【溝通】讓溝通健康起來——改善工作的溝通姿態(tài)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	施怡彤
審核時間：	我要報名2010-08-31 15:13:38

　　

學(xué)習(xí)對象

中基層員工

課程目標

1.讓員工理解溝通的基礎(chǔ)知識 2.提高企業(yè)內(nèi)員工溝通的質(zhì)量 3.幫助員工掌握溝通的三項關(guān)鍵技術(shù) 4.向員工指出溝通與身心健康的關(guān)系。有效調(diào)節(jié)團隊壓力點，創(chuàng)造團隊積極、向上、熱情、高效的工作狀態(tài)

課程內(nèi)容

【課程預(yù)期目標】


1.讓員工理解溝通的基礎(chǔ)知識

2.提高企業(yè)內(nèi)員工溝通的質(zhì)量

3.幫助員工掌握溝通的三項關(guān)鍵技術(shù)

4.向員工指出溝通與身心健康的關(guān)系。有效調(diào)節(jié)團隊壓力點，創(chuàng)造團隊積極、向上、熱情、高效的工作狀態(tài)


【培訓(xùn)特色】


運用心理學(xué)原理，結(jié)合案例，游戲


【培訓(xùn)時機】


組織內(nèi)出現(xiàn)溝通不通暢時


【培訓(xùn)方式】


講師授課、雙向討論、案例和游戲體驗


【培訓(xùn)對象及人數(shù)】


1.中基層員工，可根據(jù)不同層級的員工做靈活的調(diào)整

2.人數(shù)：3
人


【課程大綱】


1.基礎(chǔ)知識篇

 溝通需求及現(xiàn)狀

 影響溝通的四大障礙

 溝通的基本知識，要素，身體語言

 溝通的要素6個W

 身體語言在溝通中的重要性

2.企業(yè)應(yīng)用篇

 企業(yè)不良溝通的后果分析

 企業(yè)直指人心的溝通小技巧

3.溝通與身心健康的關(guān)系


【工具箱概要】


1.游戲類：

單向溝通：撕紙

雙向溝通：依葫蘆畫瓢

傾聽學(xué)習(xí)：鸚鵡學(xué)舌

贊賞學(xué)習(xí)：分享一個小成就

2.測試類：測測你的溝通類型

3.視頻類：球隊的英雄

師資力量

備注信息

施怡彤女士Ann 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 學(xué)歷及專業(yè)資格： 美國加州管理學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)碩士 北京大學(xué)首批企業(yè)心理導(dǎo)師 國際培訓(xùn)認證協(xié)會知名講師 國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師 全國首批高級人力資源管理師 企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導(dǎo)師 國際商業(yè)心理學(xué)應(yīng)用課程體系創(chuàng)始人、首席導(dǎo)師 熱播電視選秀節(jié)目《百萬贏家》專家評委 實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗： 先后服務(wù)知