企業(yè)績效管理培訓(xùn)（2天版）

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	周潮
審核時間：	我要報名2010-01-19 14:42:04

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管（專員）

課程目標(biāo)

認(rèn)識績效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績效管理 熟悉績效管理模式，全面了解現(xiàn)代績效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法 掌握常用的績效考評方法和實(shí)務(wù)操作技巧 掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理 掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運(yùn)用 掌握績效考核的基本流程和操作要點(diǎn)，有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū) 重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI，并介紹平衡積分卡 掌握績效溝通的方法和步驟，并學(xué)會制定績效改進(jìn)方案 能正確運(yùn)用考評結(jié)果

課程內(nèi)容

第一部分：為什么要做績效管理

1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位

2.績效管理在人力資源體系中的地位和作用

3.人力資源各大模塊之間的關(guān)系

4.公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）

績效管理對公司老總有什么價值？

績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？

績效管理對普通員工的意義又是什么？


第二部分：什么叫績效管理？

1.績效管理的定義和內(nèi)容

2.績效管理與績效考核的區(qū)別

3.績效管理中的角色定位

4.績效管理的流程和步驟

5.績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、36
度考評等

6.績效管理的常見誤區(qū)及避免方法



第三部分：企業(yè)如何來做績效管理？


1、績效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計(jì)劃制定

為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績效管理至關(guān)重要的第一步？

如何設(shè)定績效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？

目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？

如何制定績效計(jì)劃？(案例：某公司的績效計(jì)劃及考核表 )

績效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定？

如何避免績效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績效計(jì)劃評審或質(zhì)詢？如何做？

工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系

案例：根據(jù)倉管員工作說明書來設(shè)定崗位考核指標(biāo)


2、績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋

績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）

指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？

績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

 兩個常見問題研討（小組討論）

☆如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？

☆如何讓員工意識到自己的不足？


3、績效管理的第三階段: 績效評估

績效評估的目的

績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？

績效評估流程（步驟及方法）——示例

如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？

績效計(jì)劃及評估表（舉例）

如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)？

績效診斷及改進(jìn)的步驟和方法

如何做好績效溝通/面談？

現(xiàn)場績效診斷及面談模擬

素質(zhì)與能力評估（案例分析）

如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？


4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用

績效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？

績效結(jié)果與薪酬體系

績效考核結(jié)果與勞動關(guān)系處理之間的關(guān)系

績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃

績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì)



第四部分、如何有效實(shí)施績效管理系統(tǒng)

1、企業(yè)實(shí)施績效管理推進(jìn)的要點(diǎn)

2、績效管理成功要素分析

3、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系

4、績效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享

師資力量

備注信息

【講師介紹】 周 潮老師： MBA，高級人力資源管理師、高級培訓(xùn)師，中國培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師，上市集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，有十五年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，親自面試的人員過萬人，培訓(xùn)過的公司上百家。 培訓(xùn)課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。