微博營(yíng)銷(xiāo)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	葉東
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-08-08 10:16:25

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、品牌總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理

課程目標(biāo)

天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。在商海搏擊的企業(yè)，作為市場(chǎng)生態(tài)鏈上的一環(huán)，無(wú)論你是兔子還是烏龜，都會(huì)不可避免地遇到各種各樣的危機(jī)。 如同在戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象。 最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，如果將正面臨1-2種危機(jī)的企業(yè)界定為一般危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機(jī)的企業(yè)界定為中度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機(jī)的企業(yè)界定為高度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過(guò)半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中(其中4
.4%處于中度危機(jī)狀態(tài)，14.4%處于高度危機(jī)狀態(tài))，僅有45.2%的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。 聯(lián)合響應(yīng)公司（THE CORPORATE RESPONSE GROUP）對(duì)《財(cái)富》雜志評(píng)選出的全球最佳1


家公司所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在受訪的經(jīng)理人員中，有54%的人認(rèn)為，他們所在的最高管理層對(duì)如何處理潛在的危機(jī)日益重視。 而公關(guān)人員對(duì)世界排名前5

名的大公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理調(diào)查時(shí)表明，有8
%的被調(diào)查者同意，現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)危機(jī)，就好像面對(duì)死亡一樣，已成為不可避免的事情。74%的被調(diào)查者認(rèn)為曾接受過(guò)嚴(yán)重危機(jī)的挑戰(zhàn)。

課程內(nèi)容

《微博營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱


【課程大綱】：

一、微博的六個(gè)特點(diǎn)

1、快速

2、互動(dòng)

3、時(shí)效性強(qiáng)

4、集成化

5、開(kāi)放化

6、立體化


二、什么容易成為微博的熱點(diǎn)

1、違法亂紀(jì)行為

2、涉及代表強(qiáng)制國(guó)家機(jī)器的司法系統(tǒng)、城管隊(duì)伍

3、涉及代表特權(quán)與央企

4、全國(guó)性的民生問(wèn)題

5、社會(huì)分配不合理、貧富分化

6、涉及國(guó)家利益、民族自豪感

7、重要或敏感國(guó)家地區(qū)的突發(fā)性事件

8、影響力較大的熱點(diǎn)明星

9、公眾人物的火爆事件


三、微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

1、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

2、植入廣告

3、客戶(hù)服務(wù)的新平臺(tái)

4、品牌宣傳


四、微博營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)基本數(shù)據(jù)

1、關(guān)注數(shù)

2、粉絲數(shù)

3、微博數(shù)

4、評(píng)論數(shù)

5、收藏?cái)?shù)

6、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)

7、關(guān)注數(shù)與粉絲數(shù)的比率


五、如何提高粉絲的數(shù)量

1、多關(guān)注

2、多分享

3、多轉(zhuǎn)發(fā)

4、多評(píng)論

5、個(gè)人資料的完整性

6、參與熱門(mén)話(huà)題

7、認(rèn)證

8、內(nèi)容真實(shí)、自然

9、不批評(píng)、不貶低


六、微博的定位

1、微博的功能

品牌形象宣傳

答疑解惑

產(chǎn)品宣傳

促銷(xiāo)活動(dòng)

2、案例

恒信鉆石機(jī)構(gòu)

萬(wàn)科

東航


七、微博營(yíng)銷(xiāo)的操作程序

1、明確目的

2、選擇目標(biāo)受眾

3、分析流程

4、制定計(jì)劃

5、安排時(shí)間

6、編制預(yù)算

7、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

8、控制變量

9、修正方案

1
、評(píng)估效果

師資力量

備注信息

葉東 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)碩士，管理學(xué)學(xué)士 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師。 北京郵電大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)課程兼職講師。 浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁研修班特聘講師。 歷任某知名化妝品公司策劃經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總，咨詢(xún)公司研究總監(jiān)、首席講師，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者行為、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及顧客心理有著獨(dú)到的見(jiàn)解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔(dān)任常年?duì)I銷(xiāo)顧問(wèn)，在咨詢(xún)過(guò)程中解決了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的眾多難題與困境；先后成功處理多家上市公司品牌危機(jī)及產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，為22家