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在溝通中成長
| 課程類別： | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
|---|---|
| 授課語言： | 中文 |
| 授課顧問： | 顧震亞 |
| 審核時間： | 我要報名2009-07-27 10:39:04 |
注：參加該內(nèi)訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對象
課程目標(biāo)
簡介 良好的溝通技巧是員工必備的工作技能之一。對剛剛進入公司的新人，學(xué)習(xí)溝通技巧是變成“職業(yè)人”的第一步。從工作之初就建立良好的工作習(xí)慣，將幫助公司大大降低糾正低效能習(xí)慣的成本。對公司已有的基層員工，提升溝通技巧是提升工作績效的有效手段。 本課程充分發(fā)揮體驗式培訓(xùn)的魅力，讓學(xué)員們在親身體驗中了解溝通在工作和生活中的重要性，認識自己的行為模式，演練溝通技巧，并學(xué)習(xí)如何建立良好的溝通習(xí)慣。 本課程結(jié)合了NLP的部分內(nèi)容，用適度的理論使學(xué)員了解行為背后的“為什么”，從而能夠在真正深入的層面上改進行為。 課程目標(biāo) 1、 了解溝通的數(shù)種障礙 2、 了解人在溝通中的行為模式 3、 學(xué)習(xí)高效溝通的技巧 4、 制定提高個人溝通技巧的發(fā)展計劃課程內(nèi)容
課程提綱
一、 什么是溝通？
1－1 溝通初體驗
1－2 溝通過程圖
二、 溝通的障礙
2－1 體會溝通的障礙
2－2 分析溝通的障礙
三、 了解自己，了解他人
3－1 心靈地圖
3－2 心靈地圖是如何形成的
3－3 心靈地圖的局限
四、 建立良好的溝通習(xí)慣
4－1 表達與傾聽
4－2 體驗表達與傾聽
五、 培訓(xùn)總結(jié)
