負(fù)債員工轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的秘笈——員工一次做對(duì)的心態(tài)和操作訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李見明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-12-30 17:29:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

一線員工、班組長、拉長、線長、主管以及想提升管理績效的中層管理者

課程目標(biāo)

課程簡(jiǎn)介： 企業(yè)中存在的員工現(xiàn)象： 態(tài)度消極、出工不出力、能拖就拖、能摸就摸 對(duì)公司文化不認(rèn)同、經(jīng)常遲到、早退，散布公司的謠言、影響員工士氣，需要?jiǎng)e人管教 工作經(jīng)常心不在焉、不按照標(biāo)準(zhǔn)做事、出錯(cuò)頻繁、嚴(yán)重影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，引起客戶投訴 經(jīng)常遲到、早退，剛上班就想到下班，下班時(shí)間還未到，就關(guān)好電腦準(zhǔn)備回家游蕩 上級(jí)分派任務(wù)，講條件談價(jià)錢，上級(jí)不答應(yīng)就不做 態(tài)度積極、主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題自覺糾偏 對(duì)公司文化認(rèn)同，宣揚(yáng)公司文化，用公司文化來影響他人 做事有目標(biāo)、有方法，執(zhí)行力強(qiáng) 嚴(yán)格要求自己，按標(biāo)準(zhǔn)做事，實(shí)行自我管理 不遲到、不早退，未完成任務(wù)，能自覺加班，直到完成 從以上現(xiàn)象中可以把企業(yè)員工分為兩類：一類是所創(chuàng)造價(jià)值，低于公司付給的薪酬福利，把這類員工叫負(fù)債員工；一類是所創(chuàng)造的價(jià)值，大于公司付給的薪酬福利，叫資產(chǎn)員工。 而企業(yè)的生存和發(fā)展，主要依靠資產(chǎn)員工，淘汰負(fù)債員工，而在新勞動(dòng)法的背景下，淘汰負(fù)債員工也會(huì)給企業(yè)帶來補(bǔ)償損失和企業(yè)品牌的負(fù)面影響，如何把負(fù)債員工變成資產(chǎn)員工，就成了企業(yè)經(jīng)營管理者迫切關(guān)注的課題。 基于此，李見明老師結(jié)合自身14年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以及深圳清溢光電股份公司（2


年導(dǎo)入零缺陷管理，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)立了“一次做對(duì)”，2

4年成為華南地區(qū)唯一獲得全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè)）推行一次做對(duì)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和為幾十家企業(yè)導(dǎo)入“一次做對(duì)運(yùn)營質(zhì)量提升”咨詢項(xiàng)目的咨詢和培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的價(jià)值取向統(tǒng)一起來，從員工四心（心向、心力、心行、心酬）出發(fā)，研發(fā)出了一套把負(fù)債員工迅速變成資產(chǎn)員工的《員工一次做對(duì)的心態(tài)和操作訓(xùn)練》品牌培訓(xùn)課程，克服了市面上只談心向（心態(tài)）不談心力（技能）的成功激勵(lì)學(xué)的痼疾，也克服了市面上只注重培養(yǎng)員工“心力（技能）”而忽視員工“心向（目標(biāo)方向）”的唯技能論，而是把目標(biāo)、過程和結(jié)果的一致性融入其中，在實(shí)踐中產(chǎn)生顯著成效，已被幾十家引進(jìn)“一次做對(duì)運(yùn)營質(zhì)量提升”咨詢項(xiàng)目的企業(yè)得到驗(yàn)證。 培訓(xùn)效果/目標(biāo)： ①第一次就把正確的事情做正確 ②明確工作的方向和標(biāo)準(zhǔn) ③克服工作中的不良行為習(xí)慣 ④提升執(zhí)行力和工作效率 ⑤明白心酬的重要性，工作中學(xué)會(huì)使用心酬的技巧 教學(xué)方式： 課堂講授、講師示范、互動(dòng)游戲、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等 課程特色： 領(lǐng)略國際上最先進(jìn)的管理理念在中國的成功實(shí)踐 課程來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，又上升到理論的高度 四心（心向、心力、心行、心酬）同時(shí)訓(xùn)練,綜合提升員工績效 課程采用體驗(yàn)游戲、理念講解、分組討論、漫畫競(jìng)猜等多種方式訓(xùn)練 管理和咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富講師授課，講理論一聽就懂，講實(shí)操一聽就會(huì)

課程內(nèi)容

第一單元 負(fù)債員工和資產(chǎn)員工的內(nèi)涵

1.1什么是負(fù)債員工？負(fù)債員工的表現(xiàn)形式有哪些？

1.2 什么是資產(chǎn)員工？資產(chǎn)員工的表現(xiàn)形式有哪些？


第二單元 為什么一次做對(duì)可以把負(fù)債員工轉(zhuǎn)化成資產(chǎn)員工

2.1一次做對(duì)體驗(yàn)演練

2.2一次做對(duì)推行的背景和由來

2.3漫畫的啟示：該擦水還是該關(guān)水？

2.4一次做對(duì)的內(nèi)涵：四正為本

2.5一次做對(duì)的理論基礎(chǔ)：零缺陷管理的四大原則

2.6對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)的七重特性

2.7滿足客戶三層需求的對(duì)


第三單元 企業(yè)推行一次做對(duì)的四重收益


第四單元 員工在一次做對(duì)中的六大收益


第五單元 企業(yè)推行一次做對(duì)的五大誤區(qū)


第六單元 員工如何一次做對(duì)的四心訓(xùn)練

6.1心向： 從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事

6.2心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)正確的做事

6.3 心行：從“芯”做起，學(xué)會(huì)用對(duì)的方法做對(duì)事

6.4 心酬：從“薪”開始，學(xué)會(huì)在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上配合精神激勵(lì)


第七單元 員工一次做對(duì)六進(jìn)式思維訓(xùn)練：傻瓜變成聰明人的學(xué)問


第八單元 員工一次做對(duì)六步操作法訓(xùn)練：負(fù)債員工快速轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的階梯


第九單元 理念鞏固分組練習(xí)：請(qǐng)各組結(jié)合一次做對(duì)理念或六步法編寫一則謎語或畫一幅漫畫或?qū)懸粭l語錄或?qū)懸粋�(gè)心得，然后發(fā)布


第十單元 鞏固訓(xùn)練：謎語和漫畫寓意競(jìng)猜

師資力量

備注信息

人才培養(yǎng)“三加工”模式創(chuàng)始人 國際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)，經(jīng)濟(jì)管理碩士 “一次做對(duì)管理系統(tǒng)”導(dǎo)入專家 中國培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師 人力資源管理專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)規(guī)劃專家 企業(yè)卓越管理專家（卓越績效模式） 中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)規(guī)劃專家 高級(jí)管理顧問、高級(jí)培訓(xùn)師 深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家 深圳市卓越績效管理促進(jìn)會(huì)專家 深圳市龍崗區(qū)首批公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家 中國人力資源管理技術(shù)咨詢會(huì)委員、和衡研修會(huì)執(zhí)行秘書長，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人，如《人力資源管理》雜志、《金領(lǐng)世界》、《博銳管理在線