從技術(shù)到管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-18 09:25:59

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

2
11年-臺(tái)灣劉成熙老師-定制課程-從技術(shù)到管理（2天） 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言： 本規(guī)劃為xxx股份有限公司，技術(shù)管理人員專向?qū)�業(yè)的管理人員的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)閤x股份有限公司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 規(guī)劃說明： 讓有技術(shù)背景和專業(yè)背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習(xí)慣盲點(diǎn)的鏡子，認(rèn)識到技術(shù)人員（專業(yè)人員）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換。從技術(shù)到管理，不僅僅是職位的轉(zhuǎn)換，更是一場從靈魂深處爆發(fā)的革命。從技術(shù)到管理，需要將自己從原有的思維定式中解放出來，實(shí)現(xiàn)從任職角色到思維方式再到工作方法的徹底轉(zhuǎn)變。從技術(shù)到管理，是從絕對到相對，從理想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變；也是從專家到全能，從卓而不群到和諧發(fā)展的轉(zhuǎn)變。本課程是從技術(shù)崗位和專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換到管理崗位人士的職業(yè)發(fā)展必修課。本課程是從技術(shù)到管理的經(jīng)理人成長的路線圖，將幫助經(jīng)理人快速有效的提升管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效都得以顯著提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，并形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格。 課程訓(xùn)練目的： 了解技術(shù)人才與管理人才的差異，理解從技術(shù)到管理必須經(jīng)歷的思維轉(zhuǎn)變； 明確管理者的角色定位和主要責(zé)任，激發(fā)管理者的自我管理與發(fā)展； 掌握三大法寶（主動(dòng)思維、越界思維和共贏思維），提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力； 學(xué)習(xí)必要的管理技能，掌握沖突管理要領(lǐng)，提高解決問題的能力和效率。。 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。 樹立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 課程特色： 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲。 課程時(shí)數(shù) ：2天12小時(shí)（9:

-12:

；14:

-17:

）

課程內(nèi)容

課程大綱


第一單元：角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧�定位�?br />
一. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙

怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)

如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；

怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？

怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任

如何擺脫“解決問題”的角色定位

怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)

二. 技術(shù)型人才的職業(yè)特點(diǎn)和性格特點(diǎn)

三. 管理型人才的角色定位與職責(zé)要求

四. 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變

五. 從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)

六. 專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則.

管理者的基本思維

管理的基礎(chǔ)

組織管理的原則

七. 管理者的角色與職責(zé)

管理者的定位及任務(wù)

管理的四大構(gòu)面及工作

重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系

重新定義管理者與部屬的關(guān)系


理論講授

案例討論




第二單元：從技術(shù)到管理的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

一. 自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題

二. 剛性和彈性的掌握

三. 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

四. 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；

五. 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；

六. 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；

七. 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

八. 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

九. 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變

案例演練



理論講授

小組討論

案例研究




第三單元：從技術(shù)到管理思維的轉(zhuǎn)變

1、 創(chuàng)造力的探索與激發(fā)

何為創(chuàng)造力

阻礙創(chuàng)造力的因素

思考的陷阱

開放你的心智

2、 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)

如何發(fā)揮創(chuàng)意

創(chuàng)意思考的能力

創(chuàng)意的培養(yǎng)

了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力

創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)造性的氣候

經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力

創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣

3、 創(chuàng)造力與解決問題的關(guān)聯(lián)

解決問題的基本思考

常用的創(chuàng)意方法

以創(chuàng)意來擬定解決方案

一. 管理者的生存法則

二. 管理者的越界思維

三. 管理者的多贏思維

四. 管理者習(xí)慣的養(yǎng)成

成果導(dǎo)向

綜觀全局

聚焦重點(diǎn)

五. 好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣

發(fā)揮優(yōu)勢

集思廣益

建立信任


理論講授

小組討論

案例研究



第四單元：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃

一. 目標(biāo)的設(shè)定

目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？

目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？

目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)

目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

工作目標(biāo)確定的一般步驟

二. 方針管理展開

方針管理的意義內(nèi)涵

管理項(xiàng)目----

管理項(xiàng)目的意義

管理項(xiàng)目的類型

管理項(xiàng)目與組織績效衡量

三. 日常管理的實(shí)施

日常管理的實(shí)施體系

日常管理實(shí)施要領(lǐng)

明確部門任務(wù)

日常管理實(shí)施要領(lǐng)

管理項(xiàng)目實(shí)施方法

日常管理「自主稽核」

四. 工作計(jì)劃與控制技巧

計(jì)劃的重要性

訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

要能配合上級主管的目標(biāo)、方針

要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及

要能成為評價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

控制的原則

建立標(biāo)準(zhǔn)

掌握執(zhí)行的狀況

采取矯正的行動(dòng)

做到防范未然與防微杜漸

案例演練



理論講授

案例討論

案例研究



第五單元：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作


一. 如何對研發(fā)工作進(jìn)行分解

二. 給研發(fā)人員分派工作的原則

三. 給研發(fā)人員分派工作的步驟

四. 給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題

五. 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容

六. 溝通的目的與功能

七. 有效溝通的障礙/約哈里窗

八. 溝通的種類與方式

九. 通過有效反饋激勵(lì)研發(fā)人員

十. 如何給其它部門分派研發(fā)工作

十一. 給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途

十二. 目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

案例演練



理論講授

案例討論

案例研究



第六單元：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

一. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源

二. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

三. 如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

四. 討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣

五. 如何激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的愿景

六. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立

七. 如何理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性

八. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)

九. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人

十. 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

十一. 授權(quán)的要點(diǎn)與流程

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測

溝通與派任

改善與回饋

十二. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段

員工參與管理

情感激勵(lì)

尊重激勵(lì)

溝通激勵(lì)

信任激勵(lì)

寬容激勵(lì)

競爭激勵(lì)

懲戒激勵(lì)

行為激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)

十三. 預(yù)防性激勵(lì)技巧

工作開始前管理者應(yīng)做的

工作開始后管理者應(yīng)做的

工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的

幫助員工樹立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì)

十四. 部屬培育的基本步驟

明示培育目標(biāo)

掌握培育的要點(diǎn)

制定訓(xùn)練計(jì)劃

訓(xùn)練的實(shí)施

成果的評估

部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

部屬培育的成功關(guān)鍵


理論講授

案例討論

案例研究




第七單元：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：溝通的技巧



一. 研發(fā)主管上對下的溝通模式

了解下屬的需要以及自己的行為

命令的方式

如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)

有效授權(quán)

如何聽取下屬的工作匯報(bào)

有效發(fā)問

對不同員工的教導(dǎo)方式

激勵(lì)與責(zé)備

如何向下屬推銷自己的建議

分析問題,思考解決之道

提出具體建議

會(huì)議與協(xié)調(diào)

二. 工作中下屬溝通的誤區(qū)

三. 案例研究

四. 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

下屬對于結(jié)果的預(yù)期不同

解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況

部屬間存在相互排擠的工作要求

上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá)

部屬權(quán)限之間存在交叉地帶


第八單元：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之五：控制與決策


一. 研發(fā)工作為什么難以控制

二. 研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

三. 問題意識與問題解決

何謂問題

問題分析與解決流程

方法、工具、理論

方針與價(jià)值

人員、組織、環(huán)境

問題狀況與問題環(huán)境

四. 現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)

如何將問題具體化

將「問題」焦點(diǎn)屬性分類

問題」的數(shù)據(jù)性分類

認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)

案例運(yùn)用演練

五. 問題原因分析與真因確認(rèn)

問題的核心原因探究

問題分析的應(yīng)用工具

真因確認(rèn)的工具與方法

決策的工具運(yùn)用

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

決策潛伏問題的分析

建立問題分析與決策的良性循環(huán)

全景案例運(yùn)用演練



理論講授

小組討論

案例研究




結(jié)語 Q & A

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列： 企業(yè)策