高效招聘與面試技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	丁堅
審核時間：	我要報名2010-03-01 09:44:10

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)總經(jīng)理、副總、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理/主管、招聘人員、各部門負(fù)責(zé)人

課程目標(biāo)

向?qū)W員們介紹如何提高面試技巧以提高面試的有效性，減少因無效的面試而導(dǎo)致錯誤招聘風(fēng)險。使學(xué)員學(xué)會客觀準(zhǔn)確的評估應(yīng)征者的能力及性格特征，從而提高招聘的準(zhǔn)確度。

課程內(nèi)容

主講：丁堅（Kevin Ding） 標(biāo)準(zhǔn)課時：2天(12小時)


第一部分 建立對招聘工作的正確認(rèn)識

重新看待人力資源

招聘工作的常見三大困惑

成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人

招聘失敗的成本

視頻討論：看企業(yè)如何招人?

人員招聘的八大正確理念

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; 最好的不一定是最合適的

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; 堅持用人所長

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; 學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗

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; 強調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

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; 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動營銷”

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; 寧缺勿濫，“請神容易送神難”

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; 招聘工作的“兩面”性

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; 招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;


第二部分 如何實施完整的招聘流程

案例：豐田公司的全面招聘體系

第一階段 招聘決策

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; 人力資源規(guī)劃的五個重點工作

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; 實戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部兩年的人力資源規(guī)劃？

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; 如何進(jìn)行工作分析：定性法與定量法

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; 招聘需求的勝任力模型運用

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; 小組討論：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型

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; 視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求

第二階段 發(fā)布信息

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; 招聘渠道的種類

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; 招聘途徑—利弊分析總結(jié)

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; 內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點與注意問題

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; 外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題

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; 實戰(zhàn)技巧分享：如何快速招到大批員工

第三階段 招聘測試

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; 招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷

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; 應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧

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; 如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?br />
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; 快速客觀篩選簡歷：WAB（加權(quán)申請表）技術(shù)

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; 案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？

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; 招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問

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; 案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試

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; 案例分享：特殊面試

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; 視頻分享：《絕對挑戰(zhàn)--巔峰營銷》總決賽面試現(xiàn)場

第四階段 錄用決策

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; 新《勞動合同法》對招聘管理的影響

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; 視頻討論：如何迎接新人

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; 試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險

第五階段 檢查評估

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; 招聘后期的溝通

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; 建立人才庫

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; 衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)


第三部分 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實踐技巧

小組討論：招聘中常見的十大誤區(qū)

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; 企業(yè)心理蔑視

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; 武大郎招伙計

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; 同鄉(xiāng)情節(jié)

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; 亂點鴛鴦譜

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; 非結(jié)構(gòu)性面談

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; 博傻心態(tài)

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; 暈輪效應(yīng)

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; 次序陷阱

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; 面試與反面試

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; 請神容易送神難

給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程

為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”

如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”

確定面試要素及權(quán)重。

編寫各要素的詳細(xì)定義說明。

編制具體的評分表格。

命題，并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本

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; 1、背景性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

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; 2、意愿性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

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; 3、情境性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

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; 4、壓力性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

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; 5、智能性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

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; 6、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

組建面試考官組，并進(jìn)行培訓(xùn)說明

現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分

分組演練：一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場


第四部分 STAR行為面試技巧

行為面試方法概述

行為面試---STAR樣本

對行為面試的STAR的補充：FACT

STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面

行為面試的要點總結(jié)

詢問失敗的行為事例

分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法

行為面試小結(jié)--面試前的工作

行為面試小結(jié)--面試中的工作

行為面試小結(jié)--面試后的工作

行為面試流程總結(jié)


第五部分 招聘中的細(xì)節(jié)技巧運用

相信你的直覺

給應(yīng)聘者布置一項回家的任務(wù)

尋找有激情的應(yīng)聘者

如何暗示時間馬上結(jié)束

做完整的記錄

維護(hù)候選人自尊

如何識別虛假信息

觀察的應(yīng)聘者的行為技巧

全神貫注地傾聽

…………


第六部分 人才綜合測試與背景調(diào)查

常用的人才綜合測評方法

 心理測評問卷

 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

 情景模擬

 文件筐測試

 命題演講

如何對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設(shè)計實戰(zhàn)


第七部分 課程總結(jié)與知識回顧

面試過程常見問題回顧

課程知識總結(jié)

師資力量

備注信息

講師介紹：丁堅 (Kevin Ding)，中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。 Ø 南京大學(xué)商學(xué)院、上海國家會計學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級講師； Ø 美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師； Ø 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、