目標(biāo)管理與績效考核

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2011-01-17 15:38:54

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。 有一位自認(rèn)為身材己經(jīng)變型了的中年人說:【對我來說吃飯的目的是為了健康的身體、有體力進行日�；顒樱�我的飲食目標(biāo)要修正為每日兩餐，每餐一碗飯，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，認(rèn)知個人對某事的企圖心或價值觀(目的)，訂定明確的目標(biāo)與執(zhí)行方法，依現(xiàn)況與將來的需求不斷改進執(zhí)行方法，如此才有如愿以償?shù)臅r候。

課程內(nèi)容

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11年-臺灣劉成熙老師-精品課程-目標(biāo)管理與績效考核

主講：臺灣劉成熙老師


前 言：

【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。

有一位自認(rèn)為身材己經(jīng)變型了的中年人說:【對我來說吃飯的目的是為了健康的身體、有體力進行日�；顒�，我的飲食目標(biāo)要修正為每日兩餐，每餐一碗飯，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，認(rèn)知個人對某事的企圖心或價值觀(目的)，訂定明確的目標(biāo)與執(zhí)行方法，依現(xiàn)況與將來的需求不斷改進執(zhí)行方法，如此才有如愿以償?shù)臅r候。

相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務(wù)的達成上也是如此。由于:

A.組織規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)龐雜

B.專業(yè)分工，卻溝通不良

C.標(biāo)準(zhǔn)化+制度化+管理不善=僵化

可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求、駕駛科技的變革。因此我們更應(yīng)該運用【目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理】的知識實務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。

目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標(biāo)衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時，實時采行改進方案。


課程目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的沖突與達成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標(biāo)的過程與步驟，目標(biāo)展開成工作內(nèi)容與進度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過程能達成自我目標(biāo)管理、進度控制的能力。


課程特色：

講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備此類課程的規(guī)劃與講授、輔導(dǎo)的實際經(jīng)驗，實踐性強。

課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。



授課時數(shù)：2天12小時（上午：9：

-12：

下午 13：3
-16：3
）


學(xué)員對象：中高層主管


課 程 大 綱

第一單元:目標(biāo)的重要性

1. 組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值

2. 部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容

3. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明



理論講授

小組討論


第二單元:什么是好目標(biāo)

1. 目標(biāo)的敘述法

2. 目標(biāo)的特性

3. 目標(biāo)管理的結(jié)果



理論講授

小組討論

案例演練


第三單元:目標(biāo)的展開

1. 提出目標(biāo)的動機

2. 目標(biāo)展開的環(huán)境因素與限制條件

3. 重新描述目標(biāo)與限制條件

4. 探討可行方案與替代方案

5. 訂定甄選標(biāo)準(zhǔn)

6. 甄選可行方案

7. 匯整各種最適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃

8. 提出報告或征得主管核準(zhǔn)


理論講授

案例演練



第四單元:績效管理與考核

1. 績效管理的新思維與基本概念

2. 4R績效考核的意義、目的與用途

3. 績效評估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系

4. 績效管理過程中的重點問題

5. 績效指標(biāo)如何與激勵掛鉤

6. 績效考核系統(tǒng)發(fā)展

7. 目標(biāo)與預(yù)算導(dǎo)向的績效考核

8. 績效考核的關(guān)鍵因素KPI,KPD,KPO

9. 績效評估指針范例

→部門績效

→個人績效

1
. 如何規(guī)避績效考核中的陷阱？

11. 部門績效考核的步驟

12. 個人績效考核的步驟

13. 績效考核產(chǎn)生偏差的原因分析

14. 認(rèn)識員工個性的差異與員工激勵藝術(shù)？

15. 績效改進面談與后續(xù)追蹤

16. 如何輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展？


理論講授

小組討論

案例討論

案例演練


第五單元：執(zhí)行目標(biāo)管理與考核

1. 日常管理

2. 跟催技巧

3. 績效考核與回饋

4. 修正目標(biāo)



理論講授

案例討論

實際演練


第六單元：目標(biāo)管理的制度與系統(tǒng)

1. 目標(biāo)管理的制度

2. 目標(biāo)管導(dǎo)入步驟




理論講授

小組討論


第七單元：目標(biāo)管理常見的問題與應(yīng)該注意事項

1. 對目標(biāo)管理的「無知」

2. 執(zhí)行目標(biāo)管理的能力

3. 團隊、組織間的關(guān)系

4. 個人、組織的動機


理論講授

小組討論



精彩見證-本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）


序號 客戶 課程名字 梯次/天數(shù)

1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標(biāo)管理與績效管理 1天

2 凱德置地（中國）投資有限北京公司 績效管理 1天

3 凱德置地（中國）投資有限上海公司 1天

4 凱德置地（中國）投資有限成都公司 1天

5 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 1天

6 　中信銀行信用卡中心 2天

7

8 目標(biāo)管理、計劃控制與績效考核

9 網(wǎng)尚文化 KPI制定及分解 2天

1
和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實務(wù) 2天

11 柏歌（江門）管道供暖設(shè)備有限公司 員工激勵與績效管理 1天

12 富士康科技集團 KPI設(shè)定與績效管理 2天

13 易居中國房地產(chǎn)學(xué)院 績效管理 1天



本課程不完全統(tǒng)計，數(shù)量在一直增加中。。。。。。。。

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺灣） 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺灣大英法律事務(wù)所所長 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達國際股份有限公司總經(jīng)理 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列： 企業(yè)策