高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理（體驗(yàn)課程）

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-17 15:56:32

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

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11年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理（體驗(yàn)課程） 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo)： 1. 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素。 2. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展中的各種技巧。 3. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。 4. 通過(guò)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)的效能。 5. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的的激勵(lì)策略。 6. 構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，落實(shí)團(tuán)隊(duì)策略，管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:

-12:

；14:

-17:

） 推薦講師：臺(tái)灣劉成熙

課程內(nèi)容

課 程 大 綱

第一單元：揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗

什么是TEAM WORK

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識(shí)的形成

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

目標(biāo)的設(shè)定與承諾

專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工

團(tuán)隊(duì)規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征




理論講授

小組討論

案例討論

案例演練




第1個(gè)團(tuán)體體驗(yàn)項(xiàng)目 拍賣(mài)會(huì)

熱身項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。


團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)





第二單元:團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的管理

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程

團(tuán)隊(duì)形成的階段

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四階段要點(diǎn)

如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展

如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定

發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴(lài)感

如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)

如何打造生命共同體

如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧

團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素

影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素

信賴(lài)性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

同理心的建立


理論講授

小組討論

案例討論

案例演練


第三單元:團(tuán)隊(duì)管理中的合作藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色

團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色

有效的追隨者

富創(chuàng)意的合作藝術(shù)

水平式的領(lǐng)導(dǎo)

有效的策略伙伴

目標(biāo)共有且清晰

有彈性的定義角色與責(zé)任

深度交談

創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

與發(fā)揮的無(wú)障礙空間

激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能


理論講授

小組討論

案例討論

案例演練


第2個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)：天磯碑

活動(dòng)描述：在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據(jù)天磯碑里面的描述，計(jì)算出天磯碑完工日期。

活動(dòng)意義：通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在復(fù)雜的因素干擾下，鍛煉團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和運(yùn)作水平。


團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)



第四單元:團(tuán)隊(duì)管理中的溝通協(xié)作

團(tuán)隊(duì)如何溝通

溝通的心理功能

溝通的社會(huì)功能

溝通的決策功能

團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式

上對(duì)下的溝通――教導(dǎo)與激勵(lì)

下對(duì)上的溝通――報(bào)告與建議的技巧

平行的溝通 ―― 會(huì)議及協(xié)調(diào)

對(duì)外的溝通 ―― 應(yīng)對(duì)進(jìn)退的溝通

―― 抱怨處理的藝術(shù)

―― 建立雙贏的互動(dòng)

正式與非正式的溝通

顯性與隱性溝通

塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體

團(tuán)隊(duì)的協(xié)助技巧


理論講授

小組討論

案例討論

案例演練



第3個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)— —堆高塔

活動(dòng)描述：每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一位領(lǐng)導(dǎo)人做指揮，隊(duì)員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下執(zhí)行堆棋，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員每人都必須堆一次，累計(jì)積分最高的團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)勝。

活動(dòng)意義:通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，團(tuán)隊(duì)成員能夠深刻理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意義，并執(zhí)行。


團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)






第五單元:團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技巧


激勵(lì)基礎(chǔ)

人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（情景領(lǐng)導(dǎo)）

人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作

激勵(lì)的含義、目的及作用

哪些是企業(yè)員工的真正需求

重要的激勵(lì)理論類(lèi)別

人性激勵(lì)理論

內(nèi)容型激勵(lì)理論

過(guò)程型激勵(lì)理論

馬斯洛需求層次理論

赫茲別格的雙因素理論

期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論

行為改造型激勵(lì)理論

贏家用人之道

讓員工自我啟發(fā)的重要性

了解激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

成員的需求分析

成員的個(gè)性分析

成員的情緒掌握

成員的心態(tài)分析

不同性格特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的不同激勵(lì)技巧與策略

認(rèn)可與贊美

認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)

根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)

預(yù)防性激勵(lì)技巧

工作開(kāi)始前管理者應(yīng)做的

工作開(kāi)始后管理者應(yīng)做的

友誼的重要性

幫助員工樹(shù)立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì)

如何激勵(lì)幾類(lèi)“特殊人員”

明星員工

問(wèn)題員工

如何激活休克魚(yú)？

低收入員工的方法

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練


第六單元:團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)

落實(shí)策略的具體步驟

深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

如何擁有更好的形勢(shì)——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律

團(tuán)隊(duì)的軟體與硬體

融合軟、硬體的機(jī)制



理論講授

小組討論

案例討論

案例演練



第4個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)— —走人棋

活動(dòng)描述:全隊(duì)隊(duì)員將分成N個(gè)小組，每個(gè)小組都任務(wù)一樣，團(tuán)隊(duì)擁有共同的目標(biāo)，各組將接到任務(wù)，提出策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)在最少的時(shí)間里走完，并且各組成都要相互協(xié)調(diào)，因?yàn)閭�(gè)人的動(dòng)作會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)間完成目標(biāo)的時(shí)間拉長(zhǎng)！任務(wù)限制:每個(gè)人只能往前一步走或跳一步、一次只能移動(dòng)一個(gè)、最快完成的團(tuán)隊(duì)為優(yōu)勝、分別進(jìn)行并計(jì)時(shí)。

活動(dòng)意義：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，制定策略后，通過(guò)溝通傳達(dá)自己的理念、目標(biāo)，取得追隨者的信任，感召他人。


團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)





七

結(jié)語(yǔ) Q&A

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO 清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專(zhuān)題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列： 企業(yè)策