系統(tǒng)思考訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-18 09:08:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

2
11年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-系統(tǒng)思考訓(xùn)練 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 課程收益： 1、 對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。 2、 應(yīng)用邏輯思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量 3、 運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間； 4、 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作； 5、 在基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息； 6、 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施； 7、 通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施； 8、 可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。 9、 通過邏輯思維的訓(xùn)練提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。 1
、 提供整體性問題分析方式與解決架構(gòu) 11、 指導(dǎo)企業(yè)主管問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量 12、 導(dǎo)入問題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程，冀使企業(yè)主管學(xué)成之后即能學(xué)以致用，解決問題 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:

-12:

；14:

-17:

） 推薦講師：臺(tái)灣劉成熙

課程內(nèi)容

課 程 大 綱

第一單元：系統(tǒng)思考的來源

1. 系統(tǒng)思考來源于管理者第五項(xiàng)修煉

2. 組織學(xué)習(xí)的層次

單環(huán)學(xué)習(xí)（single-loop learning）

雙環(huán)學(xué)習(xí)（doublelearning）

再學(xué)習(xí)（deutero learning -loop ）

3. 組織學(xué)習(xí)大師彼得圣吉「第五項(xiàng)修練」中的五項(xiàng)修練為主要核心：

自我超越：實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望

改善心智模式：新眼睛看世界

建立共同愿景：打造生命共同體

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧

系統(tǒng)思考：見樹又見林藝術(shù)



理論講授

小組討論

案例討論

案例演練



第二單元:系統(tǒng)思考的概述

1. 什么是以問題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式？

2. 系統(tǒng)的概述

3. 系統(tǒng)思維的淵源、

4. 系統(tǒng)的特性

5. 系統(tǒng)思考的微妙法則

壹：癥狀解

一、今日的問題來自昨日的解。

二、愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。

(補(bǔ)償性回饋)

三、漸糟之前先漸好。

四、顯而易見的解往往無效。

五、對(duì)策可能比問題更糟。 (舍本逐末)

六、欲速則不達(dá)。(成長(zhǎng)上限)

貳：基本特性

七、因與果在時(shí)空上并不緊密相連。(時(shí)間滯延)

參：根本解(整體思考)

八、尋找小而有效的高杠桿解。

(阻力最小之道)

九、魚與熊掌可以兼得。

十、不可分割的整體性。

十一、沒有絕對(duì)的內(nèi)外。

6. 系統(tǒng)思考的語言與原件

正反饋（不斷增強(qiáng)的環(huán)路）

負(fù)反饋（調(diào)節(jié)環(huán)路）

時(shí)間延滯

7. 系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)

事件層次的觀點(diǎn)

行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn)

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)

心智模式層次的觀點(diǎn)



理論講授

小組討論

案例討論

案例演練


第三單元:系統(tǒng)思考的要訣

1. 系統(tǒng)思考的要訣

事件思考

趨勢(shì)思考

結(jié)構(gòu)思考

心智模式

2. 一位系統(tǒng)思考者，能夠看到四種層次同時(shí)在運(yùn)作

事件

行為模式

系統(tǒng)

心智模式

3. 心智模式




理論講授

小組討論

案例討論

案例演練



第四單元:系統(tǒng)思考的模組、架構(gòu)、公式

1. 系統(tǒng)思維基模

成長(zhǎng)上限

舍本逐末

反應(yīng)遲緩

目標(biāo)侵蝕

惡性競(jìng)爭(zhēng)

富者越富

共同的悲劇

飲酖止渴

成長(zhǎng)投資不足

2. 系統(tǒng)思考中，基模的三種用途

前瞻：行動(dòng)當(dāng)下的提醒

回顧：現(xiàn)存問題的了解

溝通：解說復(fù)雜之系統(tǒng)



理論講授

小組討論

案例討論

案例演練



第五單元:系統(tǒng)思考的應(yīng)用技巧


1. 系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心

整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。

大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術(shù)手段來改變。

長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬世者不足以謀一時(shí)。

要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。

聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。

結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。

系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。

1. 理性的思維流程是什么？針對(duì)過去、現(xiàn)在以及未來的問題，分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具？

2. 系統(tǒng)思維的技能的選擇技巧

觀察思維技能／觀察類問題

分析思維技能／分析類問題

設(shè)計(jì)思維技能／設(shè)計(jì)類問題

決策思維技能／決策類問題

3. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

4. 系統(tǒng)思維解決問題基本框架

問題描述

分解議題

消除非關(guān)鍵議題

信息整理，進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證

綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論

講述來龍去脈：文件數(shù)據(jù)及論證

解決方案的提出

5. 系統(tǒng)思維與解決問題流程

方法、工具、理論

方針與價(jià)值

人員、組織、環(huán)境

問題狀況與問題環(huán)境

系統(tǒng)思考實(shí)戰(zhàn)工具表


理論講授

小組討論

案例討論

案例演練


六

結(jié)語 Q&A



臺(tái)灣劉成熙熙老師 此課程近期 上課企業(yè)

序號(hào) 公司名稱 上課時(shí)間

1 富士康科技集團(tuán) 從2

5年以來累計(jì)5
梯次（中央以及各事業(yè)群）

2 永旺、廣東吉之島、 2

8.5.21-22

3 永旺、廣東吉之島 2

8.6.18-19

4 帝斯曼（中國(guó)）有限公司 2

8.9.8-9

5 順德 漢達(dá)電腦 2

8.9.26

6 日立環(huán)球 2

8.11.2
-21

7 上海 新科安達(dá) 2

8.11.28-29

8 可口可樂（中國(guó)）有限公司 2

8.12.4-5

9 上海新世界百貨 2

9.25-26

1
北京冠卓顧問公司-廣州公開課 2

9.3．27-28

11 東芝家用電器制造（佛山） 2

9.5.19

12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2

9.5.27

13 東南汽車 2

9.6.12-13

14 華南理工大學(xué)MBA（佛山班） 2

9.6.14

15 東方航空 2

9.6.16

16 北京松下 問題分析與解決課程 2

9.7.9-1


17 華電電力大學(xué)-蘭州電力公司 2

9.7.17

18 江蘇牧羊集團(tuán) 2

9.8.22

19 裕同集團(tuán) 2

9.1
.11

2
諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司 2

9.12．5-6

21 兄弟工業(yè) 2
1
.2月-3月共計(jì)8梯次

22 長(zhǎng)春一汽 2
1
.3.2


23 佳能（中國(guó)）有限公司 2
1
/6/4

24 中國(guó)一汽集團(tuán) 2
1
/6/1


25 中國(guó)一汽集團(tuán) 2
1
/7/1

26 中國(guó)一汽集團(tuán) 2
1
/8/19

27 中國(guó)一汽集團(tuán) 2
1
/9/11

28 中國(guó)一汽集團(tuán) 2
1
/1
/14

29 一汽解放汽車有限公司 2
1
/11/18

3
淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2
1
/11/16

31 一汽光洋 2
1
/11/2



以上只是部分企業(yè)，有數(shù)據(jù)可查，共參考！

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列： 企業(yè)策