的廣度和深度

6）將深入使用的人才測評功能

7）人才測評應(yīng)用的價值回報

8）選擇人才測評的決定因素

9）成功應(yīng)用人才測評的關(guān)鍵要

6.中國的人才測評，在發(fā)展中規(guī)范

1）世界5

強青睞本土測評

2）AC技術(shù)的新發(fā)展

3）測評行業(yè)借雞生蛋

4）行業(yè)規(guī)范亟待建立

二.現(xiàn)代人才測評的基本原則

1.普遍性與特殊性相結(jié)合

2.測評與評定相結(jié)合

3.科學性與實用性相結(jié)合

4.精確與模糊相結(jié)合

5.靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合

三.人才測評的誤區(qū)

1.誤區(qū)一 人才測評可用可不用或人才測評得不償失

2.誤區(qū)二 做人才測評不如看履歷背景

3.誤區(qū)三 企業(yè)招人有了面試就夠了

4.誤區(qū)四 再好的人才測評也不如試用

四.人才測評實施的主要程序

1、進行工作分析

2、選擇一項專業(yè)的人才測評工具

3、對所有相關(guān)研究進行分析

4、進行獨立的評估

5、確定成功的測評使用企業(yè)

6、正確地對測評進行管理

7、使用正確的標準

8、進行準確的選擇決策

9、評估人才測評的投資回報


第三章 職業(yè)經(jīng)理部分素質(zhì)、技能的現(xiàn)場測試

一.有效傾聽能力測試

1.傾聽在企業(yè)溝通中的巨大作用

2.現(xiàn)場測試

二.情商的測試

1.情商在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用

2.現(xiàn)場測試

三.時間管理能力測試

1.時間效率管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用

2.現(xiàn)場測試

四.工作壓力管理能力測試

1.壓力管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用

2.現(xiàn)場測試

五.工作能力測試

1.工作能力在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用

2.現(xiàn)場測試

結(jié)束語：21世紀要求職業(yè)經(jīng)理具有一流素質(zhì)和能力

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