學(xué)生禮儀與職業(yè)規(guī)劃

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-10-17 15:32:08

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

第一部分：學(xué)生禮儀 第二部分：職業(yè)規(guī)劃 課程時(shí)間：一天 課程目標(biāo)： 1、指導(dǎo)應(yīng)往屆畢業(yè)生個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì) 2、幫助員工正確認(rèn)識(shí)個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系 3、使學(xué)生個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與本公司的發(fā)展路線趨于一致 4、滿足公司不同階段的用人需求 5、減少公司重要人才的流失率 課程背景： 我是誰？誰是我？是我又該怎樣面對(duì)我的人生？這是很多職業(yè)人士所困惑的問題。而對(duì)于企業(yè)，最不愿意看到的就是員工與企業(yè)的發(fā)展處于不同的軌道之上。如何認(rèn)識(shí)自我并做好職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在特定企業(yè)背景下規(guī)劃自我以做好自我管理，無論對(duì)職業(yè)人士個(gè)人，還是企業(yè)都有著同等重要的意義。 那么，企業(yè)真的應(yīng)該去關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？企業(yè)應(yīng)該如何去進(jìn)行員工的職業(yè)生涯開發(fā)與管理呢……譚老師認(rèn)為，個(gè)人職業(yè)生涯與人生目標(biāo)要相結(jié)合，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)要相結(jié)合，員工職業(yè)生涯開發(fā)與工作協(xié)同相結(jié)合的三結(jié)合。 培訓(xùn)方式：講授、分組研討、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、群策群力、實(shí)踐游戲、角色扮演。

課程內(nèi)容

第一部分：學(xué)生禮儀

譚小芳老師的課程把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了日常禮儀、活動(dòng)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類。

培訓(xùn)內(nèi)容：

課程模塊一：校園環(huán)境中的基本禮儀規(guī)范

課程模塊二：學(xué)生工作中的溝通及處理方法

課程模塊三：參與社會(huì)型活動(dòng)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

課程模塊四：學(xué)習(xí)活動(dòng)中的紀(jì)律性要求

課程模塊五：與同學(xué)相處的互尊互重

課程模塊六：職業(yè)取向及就業(yè)指導(dǎo)

課程模塊七：應(yīng)聘,面試禮儀

課程模塊八：心理素質(zhì)訓(xùn)練

（一）學(xué)生日�；�本禮儀

一、教育和教養(yǎng)同等重要

1. 教育是讓你掌握技能,能夠生存

2. 教養(yǎng)是讓你受人尊重, 提高生活品質(zhì)

3. 你每天都在家受批評(píng), 在學(xué)校受教育?

4. 會(huì)用腦讀書,不會(huì)用口說:謝謝,對(duì)不起?

5. 不重視教養(yǎng)的人雖然沖出了起跑線, 卻輸在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上

6. 要有教養(yǎng)先學(xué)禮儀

二、學(xué)生必備的禮儀基礎(chǔ)知識(shí)

1. 就這么簡單,自然----該說的說,該做的做

2. 有禮貌,愛勞動(dòng),懂珍惜

3. 擁有感恩之心

4. 尊重師長,孝順父母,愛護(hù)公物

5. 樂于助人,富有同情心

三、公共場(chǎng)所禮儀

1. 坐電車時(shí)和在車站內(nèi)的禮儀

2. 在洗手間的禮儀

3. 坐電車時(shí)和在車站內(nèi)的禮儀

4. 網(wǎng)吧禮儀

5. 卡拉OK禮儀

6. 騎自行車的禮儀

7. 在影院、書店的禮儀

8. 校園禮儀

四、公共場(chǎng)所禮儀

1. 規(guī)范用語

2. 問候語

3. 請(qǐng)托語

4. 致謝語

5. 征詢語

6. 應(yīng)答語

7. 贊賞語

8. 推托語

（二）學(xué)�；顒�(dòng)、會(huì)議禮儀、領(lǐng)導(dǎo)接待

一、對(duì)禮儀小姐自身的要求

1、著裝

（1）套裝穿著要利索。

（2）需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。

（3）搭配黑色的高跟鞋。

（4）關(guān)于配飾。

（5）綬帶的佩戴。

（6）特別提醒。

2、妝容

（1）化妝。

（2）發(fā)型。

（3）指甲。

二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

1、站姿

2、行走

3、手勢(shì)

4、笑容

三、對(duì)禮儀工作的基本要求

1、迎賓與引領(lǐng)

2、倒水與送物

3、頒獎(jiǎng)

（三）職場(chǎng)新人與面試禮儀

1、形象、職業(yè)形象、專業(yè)形象

（1）以貌取人

（2）打造第一印象 塑造專業(yè)形象

（3）職業(yè)化微笑、眼神

（4）儀容禮儀細(xì)節(jié) 儀表儀態(tài)

（5）T.P.O.場(chǎng)合的服飾禮儀

（6）男士職業(yè)服飾規(guī)范 女士職業(yè)服飾禮儀

2、塑造獨(dú)有的個(gè)人形象

學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己的氣質(zhì)、五官、身材、職業(yè)等特點(diǎn)，選擇個(gè)人最佳的形象風(fēng)格、個(gè)人最佳職業(yè)形象，并詳細(xì)指導(dǎo)在面試、會(huì)面、拜訪、談判、重要場(chǎng)合時(shí)如何運(yùn)用適合的服裝穿出獨(dú)特的個(gè)人魅力，彰顯與眾不同的品味。

（1）不同行業(yè)的dress code

（2）職場(chǎng)新人基礎(chǔ)衣櫥配置

（3）自然、清新的職業(yè)妝容技巧

3、職業(yè)化素養(yǎng)

（1）商務(wù)禮儀

（2）自我介紹、介紹他人

（3）場(chǎng)合的禮儀細(xì)節(jié)

（4）溝通技巧

（5）面試溝通技巧


第二部分：職業(yè)規(guī)劃

課程大綱：

第一天課程安排

一、職業(yè)生涯發(fā)展有規(guī)律

1、深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)及職業(yè)生涯

1）職業(yè)分類的形象表述

2）職業(yè)的內(nèi)涵及職業(yè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

3）職業(yè)角色與家庭角色

2、外職業(yè)生涯的重要性

1）什么是外職業(yè)生涯

2）外職業(yè)生涯的特征及其重要性

3、內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性

1）什么是內(nèi)職業(yè)生涯

2）內(nèi)職業(yè)生涯的特征及其關(guān)鍵性

4、二者相互促進(jìn)關(guān)系

1）內(nèi)外職業(yè)生涯的關(guān)系

2）內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用：為自己打工

3）內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用：努力與收入的時(shí)差

4）內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用：什么是最好的工作

二、職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展

1、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

1）被老板遺忘的核心戰(zhàn)略

2）第一次創(chuàng)業(yè)與第二次創(chuàng)業(yè)

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)分解

1）員工無動(dòng)力、無目標(biāo)原因分析

2）個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系

3）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分解

3、多層次需求與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

1）人生的十個(gè)階段

2）人生需求與人生價(jià)值

3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的特點(diǎn)：沒有終生職業(yè)

4）職業(yè)生涯與人生需求

5）職業(yè)生涯規(guī)劃――構(gòu)筑人生宏偉大廈

6）企業(yè)引進(jìn)職業(yè)生涯開發(fā)與管理的理由

三、每個(gè)人都有巨大的潛能

1、潛能爆發(fā)的兩種原因

2、機(jī)會(huì)、觀念與能力

3、做好本職工作的四個(gè)階段

4、提升職場(chǎng)能力的六個(gè)層次

四、連續(xù)提升職業(yè)化水平

1、如何匯報(bào)、請(qǐng)示、總結(jié)、布置、交接、回憶工作

1）匯報(bào)工作——

2）請(qǐng)示工作——

3）總結(jié)工作——

4）布置工作——

5）交接工作——

6）回憶工作——

2、觀念與能力

3、什么是職業(yè)化

五、職業(yè)生涯發(fā)展在企業(yè)需要更大舞臺(tái)

1、組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的重要資源

2、方陣協(xié)同式組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作

3、方陣協(xié)同式組織結(jié)構(gòu)對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的作用

六、職業(yè)生涯觀念的革命

1、人口、勞力、人力資源、人力資本，我們引以為自豪的應(yīng)該是什么？

1）職業(yè)生涯觀念的革命

2）人事管理觀念的革命

3）職業(yè)錨――最佳職業(yè)定位

2、職業(yè)生涯革命是全民族的事業(yè)，國家興亡，你有責(zé)嗎？做些什么？

3、答疑及聽取建


第二天課程安排

課程導(dǎo)入：撒哈拉沙漠中的比賽爾

哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)25年的跟蹤調(diào)查

一、職業(yè)生涯與職業(yè)生涯周期

二、職業(yè)生涯六階段

三、人生的需求與人生的價(jià)值

職業(yè)生涯成功與事業(yè)成功的關(guān)系

職業(yè)生涯成功方向和成功標(biāo)準(zhǔn)的多樣性

職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)發(fā)展最經(jīng)濟(jì)的模式

四、職業(yè)生涯趨勢(shì)：無邊界和易變性職業(yè)生涯

職業(yè)滿意問卷

管理游戲：《拍賣你的生涯》

五、職業(yè)生涯經(jīng)歷的各個(gè)時(shí)期

六、職業(yè)生涯中的思想誤區(qū)

七、外職業(yè)生涯、內(nèi)職業(yè)生涯和職業(yè)錨

愛因斯坦擬訂人生策劃

邁過職業(yè)生涯的5個(gè)坎

八、從確定職業(yè)錨那天起，職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)

職業(yè)錨的特點(diǎn)

八種職業(yè)錨的特點(diǎn)及其相關(guān)說明

找到職業(yè)錨的標(biāo)志

九、職業(yè)生涯規(guī)劃五步曲

《一個(gè)MBA的三個(gè)十年》

十、職業(yè)傾向測(cè)試：

《職業(yè)能力傾向測(cè)試》

《職業(yè)興趣測(cè)評(píng)》

《職業(yè)性格測(cè)評(píng)與職業(yè)匹配》

十一、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

1、目標(biāo)分解是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的第一步

2、職業(yè)生涯目標(biāo)的功能性組合

《劉先生職業(yè)生涯目標(biāo)的功能性組合》

職務(wù)目標(biāo)：

能力目標(biāo)：

成果目標(biāo)：

經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；

十二、職業(yè)生涯階段的劃分

按年齡層次劃分

按專業(yè)層次劃分

按管理層次劃分三種類型

填寫職業(yè)生涯計(jì)劃表（三個(gè)方面）

員工職業(yè)生涯計(jì)劃表

十三、職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

技能點(diǎn)1：如何對(duì)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)按時(shí)間進(jìn)行分解

范例：張先生在2

7年

技能點(diǎn) 2 如何對(duì)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)按性質(zhì)進(jìn)行分解

外職業(yè)生涯目標(biāo)，包括：

內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)，包括：

范例：營銷部經(jīng)理的職業(yè)目標(biāo)

技能點(diǎn)3 如何對(duì)個(gè)人各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行組合

1．進(jìn)行時(shí)間上的組合

2．進(jìn)行功能上的組合

3．全方位的組合

目標(biāo)組合的方法有：

=>進(jìn)行時(shí)間上的組合

=>進(jìn)行功能上的組合

=>進(jìn)行全方位的組合

技能點(diǎn)4 如何制定個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)

案例：張某理想職業(yè)目標(biāo):

范例：員工職業(yè)生涯規(guī)劃書

十五、員工和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)表

（1）員工職業(yè)生涯目標(biāo)的自我設(shè)計(jì)

（2）員工自我發(fā)展計(jì)劃評(píng)估

（3）主管對(duì)員工職業(yè)生涯過程輔導(dǎo)設(shè)計(jì)

十六、霍蘭德職業(yè)興趣理論

職業(yè)興趣分為六種基本類型

人職匹配對(duì)應(yīng)表

職業(yè)傾向分析案例——張三職業(yè)傾向測(cè)評(píng)圖示

測(cè)評(píng)結(jié)果使用說明

十七、職業(yè)方向定位總體測(cè)評(píng)

（1）按性格與職業(yè)關(guān)系劃分：九種職業(yè)性格及其特征評(píng)定

（2）按興趣與職業(yè)關(guān)系劃分：興趣類型特點(diǎn)與相應(yīng)職業(yè)評(píng)定

（3）按能力與職業(yè)關(guān)系劃分：職業(yè)能力類型及對(duì)從業(yè)者的要求核查

師資力量

備注信息