顧問式銷售

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	趙延寶
審核時間：	我要報名2010-01-19 17:09:21

　　

學(xué)習(xí)對象

銷售人員

課程目標

更新學(xué)員的思維觀念，堅定正確的、積極的價值觀，塑造共同的卓越的團隊價值觀； 使學(xué)員學(xué)會站在管理者的角度思考與處理問題，增強團隊間的交流與溝通； 使學(xué)員學(xué)會如何處理團隊溝通中的問題，搭建良好的溝通平臺。 提高管理者能力及個人魅力。

課程內(nèi)容

第一單元：認識銷售

 什么是銷售？

 銷售的是什么?

 成功銷售的3個要素



第二單元：　顧問式銷售的幾個基本概念

 何謂“顧問式銷售”

 “顧問式銷售”與一般銷售的區(qū)別

 “顧問式銷售”的特點


第三單元：銷售行為和顧客購買行為

 　 1、 銷售行為　

 　 2、 購買行為

 　 3、 銷售行為和購買行為的差異


第四單元：建立良好的溝通技巧

 溝通，成就卓越

 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

 如何聆聽的三大方法

 如何與客戶同流

 提問的七大策略

 運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通


第五單元：銷售促成

 客戶促成的意義

 客戶促成的準備

 客戶成交的12個秘訣

 客戶促成的5大方法

 客戶拒絕的原因

 解除客戶抗拒的6大法則

 SPIN技術(shù)的運用

第六單元：知識回顧與課程總結(jié)

師資力量

備注信息

講師介紹：趙延寶 中國培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師 智盛企業(yè)管理資訊中心總裁 晨智文化傳播公司培訓(xùn)顧問 中國十大新秀培訓(xùn)師 專職培訓(xùn)師 營銷實戰(zhàn)銷售專家 633成功系創(chuàng)始人 少兒成長發(fā)展環(huán)境研究者