部署培育與在職OJT訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2011-01-17 15:48:07

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

2
11年-臺灣劉成熙老師-精品課程-部署培育與在職OJT訓(xùn)練 前 言 企業(yè)教練技術(shù)成為一種管理技術(shù)自上世紀(jì)九十年代在美國興起以來，企業(yè)教練技術(shù)通過包括世界5

強在內(nèi)的大小企業(yè)的應(yīng)用和實踐證明，這項技術(shù)是一套非常有效的、支持企業(yè)管理和提高組織績效的技術(shù)。經(jīng)過3
年來的不斷發(fā)展和完善，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。 隨著近年來企業(yè)教練技術(shù)在中國的傳播、推廣和應(yīng)用，這套有效的管理技術(shù)正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同、接受和應(yīng)用，越來越多的管理者在接觸、了解和學(xué)習(xí)企業(yè)教練技術(shù)，寄希透過此技術(shù)營造一種主管樂于培育部屬、部屬能夠樂于接培育、且協(xié)助主管能夠輕松而有系統(tǒng)地培育部屬之氛圍！最終提高人力資源素質(zhì)，使之適才適所，真正為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)！從而可應(yīng)因競爭多變的經(jīng)營環(huán)境！然而，瀏覽大量有關(guān)教練課程的學(xué)術(shù)研究資料，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的大部分關(guān)于教練的培訓(xùn)與閱讀的材料，都把重點放在了教練的基本技能和一些技巧上，亦即：“教練及教練過程是積極傾聽、提問及總結(jié)行動過程的一門藝術(shù)”，“企業(yè)教練技術(shù)是一套有效對話的管理技術(shù)”，“企業(yè)教練是透過有效的教練問題，達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)”等等。技能固然重要，但其中似乎缺少了某種統(tǒng)一、系統(tǒng)的過程。 在與一些企業(yè)管理者的接觸過程中，在與一些接受了以技能、技巧為主的企業(yè)教練培訓(xùn)的人士的交流中，我們發(fā)現(xiàn)，那些僅僅掌握了企業(yè)教練的理念、技巧和一些工具的管理者，只會零碎地應(yīng)用一些技巧，依然感覺到在企業(yè)具體的管理中不知如何有效開展教練活動，反言之：僅掌握一些基本教練技能、技巧和工具是不夠的，僅僅掌握一些基本教練技能、技巧和工具還不算是教練。那么， 到底什么是企業(yè)教練？ 作為教練，我在什么地方可以使用這些技能？ 在被要求教練同事或下屬時，我又該從哪里開始，怎么做？ 教練過程需要多長時間？ 我該使用什么樣的教練方法？ 在這個課程中，不但告訴你企業(yè)教練到底是什么？更是要在最短的時間內(nèi)，完全以教練的學(xué)習(xí)模式而非沿用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，通過企業(yè)教練各個階段的大量強化練習(xí)，教會你一套標(biāo)準(zhǔn)的教練流程，以及流程中每個階段主要應(yīng)用的教練技巧和注意事項，使你能夠在最短的時間內(nèi)真正學(xué)到企業(yè)教練的精髓，掌握一套立即就可以在實際工作中應(yīng)用的、真正體現(xiàn)“實用、簡單、有效”的企業(yè)教練模型，從而不但為你的企業(yè)創(chuàng)造奇跡，也更為你自己的事業(yè)創(chuàng)造奇跡！ 課程模式上我們將采用“培訓(xùn)+教練”的學(xué)習(xí)模式。“培訓(xùn)”可令參加者系統(tǒng)知曉此套技術(shù)的知識與結(jié)構(gòu)，“教練”可令參加者在現(xiàn)場即學(xué)即用解決本企業(yè)實際管理案例。富有商業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)教練現(xiàn)場的引發(fā)支持將令參加者在學(xué)習(xí)過程中深入思考，熟練掌握。達(dá)到即學(xué)即用之目的！ 課程時數(shù)：2天12小時（上午9：

-12：

下午 13：3
-16：3
）

課程內(nèi)容

第一單元：企業(yè)教練基礎(chǔ)

一、企業(yè)教練的發(fā)展

企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展

教練式管理模式之優(yōu)點

教練技術(shù)與企業(yè)績效之關(guān)聯(lián)

講授法


二、透視企業(yè)教練

企業(yè)教練之解讀

正確定義教練

教練與人力資源之關(guān)系

教練與培訓(xùn)、顧問、咨詢、輔導(dǎo)及分級責(zé)任管理之異同

教練身份、角色之定位

教練的重要性與主管的職責(zé)

教練技術(shù)的應(yīng)用范圍

教練技術(shù)應(yīng)用掌握的基本原則

部屬培育的時機(jī)與特性

成年人的學(xué)習(xí)原理

教練技術(shù)的功能

測試您教練商數(shù)


講授法

小組討論

小組發(fā)表


三、成為企業(yè)教練的重要元素

教練的思維模式

教練的信念

教練的行為

成為優(yōu)秀教練的六大能力


講授法


第二單元：教練的過程

一、 教練的準(zhǔn)備

教練模型運用

工作、技能及素質(zhì)要求

初試教練技巧

部屬的需求分析

對癥下藥——部屬的人格剖析與對策

需求掌握——組織成長、工作職務(wù)、個人成長分析

講授法

小組討論

團(tuán)體活動

團(tuán)體分享


二、部屬培育的三大支柱

OJT

OJT OJT原則

OJT六大流程

OJT六大戰(zhàn)法

OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)

一是說明，向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項、重要性、操作要點與步驟。

二是示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。

三是操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作。

四是邊做邊說，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。

五是定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。

OFF-JT

SD

講授法


第三單元：企業(yè)教練的基本步驟

一、確認(rèn)教練需求與明示培育目標(biāo)

基本理念建構(gòu)

提問與傾聽

企業(yè)教練容易出現(xiàn)的問題

講授法

小組討論

團(tuán)體活動

團(tuán)體分享


二、掌握培育的點

明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)

掌握培育的要點→如何實施OJT面談

制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃

訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)

成果的評估→OJT的推動與效果的評估


講授法

小組討論


三、制訂訓(xùn)練計劃

該階段企業(yè)教練的工作重點

制定計劃的技能

時間管理技能

可能出錯的地方

其它所需要的技能


講授法

小組討論

角色扮演

小組發(fā)表

實務(wù)演練


四、訓(xùn)練的實施

該階段企業(yè)教練的工作重點

該階段企業(yè)教練難點與注意事項

該階段教練的觀察技能

可能出錯的地方

其它需要的技能掌握


講授法

小組討論

小組發(fā)表

角色扮演


五、成果評估

該階段企業(yè)教練的工作重點

該階段如何運用制定計劃的技能

怎樣幫助被教練者進(jìn)行自我評價

企業(yè)教練可能出錯的地方

其它技能


講授法

小組討論

小組發(fā)表

角色扮演


六、本次教練活動結(jié)束與下次教練活動開展

該階段教練的工作重點

下次教練活動的開展的源由

可能出錯的地方

其它技能

講授法


第四單元：教練工具與技能

一、教練傾聽的技能

觀察你的聆聽習(xí)慣

聆聽的價值

聆聽的誤區(qū)

提升聆聽能力的技巧

練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）


講授法

仿真模擬


二、教練的發(fā)問技能

觀察你的發(fā)問習(xí)慣

開放式問題的價值

封閉式問題的影響

教練問話模式

基本教練問題練習(xí)

講授法

仿真演練

角色扮演


三、教練的回應(yīng)能力

觀察你的回應(yīng)習(xí)慣

回應(yīng)的價值

怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)

回應(yīng)的四種方式

管理教練回應(yīng)實踐

講授法

小組討論

角色扮演

實務(wù)演練


四、兩個教練工具的作用及應(yīng)用

KVC教練工具

有效檢驗與評價進(jìn)步的教練工具

講授法

小組討論

角色扮演

實務(wù)演練


五、9個企業(yè)教練技巧

精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧

理清現(xiàn)狀的管理教練技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價值鏈管理的教練技巧

訂立行動目標(biāo)的三步曲教練技巧

制定行動計劃的管理教練技巧

面談技巧

行動中TOTEA管理教練技巧

行動后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

講授法

小組討論

角色扮演

實務(wù)演練


第五單元：教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用

工作中常見誤區(qū)

案例實踐

教練文化與企業(yè)文化

教練實踐


講授法

小組討論

團(tuán)體分享




精彩見證-臺灣劉成熙老師本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）

1 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵技巧 2

9/7/26

2 步步高電子 教練技巧 2

9.11.12-13

3 上海世博會上汽集團(tuán) 工作態(tài)度提升激勵培訓(xùn) 2
1
.
3.22-25

4 西安陜鼓動力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2
1
.
4.27

5 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2
1
/7/31

6 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 2
1
.
8.
6-
7

7 環(huán)達(dá)電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2
1
/9/17


以上不完全統(tǒng)計，數(shù)據(jù)一直在增加中。。。。

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺灣） 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺灣大英法律事務(wù)所所長 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列： 企業(yè)策