金牌接待——公司日常接待禮儀

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳霞老師
審核時間：	我要報名2010-05-25 16:49:57

　　

學(xué)習(xí)對象

成功商務(wù)人士，職場白領(lǐng)及中高層領(lǐng)導(dǎo)等等

課程目標(biāo)

1. 快速提升前臺接待水準(zhǔn) 2. 規(guī)范公司接待人員禮儀行為 3. 為來訪客戶留下公司良好的第一印象 4. 使接待工作更加專業(yè)化、規(guī)范化 5. 獲得培訓(xùn)講義、豐富公司自有的培訓(xùn)教材。

課程內(nèi)容

第一章：前臺接待

一．前臺儀容儀表禮儀

二．前臺接待儀態(tài)禮儀

三．前臺來訪者接待

四．前臺電話接待

第二章：會面禮儀

一．握手禮儀

1標(biāo)準(zhǔn)職場握手

2.職場握手禁忌

二．名片禮儀

1.交換名片的時機(jī)與順序

2.遞名片的禮儀

3.收名片的禮儀

三．介紹禮儀

1.職場自我介紹三要素

2.正確為他人介紹




四．倒水禮儀

1.正確的倒水方法

2.正確的上水順序

第三章．接待中的引導(dǎo)與送客

一．引導(dǎo)禮儀

1.行走引導(dǎo)

2.電梯引導(dǎo)

3.房門引導(dǎo)

二．送客禮儀

師資力量

備注信息

以做“國際商務(wù)禮儀中國推行者”為宗旨的大連新航道管理顧問有限公司是大連地區(qū)主要致力于禮儀培訓(xùn)的管理顧問公司。公司具備專業(yè)的師資，豐富的培訓(xùn)方案，先后為多家大中型企業(yè)及上市公司進(jìn)行職業(yè)禮儀提升培訓(xùn)及顧問咨詢服務(wù)，贏得了客戶的好評。 我們致力于禮儀培訓(xùn)、員工素養(yǎng)提升工作，在自有特色課程的基礎(chǔ)上針對客戶需求進(jìn)行個性化改良，提供符合客戶要求的培訓(xùn)方案。