結(jié)果至上—團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	葉厚兵
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-15 10:41:01

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

顧問觀點(diǎn)：作為老總的您應(yīng)該明白沒有結(jié)果的執(zhí)行只是一個(gè)美麗的謊言，任何沒有結(jié)果的行為都是毫無價(jià)值的。員工靠結(jié)果換取薪水，企業(yè)靠結(jié)果創(chuàng)造利潤。觀念創(chuàng)造奇跡，結(jié)果改變?nèi)松�。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不是天生就產(chǎn)生的，而是通過環(huán)境影響以及不斷訓(xùn)練產(chǎn)生的！改變企業(yè)中高層做事的思維，培養(yǎng)員工自動(dòng)自覺的執(zhí)行能力，是企業(yè)提高績效，創(chuàng)造新利潤的一大發(fā)動(dòng)機(jī)！ 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解：結(jié)果至上的作用與意義 了解：企業(yè)中高層不合格的原因 明確：突破中高層陳舊思維，樹立商業(yè)人格 掌握：商業(yè)人格的DNA 掌握：識(shí)別結(jié)果的三只慧眼 明確：中高層必須以結(jié)果為導(dǎo)向 掌握：如何做結(jié)果 明確：執(zhí)行人才的特征 了解：客戶價(jià)值 明確：客戶價(jià)值曲線圖 掌握：執(zhí)行力的萬能公式 掌握：執(zhí)行力的核心要素 掌握：責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系 明確：執(zhí)行的最大成本就是人與人之間的溝通 掌握：中層人才批量復(fù)制的培訓(xùn)體系 明確：如何打造中高層對(duì)企業(yè)文化共識(shí) 掌握：制度管控的重要條件 授課方式： 演講、案例分析、小組討論、練習(xí)、電影觀摩、現(xiàn)場模擬PK、分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等形式； 思考企業(yè)為什么為會(huì)存在下列現(xiàn)象？ 為什么很多員工工作效率低下？不知道如何提供結(jié)果？ 為什么中高層每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，員工確不知道要做什么？ 為什么有的企業(yè)賺的越多，反而離成功和持續(xù)發(fā)展越遠(yuǎn)？ 為什么規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達(dá)不到預(yù)期效果？ 為什么每個(gè)部門之間互相扯皮、推諉，配合起來效率很低，只要出了問題都覺得是別人的問題？ 為什么決策提出來了，一旦要實(shí)施總是改來改去最后變成無人實(shí)施的決策？ 為什么有個(gè)別老員工躺在功勞薄上，已經(jīng)“名利雙收”，沒有動(dòng)力前進(jìn)，不思進(jìn)�。� 如何建立不依賴能人體系？

課程內(nèi)容

第一模塊：構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境，打造商業(yè)人格。破除等、靠、要的做事風(fēng)格，結(jié)果導(dǎo)向爭做實(shí)干家。

突破難點(diǎn)：思路決定出路，員工必須具備商業(yè)人格。讓企業(yè)的員工懂得沒有獨(dú)立的商業(yè)人格就沒有合作的空間，企業(yè)不贏利就會(huì)死亡，員工不做結(jié)果就是變相的剝削企業(yè)。

理念：企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關(guān)系，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)。

第一步：構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境，打造商業(yè)人格

 我們的行為會(huì)不會(huì)受到環(huán)境的影響？

 為什么要打造商業(yè)人格的執(zhí)行環(huán)境

 商業(yè)人格必須要求員工做到哪些轉(zhuǎn)變

 一個(gè)企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人、職業(yè)的人、專業(yè)的人

第二步：商業(yè)人格的DNA

現(xiàn)象：為什么部門互相扯皮、內(nèi)部攀比、這事與我無關(guān)，不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任？員工經(jīng)常抱怨沒有制度怎么執(zhí)行等。

 商業(yè)人格的二大原則

 商業(yè)人格的二大標(biāo)準(zhǔn)

 商業(yè)人格的修煉是一個(gè)漸修的過程

第三步：結(jié)果導(dǎo)向

 不做結(jié)果的四大根源

 識(shí)別結(jié)果的三種方法

 做結(jié)果的三大原則

 做結(jié)果的三種思維

第四步：結(jié)果至上，馬上行動(dòng)

 做結(jié)果的四大操作要點(diǎn)

 操作注意事項(xiàng)

 做結(jié)果的常見方法

 案例教學(xué)：電影觀摩

第二模塊：做結(jié)果的真正方向，客戶價(jià)值

突破難點(diǎn)：21世紀(jì)誰專注客戶價(jià)值，誰就贏得了勝利。告誡企業(yè)的老總在制定戰(zhàn)略的時(shí)候要以客戶為中心，自下而上的提交行動(dòng)措施。

理念：不在客戶價(jià)值前放棄自我就是在客戶前放棄金錢。

第一步：客戶至上的企業(yè)文化

 為什么每天員工都很忙，但不知道結(jié)果應(yīng)該給誰？

 做結(jié)果的真正方向是什么？

 客戶價(jià)值的重要性：企業(yè)生死存亡底線

 持續(xù)的客戶價(jià)值：不戰(zhàn)而屈人之兵

 客戶價(jià)值決定企業(yè)長盛不衰、基業(yè)長青

第二步：如何建立客戶價(jià)值戰(zhàn)略曲線圖

 做客戶價(jià)值的四項(xiàng)基本原則

 什么是內(nèi)部客戶價(jià)值

 如何界定內(nèi)部客戶價(jià)值

 做內(nèi)部客戶價(jià)值的方法

 建立客戶價(jià)值戰(zhàn)略曲線圖的五大步驟

 步驟一：以企業(yè)的視角找出行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵競爭要素

 步驟二：描繪行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵競爭要素價(jià)值曲線圖

 步驟三：再定位：四步坐標(biāo)格重新定義關(guān)鍵競爭要素

 步驟四：描繪行業(yè)內(nèi)客戶忠誠價(jià)值曲線圖

 步驟五：戰(zhàn)略宣講，中高層達(dá)成高度協(xié)同作戰(zhàn)

第三模塊：做結(jié)果的萬能公式，保證戰(zhàn)略落地生根

突破難點(diǎn)：找到合適的人做最需要做的事，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有效的控制，戰(zhàn)略落地才不是一句空話。

理念：我們只相信在戰(zhàn)略下的具體行動(dòng)措施，不相信拍胸脯的承諾。

第一步：明確結(jié)果，從關(guān)鍵業(yè)績到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

突破難點(diǎn)：以客戶為中心，明確戰(zhàn)略下的目標(biāo)任務(wù)，如何自下而上提交行動(dòng)措施？

 達(dá)成目標(biāo)任務(wù)必須有必備的行動(dòng)措施即從頭到尾流程化

 工作的內(nèi)容要明晰化

 明晰的內(nèi)容要操作化

 操作工具：工作清單、優(yōu)先排序

 操作標(biāo)準(zhǔn)：量化、有價(jià)值、可交換

 操作注意事項(xiàng)

第二步：鎖定責(zé)任

突破難點(diǎn)：人們不愿意執(zhí)行別人的戰(zhàn)略，愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略。管理者如何給下屬鎖定責(zé)任？

 定責(zé)任，建立一對(duì)一責(zé)任

 工具：任務(wù)管理表

 案例：中高層和下屬如何溝通

 猴子管理法

 從一對(duì)一責(zé)任到一對(duì)一承諾

 什么是真正的1

%責(zé)任

 “司機(jī)文化”打造

 打造中高層人才培養(yǎng)體系

第三步：聽話照做與監(jiān)督機(jī)制的設(shè)立

突破難點(diǎn)：人們不會(huì)做您希望的事情，只會(huì)做您檢查的事情。在企業(yè)內(nèi)部如何打造公開、透明的檢查體系？

 聽話照做不用創(chuàng)新

 凡事正式的決定都是對(duì)的

 管理的誤區(qū)：疑人不用，用人不疑，授給誰權(quán)利就要絕對(duì)信任大膽放手去做！

 檢查體系打造及操作要點(diǎn)

 檢查執(zhí)行工具

第四步：獎(jiǎng)懲措施

突破難點(diǎn)：人們不拒絕改變，拒絕被改變。團(tuán)隊(duì)對(duì)抗決定執(zhí)行效率，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要激活！

 總結(jié)得失

 獎(jiǎng)懲的原理：馬太效應(yīng)

 物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)

 大雁的歡呼——建立及時(shí)激勵(lì)體系

 激勵(lì)體系注意事項(xiàng)

第四模塊：管控制度，確保行動(dòng)措施執(zhí)行到底。

突破難點(diǎn)：企業(yè)核心價(jià)值不容任何人侵犯，只有績效狼性、生活人性，才能發(fā)揮員工潛能。塑造有情領(lǐng)導(dǎo)、人性管理、完備制度。建立好的機(jī)制制度，必須打掉依賴個(gè)別能人的管控制度。如果管控不好就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)文化，影響企業(yè)利益的最大化。

第一步：文化管控----文化是制度之上的制度，價(jià)值觀決定管理成本！

咨詢要點(diǎn)：建立黑白分明的文化，寬容錯(cuò)誤行為最大壞處就是打擊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀行為。

 企業(yè)內(nèi)部致命的四種文化

第二步：制度管控---企業(yè)家必須懂得用數(shù)據(jù)與制度管控團(tuán)隊(duì)！

咨詢要點(diǎn)：我們只相信眼前發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)，不相信拍胸脯的承諾；既定的制度不容任何人侵犯，塑造完備制度。

 平臺(tái)管控---鐵打的營盤流水的兵，團(tuán)隊(duì)最高境界就是形成法治化運(yùn)作的鐵營盤

 操作要點(diǎn)

 構(gòu)建企業(yè)紅綠燈系統(tǒng)

 塑造完備制度

 熱爐法則

 狼性淘汰激活組織

 超級(jí)實(shí)用工具

 建立企業(yè)備忘錄

 改進(jìn)整理，匯編成冊(cè)

第五模塊：行動(dòng)手冊(cè)

第一步：學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)心得運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中

第二步：制定行動(dòng)手冊(cè)，提升工作業(yè)績

師資力量

備注信息

葉厚兵老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)派專家葉老師多年來一直致力于團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力創(chuàng)新與研究，將國際通用的體驗(yàn)式培訓(xùn)與實(shí)踐運(yùn)用緊密結(jié)合，用娛樂輔助學(xué)習(xí)，用比賽代替訓(xùn)練起到非常好的培訓(xùn)效果，深受企業(yè)和學(xué)員的歡迎。葉老師現(xiàn)任天寶管理咨詢有限公司首席講師、首席顧問、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行總教官。多家公司咨詢顧問，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師。葉老師具有8年銷售及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職國內(nèi)某銷售公司華南區(qū)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制定區(qū)域銷售計(jì)劃和區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理、某港資企業(yè)營銷副總兼培訓(xùn)部經(jīng)理，是真正從一線成長起來的實(shí)