變革時代的企業(yè)精細化管理實踐

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄭健
審核時間：	我要報名2010-07-19 15:00:01

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標

課程目標 目標一：通過本課程中有關(guān)形勢分析和變革時代主要特征等章節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員充分了解全球化背景下的宏觀經(jīng)濟大趨勢，尤其對金融危機后企業(yè)面臨的競爭環(huán)境新特征有了較為深刻的認知，從而增強對企業(yè)變革與管理創(chuàng)新的內(nèi)在動力，進而充分認識到導(dǎo)入企業(yè)精細化管理的必要性和緊迫性，為學(xué)習(xí)精細化管理理論知識打下良好的思想基礎(chǔ)。 目標二：通過本課程中有關(guān)精細化管理內(nèi)容的學(xué)習(xí)，結(jié)合相關(guān)案例的現(xiàn)場分析，使學(xué)員系統(tǒng)地掌握有關(guān)企業(yè)精細化管理的基礎(chǔ)理論，包括精細化管理的主要概念，精細化管理的基本原則和宗旨，精細化管理的主要方法和實踐中的具體步驟，其中包括模型、流程、步驟、技巧、圖形、表單、樣例、模板等諸多內(nèi)容。 目標三：通過本課程中相關(guān)教學(xué)案例分析和現(xiàn)場進行的一些模擬練習(xí)，使學(xué)員掌握企業(yè)導(dǎo)入精細化管理必須進行的若干步驟，并能把所學(xué)的實踐方法機動靈活地應(yīng)用于本職工作，在執(zhí)行層面上為企業(yè)精細化管理的實踐提供具體而有效的服務(wù)，從而體現(xiàn)出培訓(xùn)教學(xué)活動對所在企業(yè)的真實價值和作用。

課程內(nèi)容

課程背景

改革開放三十年，我國經(jīng)濟取得了舉世矚目的巨大成就，中華民族以嶄新的姿態(tài)傲立于世界的東方，國人為之精神振奮和由衷自豪，旅居海外的僑胞們也無不為之揚眉吐氣！

但是，美國次貸引發(fā)的全球性經(jīng)濟危機，暴露出的我國出口導(dǎo)向型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的嚴重失衡、企業(yè)核心競爭力相對薄弱、轉(zhuǎn)型升級和自我創(chuàng)新能力不足等諸多問題，尤其高投入、高能耗、高污染和低附加價值的粗放型模式，已成為制約我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的嚴重障礙與桎梏，尤其在經(jīng)營管理的科學(xué)化、精細化程度上與發(fā)達國家的先進企業(yè)相比，我們存在很大的差距。我國經(jīng)濟增長中對能源的消耗量大于GDP總量比我國多兩倍的日本（石油除外），我國經(jīng)濟增長的成本高于世界平均水平25%以上，我國每創(chuàng)造1美元產(chǎn)值所消耗的能源，是美國的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍！

當前，全球化競爭格局已是大勢所趨，企業(yè)精細化管理成為后金融危機環(huán)境下企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路，成為下一階段企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容！由于中國是一個有著幾千年古老文明的政治化大國，所以我們從來就不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，卻一直缺少精益求精、認真做事的人，“差不多”是我們最為典型的口頭禪，這種傳統(tǒng)的思維定勢成為制度流程設(shè)計存在嚴重缺陷的文化基因，而馬馬虎虎的行為習(xí)慣又成為執(zhí)行效果層層打折的必然結(jié)果！為此，我們必須下大力氣樹立精細化管理意識，培養(yǎng)干部和員工一絲不茍、關(guān)注細節(jié)的職業(yè)化精神，培養(yǎng)重視數(shù)據(jù)、強調(diào)量化的思維習(xí)慣，改變觀念，從我做起，在細微之處下功夫，不折不扣的執(zhí)行規(guī)章條款，把每一件看似細微的小事做到位。唯有如此，我們才能真正打造出優(yōu)秀的人力資源團隊，增強企業(yè)核心競爭力，在未來更為激烈的全球化商戰(zhàn)中障顯優(yōu)勢，打造出基業(yè)常青的國際品牌！如果我們能達到這樣的效果，則實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理想才真正會有希望！


課程綱要（2天12課時）

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2;案例導(dǎo)入課程

——因小失大的經(jīng)典案例

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2;全球化競爭與宏觀經(jīng)濟的未來

——從全球化背景下的金融危機講起

——INTERNET與與知識經(jīng)濟時代

——下一個三十年中國的大趨勢

——適者生存：永恒不變的法則

——精細化是市場競爭的必然結(jié)果

——結(jié)論：全面精細化，我們別無選擇

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2;精細化管理時代的到來

——價格趨同與產(chǎn)品高度同質(zhì)化

——邊際效益遞減導(dǎo)致利潤率大幅下降

——國內(nèi)企業(yè)進入發(fā)展的瓶頸期

——精細化管理應(yīng)提升到戰(zhàn)略的高度

A、培育精細化管理的文化基因

B、創(chuàng)建精細化的制度與流程體系

C、打造執(zhí)行細節(jié)的新型人才隊伍

D、導(dǎo)入精細化管理的運行體系

案例：豐田汽車的精打細算

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2;知識經(jīng)濟時代企業(yè)的五大轉(zhuǎn)變

——管理從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變

——由經(jīng)驗型管理到科學(xué)型轉(zhuǎn)變

——從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變

——從機會型企業(yè)向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變

——從粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變

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2;精細化管理的特征和原則

——把握精細化管理的基本特征

A、精 B、細 C、準 C、嚴

——精細化管理的三個前提

A、立足于市場導(dǎo)向

B、立足于財務(wù)數(shù)據(jù)

C、立足于素質(zhì)訓(xùn)練

——精細化管理的四個原則

A、數(shù)據(jù)化原則 B、操作性原則

C、底線原則 D、交點原則

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2;實踐精細化管理的八大方法

——細化：大功成于精細

——量化：科學(xué)見于計量

——流程化：管理始于流程

——標準化：績效起于標準

——協(xié)同化：高效來于協(xié)作

——嚴格化：控制在于嚴格

——實證化：真相見于實證

——精細化：優(yōu)勢源于求精

案例：海爾的OEC管理

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2;導(dǎo)入精細化管理的四個環(huán)節(jié)

——第一階段：調(diào)研與評估

——第二階段：診斷與策劃

——第三階段：培訓(xùn)與實施

——第四階段：總結(jié)再評估

——導(dǎo)入的重點和難點撐控

——“四不”是努力的方向

案例：生活在調(diào)查氛圍之中的美國人

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2;精細化管理系統(tǒng)工程的框架

——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標管理

——企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和細化

——業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或流程再造

——企業(yè)文化建設(shè)(MI/BI/VI)

——人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)(5P)

——現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)全面成本管理體系（TCM）

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2;制造業(yè)精細化管理的運營體系

——6S管理和現(xiàn)場管理的持續(xù)改善

——多品種少批量與大規(guī)模定制

——TPM全員設(shè)備管理

——供應(yīng)鏈與現(xiàn)代物流管理

——看板管理和目視管理

——TQM全面質(zhì)量管理

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2;用心是最好的精細化管理方法

——細節(jié)是員工的使命感和責任感

——用心關(guān)注細節(jié)，態(tài)度決定一切

——建立個人與組織的三個共同體

——超越執(zhí)行力與企業(yè)制度設(shè)計

——兩個原理：源泉原理和生長原理

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2;網(wǎng)絡(luò)時代精細化管理的變革與創(chuàng)新

——知識經(jīng)濟時代分工協(xié)作的復(fù)雜性

——信息溝通是運營成本的重要部分

——精細化與微利時代的成本控制

——互聯(lián)網(wǎng)成為信息溝通的最佳途徑

——變革環(huán)境下組織制度的精細化設(shè)計

——復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下精細化創(chuàng)新永無止境

綜合案例：大慶油田的“三精四細”（國企）

東華集團的HR管理精細化（民企）

師資力量

備注信息

嘉賓介紹 鄭 健 教授，中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，企業(yè)管理咨詢專家，普萊斯頓大學(xué)DBA工商管理博士，深圳威思德機構(gòu)董事長，香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院教授，中山大學(xué)、浙江大學(xué)、深圳大學(xué)、華南師范大學(xué)客座教授，中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心特聘教授。 鄭健教授從事管理培訓(xùn)及咨詢顧問工作多年來，在企業(yè)管理機制改善、人力資源制度體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢等方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。曾發(fā)表管理類專業(yè)文章數(shù)十萬字，主持或參與編寫了多部管理類著作，如《管理設(shè)計學(xué)》《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實務(wù)》《變革時代的高效執(zhí)行