部屬輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	溫慶暖
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-02-26 16:56:29

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

基層、中層主管、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)收益】 ☆ 了解部屬的輔導(dǎo)是企業(yè)賦予主管的職責(zé)； ☆ 了解輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與障礙對(duì)策，掌握輔導(dǎo)的技巧和方法； ☆ 了解成為一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)具備的條件； ☆ 掌握精神激勵(lì)與激勵(lì)人心的法則； ☆ 明白構(gòu)建個(gè)人影響力更是激勵(lì)下屬提高績(jī)效的法寶。

課程內(nèi)容

人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培育，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可

以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效，同時(shí)才能體現(xiàn)主

管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無形的力量，調(diào)動(dòng)部屬的積極性，從而提高部門績(jī)效。

1、輔導(dǎo)應(yīng)有的理念（1H）

☆ 過去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同？

☆ 輔導(dǎo)的重要性

☆ 為什么要輔導(dǎo)？

☆ 小組討論：輔導(dǎo)有哪些好處？

☆ 案例研討：徐科長(zhǎng)的煩惱

☆ 輔導(dǎo)該是誰的職責(zé)？

☆ 教導(dǎo)的精神與目的

☆ 教導(dǎo)應(yīng)有的理念

2、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與障礙（
.5H）

☆ 小組討論：何時(shí)需要培訓(xùn)輔導(dǎo)

☆ 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

☆ 尋找輔導(dǎo)能增值的信號(hào)或情景

☆ 輔導(dǎo)部屬的障礙因素

☆ 輔導(dǎo)部屬的障礙對(duì)策

☆ “職務(wù)薪”、“績(jī)效薪”、“技能薪”帶給我們的思索

☆ 員工技能可分為三個(gè)部分

☆ “技能薪”的基本要素

☆ 將技能差距量化是輔導(dǎo)的前提

3、輔導(dǎo)的內(nèi)容與技巧（2H）

☆ 輔導(dǎo)技能的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

☆ 輔導(dǎo)是像一個(gè)“教練”——教練是如何輔導(dǎo)隊(duì)員的

☆ 輔導(dǎo)要有日程表

☆ 應(yīng)輔導(dǎo)哪些內(nèi)容？——知識(shí)/技能/態(tài)度

☆ 小組討論：這樣的輔導(dǎo)問題在哪里？

☆ 輔導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)

☆ 成人的學(xué)習(xí)原理和技巧 ☆ 案例討論：你的部屬經(jīng)常完不成工作怎么辦？

4、如何成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員（1H）

☆ 建立“輔導(dǎo)員”制度

☆ 小組辯論賽：優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件

☆ 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵

☆ 員工成長(zhǎng)階段

☆ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

☆ 配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

☆ 上司與輔導(dǎo)員角色有何不同

☆ 輔導(dǎo)基本技巧——引導(dǎo)探索

☆ 輔導(dǎo)中的溝通技巧

☆ 如何對(duì)待下屬的建議

5、精神激勵(lì)的十大黃金法則（1H）

☆ 黃金法則一：?jiǎn)T工就是“親人”

☆ 黃金法則二：?jiǎn)T工就是“主人”

☆ 黃金法則三：肯定人格尊嚴(yán)

☆ 黃金法則四：感受工作樂趣

☆ 黃金法則五：采納建議

☆ 黃金法則六：寬容失誤

☆ 黃金法則七：創(chuàng)新心理

☆ 黃金法則八：恥辱心理

☆ 黃金法則九：保持士氣的常規(guī)方法

☆ 黃金法則十：保持士氣的特殊方法

6、激勵(lì)人心的七種方法（
.5H）

☆ 方法一：設(shè)定明確的目標(biāo)

☆ 方法二：期望最好的結(jié)果

☆ 方法三：關(guān)注所有的人和事

☆ 方法四：人格化的認(rèn)可

☆ 方法五：學(xué)會(huì)講故事

☆ 方法六：一起慶祝

☆ 方法七：樹立榜樣

7、用你的影響力激勵(lì)你的下屬（1H）

☆ 權(quán)利是什么？

☆ 權(quán)利的三個(gè)特點(diǎn)

☆ 權(quán)利的好處與戒律

☆ 什么是影響力？

☆ 影響力的特點(diǎn)

☆ 寓言故事的啟迪：北風(fēng)與太陽(yáng)的競(jìng)賽

☆ 建立影響力的八大規(guī)則

師資力量

備注信息

特級(jí)講師，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)咨詢師，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士（MBA），國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量體系審核員（ISO9000）。專業(yè)：電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。 曾任： 廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任 亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管 廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理 東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 大型石化企業(yè)行政、人力資源主管 陽(yáng)光照明（上市公司）行政、人力資源總監(jiān) 擅長(zhǎng)從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，并在人力資源管理，主管（班組長(zhǎng)）技能培訓(xùn)，人員激勵(lì)，薪酬體系規(guī)劃，目標(biāo)與績(jī)效