企業(yè)變革管理與創(chuàng)新之道

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-06-08 14:25:24

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因 創(chuàng)新的五大定律 學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向 創(chuàng)新策略的管理 通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響 確定組織所需要的未來變革，并對之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動力與阻力， 制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實(shí)施變革管理的計(jì)劃

課程內(nèi)容

前 言：

經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 通常而言，創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時(shí)候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動。

二十一世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)為市場帶來劇烈的變化，在持續(xù)追求最低成本的競賽之外，也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標(biāo)的知識經(jīng)濟(jì)浪潮。為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，愈來愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來創(chuàng)造優(yōu)勢。然而，企業(yè)持續(xù)對研發(fā)創(chuàng)新工作加碼，是否真能一如預(yù)期地產(chǎn)生應(yīng)有的效益，其關(guān)鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)新，則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷售和傳遞顧客價(jià)值的方法。在這方面，企業(yè)必須思考「價(jià)值主張、「供應(yīng)鏈管理」和「鎖定目標(biāo)顧客」這3個(gè)問題。

為了迎合組織的創(chuàng)新，企業(yè)就會產(chǎn)生變革，在企業(yè)變革的過程，可能會遇到這種阻力，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領(lǐng)導(dǎo)人我們需要制定策略來克服影響變革管理的阻力。

課程設(shè)置的目標(biāo)：

為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因

創(chuàng)新的五大定律

學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向

創(chuàng)新策略的管理

通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。

領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響

確定組織所需要的未來變革，并對之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動力與阻力，

制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實(shí)施變革管理的計(jì)劃

培訓(xùn)對象 高層管理干部

課程時(shí)數(shù) 14小時(shí)/梯次

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱與訓(xùn)練方法：

創(chuàng)新管理

項(xiàng)次 內(nèi)容 細(xì)項(xiàng) 時(shí)數(shù)

(hrs) 授課方式

一 管理創(chuàng)新的前提-打開思維空間 一、 創(chuàng)新的涵意

創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新

創(chuàng)新的核心精神

二、 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動的環(huán)境

內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心

三、 創(chuàng)新的五大定律

專注于新的思維組合

改變屬性的組合

動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

改變原有思考的廣度、幅度和深度

在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒

四、 創(chuàng)新的機(jī)會來源

改變的征兆（如：意外的成功或失�。�

矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾）

基于過程需要的創(chuàng)新

不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變

產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）

嗜好、理解及意義的改變

科學(xué)或非科學(xué)方面的知識

五、 企業(yè)創(chuàng)新的案例講述 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

一、 企業(yè)未來競爭的焦點(diǎn)集中在哪里？

二、 創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式

分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機(jī)會

分析本企業(yè)目標(biāo)的顧客價(jià)值

分析本企業(yè)的價(jià)值鏈

分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)

分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式

三、 制定出我們的創(chuàng)新策略和目標(biāo)（各組選一個(gè)方向）

流程創(chuàng)新

二 創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢 組織創(chuàng)新文化

顧客價(jià)值策略

科技與創(chuàng)新

四、 以評量促進(jìn)創(chuàng)新

創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運(yùn)用

組織創(chuàng)新系統(tǒng)

創(chuàng)新方案評估

優(yōu)化排列法

五、 鎖定創(chuàng)新目標(biāo)

六、 模擬新模式

七、 步入變革 2.5hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

三 創(chuàng)新策略的管理 一、 創(chuàng)新策略管理的目的

二、 創(chuàng)新管理活動的階段/程序

創(chuàng)新規(guī)劃階段

分析創(chuàng)新機(jī)會的來源

分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

找出創(chuàng)意、好點(diǎn)子

創(chuàng)新實(shí)作階段

實(shí)際動手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性

發(fā)明、申請專利、商業(yè)化、創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新評估控制階段

三、 企業(yè)組織創(chuàng)新管理活動的層級

創(chuàng)新策略管理活動

規(guī)劃創(chuàng)新策略

實(shí)作創(chuàng)新策略 (實(shí)施創(chuàng)新功能管理活動)

評估創(chuàng)新策略

創(chuàng)新功能管理活動

生產(chǎn)部門創(chuàng)新管理活動

市場部門創(chuàng)新管理活動

財(cái)務(wù)部門創(chuàng)新管理活動

研究發(fā)展部門創(chuàng)新管理活動

人力資源部門創(chuàng)新管理活動 2.5hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

四 創(chuàng)新管理之工具應(yīng)用 1. 創(chuàng)造性的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/

2. 團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練

創(chuàng)新的方法與激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

創(chuàng)造力開發(fā)的技法

案例：幾種技法的運(yùn)用試驗(yàn) 1.
hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

變革管理

項(xiàng)次 內(nèi)容 細(xì)項(xiàng) 時(shí)數(shù)

(hrs) 授課方式

一 創(chuàng)新的目地-迎向變革 一、 為什么我們要面對變革？

二、 為什么人們拒絕變革？

三、 人們在變革中的行為表現(xiàn)有哪些

四、 變革給我們帶來的什么結(jié)果？

五、 作為個(gè)人，如何看待變革又如何準(zhǔn)

六、 迎接變革？

七、 如何使自己適應(yīng)變革？ 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

二 變革矩陣--企業(yè)組織變革成功的因素分析 一、 對影響因素的一般分析

橫向分析

外部因素

外部因素、

縱向分析

二、 LCM矩陣的基本框架

矩陣的縱軸3個(gè)變量是時(shí)間因素 簡稱3P 2hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

序幕 (PROLOGUE)

過程(PROCESS

未來 (PERSPECTIVE)

矩陣的橫軸5個(gè)變量分別是簡稱5C

共識(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

確認(rèn)(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

三 變革策略方向的掌握 一、 確定方向

二、 計(jì)劃與確定方向的區(qū)別

三、 遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、計(jì)劃和預(yù)算之間的關(guān)系

四、 有效遠(yuǎn)景的特質(zhì)

五、 確定方向的原則

六、 關(guān)鍵優(yōu)勢與核心競爭力 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

四 變革管理中—對人性的掌握 一、 變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?br />
對待變革的各種態(tài)度的觀點(diǎn)

組織的縱向落差

組織的橫向鴻溝

二、 組織信任的基礎(chǔ)

可預(yù)測性

職務(wù)能力的定義

三、 修訂個(gè)人盟約

個(gè)人盟約的三個(gè)面向

修訂個(gè)人盟約的方法與機(jī)制

四、 變革管理工作——平衡的藝術(shù)

如何維持平衡

過渡管理團(tuán)隊(duì)——TMT的建立

TMT的定義與組成

TMT的工作范圍 領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度

五、 改變行為的過程

分析—思考—改變

目睹—感受—改變

六、 領(lǐng)導(dǎo)變革行動綱領(lǐng)

七、 企業(yè)文化在變革中的功能與影響 2hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

五 領(lǐng)導(dǎo)變革的核心關(guān)鍵步驟

一、 步驟之一：制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。

二、 步驟之二：建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

三、 步驟之三：樹立明確的變革愿望。

四、 步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。

五、 步驟之五：鼓勵(lì)員工采取積極行動。

六、 步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。

七、 步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。

八、 步驟之八：將變革固化到公司文化中。 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

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