壓力管理與員工幫助計劃（EAP）

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	余建明
審核時間：	我要報名2009-11-19 14:06:19

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握壓力管理的科學(xué)方法，使學(xué)員能夠： •消除心理緊張 •增加抗壓韌性 •提高職場管理壓力的能力 •分析評估壓力與沖突源 •選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理策略 •了解EAP及如何運用EAP進行自已和員工的壓力管理

課程內(nèi)容

一、了解壓力與壓力管理

1. 什么是壓力

2. 壓力的潛在機制及壓力是如何產(chǎn)

生的

3. 導(dǎo)致工作壓力的常見因素

4. 我們對壓力的認識

5. 壓力和心理健康

案例：心理健康困擾“白骨精“

6. 壓力與個人的績效表現(xiàn)

7. 壓力管理的本質(zhì)

二、 自我認識與壓力的有效管理

1. 個人的認知類型— MBTI測試

2. 性格特征與壓力之間的關(guān)系

3. 個人壓力指數(shù)的測試

4. 分析你的壓力源

5. 有效管理各種不同壓力的方法

- 行動指向的方法

- 情緒指向的方法

- 可接受性指向的方法

- 如何有效管理長期壓力

討論：如何制定你的壓力管理計劃

三、 如何應(yīng)對工作超負荷

1. A 型性格

2. 時間管理

3. 有效計劃

4. 有效授權(quán)

5. 快樂工作，化解壓力負荷

6. 壓力管理與組織氣氛建設(shè)的關(guān)系

案例：經(jīng)理人的痛苦指數(shù)分析

案例:華為公司的組織氣氛測評方法

四、合作中的壓力管理

1. 理解什么是團隊

2. 什么是沖突

3. 團隊沖突來源及沖突管理

情景案例： 部門之間如何化沖突為有

效合作

4. 運用有效的溝通技巧管理沖突

五、企業(yè)環(huán)境壓力的管理

1. 工作場所的布局

案例： 某跨國公司的生活設(shè)施改善對

員工滿意度的影響分析

2. 辦公設(shè)備與工程心理學(xué)

3. 燈光， 噪音，空氣質(zhì)量和污染狀

況，環(huán)境整潔度

案例分享：貝爾-阿爾卡特、華為等不

同公司關(guān)于壓力管理的宣傳材料

六、 個人工作中的壓力的管理

1. 預(yù)見壓力

案例：辦公室預(yù)防壓力傳染

2. 意識、理性思維和積極思維

3. 自我冥想，音樂，戶外活動與鍛

煉

4. 個人飲食結(jié)構(gòu)和習(xí)慣

七、 應(yīng)對變化帶來的壓力

1. 什么是個人變化

2. 為什么個人變化是如此之難

3. 個人變化的過程

4. 成功實現(xiàn)變化的因素

情景案例：駕馭變化的個人策略

八、 員工幫助計劃(EAP) 與壓力管理

1. 什么是EAP及EAP在發(fā)展國內(nèi)的

現(xiàn)狀

2. EAP 能幫助企業(yè)、管理人員和個

人做什么

3. 如果建立企業(yè)的EAP機制

4. EAP 與壓力管理的投入和收獲

（ROI）

5. EAP與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系

案例討論：如何留住你的核心員工？

師資力量

備注信息

培訓(xùn)老師: 余建明老師 近三十年的理論教學(xué)、人才測評、人力資源管理和企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，其涉足的行業(yè)廣泛（包括職業(yè)教育、機械電子制造業(yè)、船舶制造、建筑陶瓷等），經(jīng)歷的職位角色豐富，知識面廣博，令其具有敏銳、獨到的見解和生動的個人培訓(xùn)風(fēng)格。中國培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師，曾任國內(nèi)知名咨詢管理公司的首席人力資源專家、 職業(yè)規(guī)劃咨詢顧問和高級培訓(xùn)講師。 十年知名跨國公司人力資源和企業(yè)管理中高層的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)于霍尼韋爾、偉創(chuàng)力、艾默生等多家世界 500 強公司。先后在企業(yè)內(nèi)擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源