EPA在企業(yè)中的價(jià)值、操作和案例

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	孫彥
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-14 13:57:50

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

 理解社會(huì)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)心理狀況的影響  了解EAP的起源和在中國(guó)的現(xiàn)狀  理解中西方差異背景下的EAP本土化發(fā)展  理解EAP對(duì)與企業(yè)和員工的價(jià)值  掌握從不同角度鑒別EAP供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量  了解EAP在企業(yè)的操作及案例

課程內(nèi)容

EPA在企業(yè)中的價(jià)值、操作和案例

EAP: Value, operation and cases




目標(biāo)：

 理解社會(huì)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)心理狀況的影響

 了解EAP的起源和在中國(guó)的現(xiàn)狀

 理解中西方差異背景下的EAP本土化發(fā)展

 理解EAP對(duì)與企業(yè)和員工的價(jià)值

 掌握從不同角度鑒別EAP供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量

 了解EAP在企業(yè)的操作及案例


形式：講座 + 體驗(yàn)

長(zhǎng)度：6小時(shí)

對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、HR負(fù)責(zé)人、工會(huì)負(fù)責(zé)人

規(guī)模：5
-2

人

場(chǎng)地及設(shè)施要求：投影、電腦外接音頻線、無(wú)線話筒



流程：

時(shí)間 主題 內(nèi)容


9:

-1
:

引子：

企業(yè)為什么需要心理學(xué) ɨ
2; 當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境

ɨ
2; 當(dāng)代組織中的員工

ɨ
2; 現(xiàn)代企業(yè)即將面臨的心理問(wèn)題與挑戰(zhàn)

 員工身心健康問(wèn)題

 員工情緒與壓力問(wèn)題

 職業(yè)動(dòng)力與職業(yè)枯竭

 人際溝通與管理問(wèn)題

 多元沖突與8
/9
后問(wèn)題等

1
:

-12:

EAP對(duì)企業(yè)的價(jià)值 ɨ
2; 你對(duì)人有多了解：組織心理學(xué)小測(cè)試

ɨ
2; EAP是什么：從西方到中國(guó)

ɨ
2; 心融EAP在中國(guó)本土化的思考和探索

 中西方企業(yè)的發(fā)展差異

 中西方企業(yè)對(duì)員工安全的撫恤成本差異

 中西方社會(huì)的文化和價(jià)值觀差異

 中西方員工對(duì)心理學(xué)的認(rèn)知差異

ɨ
2; EAP能為企業(yè)解決哪些問(wèn)題

 組織管理領(lǐng)域

 個(gè)人職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域

 員工心理關(guān)懷領(lǐng)域

12:

-13:

午餐

13:

-15:3
EAP在企業(yè)中的

操作和案例 ɨ
2; 如何鑒別EAP供應(yīng)商質(zhì)量

ɨ
2; EAP執(zhí)行中企業(yè)應(yīng)該做的和不該做的

ɨ
2; EAP執(zhí)行中的常見(jiàn)困難及應(yīng)對(duì)策略

ɨ
2; EAP的服務(wù)流程和內(nèi)容框架

ɨ
2; 案例1：我們?nèi)绾蝿?chuàng)造7
%的使用率（1）

——三級(jí)服務(wù)體系的誕生及成果

ɨ
2; 案例2：我們?nèi)绾蝿?chuàng)造7
%的使用率（2）

——EAP文化建設(shè)

ɨ
2; 案例3：EAP為領(lǐng)導(dǎo)提供心理管理工具

——員工心理檔案系統(tǒng)

ɨ
2; 案例4：順應(yīng)8
/9
后時(shí)代的變革

——EAP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

15:3
結(jié)束

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