情境領(lǐng)導(dǎo)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-18 09:37:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

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11年-臺(tái)灣劉成熙老師-定制課程-情境領(lǐng)導(dǎo) 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是強(qiáng)調(diào)行為。所謂聽(tīng)其言不如觀其行。由于諸多復(fù)雜因素，人們的所說(shuō)與所做往往并不完全吻合，有些時(shí)候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實(shí)用就在于其特別關(guān)注行為。 本課程從研究被領(lǐng)導(dǎo)者的行為入手，而非注重人的復(fù)雜的思想，所以將組織領(lǐng)導(dǎo)與管理的復(fù)雜條件轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單模型。當(dāng)人們還在費(fèi)盡心機(jī)地試圖去了解員工的復(fù)雜思想時(shí)，我們通過(guò)與被領(lǐng)導(dǎo)者的談話及其表現(xiàn)出的行為，來(lái)判斷員工所處階段，并且確定領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的模式。該方法雖簡(jiǎn)單直接，卻極為有效、適用。本課程將被領(lǐng)導(dǎo)者行為分為任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個(gè)維度。任務(wù)行為即領(lǐng)導(dǎo)者為下屬?zèng)Q定工作角色，告之該做什么，以及何時(shí)何地，由何人來(lái)做表現(xiàn)為確立目標(biāo)，實(shí)施組織、確定時(shí)間進(jìn)度、指導(dǎo)、控制。而與之對(duì)應(yīng)的關(guān)系行為則涵蓋了其它方面的內(nèi)容，即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）的溝通時(shí)，所采取的傾聽(tīng)、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支持、溝通、鼓勵(lì)互動(dòng)、有效傾聽(tīng)、提供反饋等。 本課程按照任務(wù)行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重，將被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者行為兩相對(duì)照，推出相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式。為此，課程講師依據(jù)社會(huì)學(xué)理論基礎(chǔ)，憑借人生豐富閱歷，通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)議題，分析案例，模擬運(yùn)作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。 正如情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人、組織行為學(xué)大師保羅赫塞博士所說(shuō)的，"情境領(lǐng)導(dǎo)模式可以幫助人們改變他們的行為，可以解決他們被替換的問(wèn)題"。在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)以及公司間頻頻并購(gòu)重組的時(shí)代中，每個(gè)人都面臨"被替換"的心理壓力和實(shí)際問(wèn)題。多年來(lái)，"情境領(lǐng)導(dǎo)"模式一再有效地證明：領(lǐng)導(dǎo)可以在多種不同的情況下，正面地對(duì)追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績(jī)效和滿意度。同時(shí)它也證明：通過(guò)培訓(xùn)，每一個(gè)人都有在某種情境下成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性。 課程特色 1. 針對(duì)中階主管實(shí)際任務(wù)所需的職能與專業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并由其直屬主管擔(dān)任訓(xùn)練觀察員，達(dá)成上下管理階層對(duì)公司訓(xùn)練目標(biāo)的共識(shí)，真正訓(xùn)練的目的。 2. 采雙向互動(dòng)分享討論模式進(jìn)行，以提高學(xué)習(xí)效果。 3. 透過(guò)個(gè)案演練與案例分享，讓部門同仁能夠于日常工作中運(yùn)用課程中所教授的方法或技巧以提高績(jī)效，達(dá)到「即訓(xùn)即用」目的。 4. 透過(guò)訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù)，充份掌握課程需求、訓(xùn)練質(zhì)量與學(xué)習(xí)成效，確保訓(xùn)練課程活動(dòng)有效執(zhí)行， 5. 聘任具實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)之專業(yè)講師，透過(guò)其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有效引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，達(dá)成訓(xùn)練目的。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:

-12:

；14:

-17:

）

課程內(nèi)容

課程大綱


第一單元:情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知

1情境領(lǐng)導(dǎo)前言

管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進(jìn)

在領(lǐng)導(dǎo)情境中產(chǎn)生的不同結(jié)果

領(lǐng)導(dǎo)企圖造成之后果

與別人共同工作之技能

控制與操縱

2領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）

領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享

案例分析

3領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)共識(shí)（向上開花）

領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)挑戰(zhàn)（趨勢(shì)分析）

領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)困境（個(gè)案分析）

領(lǐng)導(dǎo)主管的情境變量挑戰(zhàn)（實(shí)例分析）

案例分析



講授法

案例研討


第二單元:跟隨者狀態(tài)評(píng) 情境領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者準(zhǔn)備度

定義跟隨者準(zhǔn)備度

定義跟隨者分類

跟隨者準(zhǔn)備度變量分析

跟隨者準(zhǔn)備度周期分析

領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素

跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

案例分析

講授法

案例研討

自我測(cè)評(píng)

情境模擬


第三單元:領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

工作行為與關(guān)系行為的分析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析

權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

情境問(wèn)題綜合研討

案例分析

講授法

案例研討

自我測(cè)評(píng)

情境模擬


第四單元:情境領(lǐng)導(dǎo)模式

情境領(lǐng)導(dǎo)模式分析

領(lǐng)導(dǎo)模式與跟隨者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

情境領(lǐng)導(dǎo)下的教練模式分析

個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評(píng)析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議



講授法

案例研討

小組討論

自我測(cè)評(píng)


第五單元:個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源及特質(zhì)

自信

堅(jiān)定的愿景

敘述愿景的能力

追求愿景的強(qiáng)烈決心

徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用

領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose)

領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

自我定位(Place)

優(yōu)先順序(Priority)

人才經(jīng)營(yíng)(People)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)


2、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來(lái)源

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

建立領(lǐng)導(dǎo)地位

3、領(lǐng)導(dǎo)者自評(píng)

36
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析

領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測(cè)試

個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析

4、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者

試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧

案例分析


案例研討

小組討論

講授法

自我測(cè)評(píng)



第六單元:情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧

1、情境領(lǐng)導(dǎo)中常用的溝通技巧

組織關(guān)系的立場(chǎng)分析

人際關(guān)系的基本技巧

獲得認(rèn)同的有效技巧

改變態(tài)度的常用技巧

協(xié)調(diào)、傾聽(tīng)與反饋技巧

教練與教導(dǎo)技巧

2、運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練員工

員工的發(fā)展周期認(rèn)知

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工周期對(duì)應(yīng)分析

領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)分析


講授法

案例研討

小組討論

情境模擬


第七單元:運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績(jī)效

1、與跟隨者建立伙伴關(guān)系

建立伙伴關(guān)系的步驟

建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵

如何有效解決分歧

2、情境領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效

員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績(jī)效

實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

3、情境領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用

指導(dǎo)與分派

提問(wèn)與傾聽(tīng)

激勵(lì)與反饋

授權(quán)與控制

案例模擬演練


講授法

案例研討

小組討論

情境模擬


精彩見(jiàn)證-本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）

銀行：



特大國(guó)企：


房地產(chǎn)：


制造業(yè)：





其他行業(yè) 。。。。。。。。。。。。

序號(hào) 授課企業(yè) 授課課程 授課時(shí)間

1 貴州煙草、電力行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn) 2

9.
4.1
-12

2 裕同集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)力 2

9.
6.21

3 廣州建設(shè)銀行 高效執(zhí)行力 2

9.7.11-12

4 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2

9.
9.
7-
8

5 上海航天技術(shù)研究院 領(lǐng)導(dǎo)力策略 2

9.
9.14

6 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 決戰(zhàn)在基層—基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2

9.11.4

7 中國(guó)鐵道部鐵道團(tuán)委 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)技能提升—?jiǎng)?chuàng)新思維與理性決策 2
1
.
1.17

8 中國(guó)工行銀行佛山分行 高效執(zhí)行力 2
1
.
5.22-23

9 溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行 2
1
.
7.18

1
亞源科技股份有限公司 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 2
1
.
8.3


11 中國(guó)建設(shè)銀行昆明分行 領(lǐng)導(dǎo)力提升 2
1
.
8.31

12 興業(yè)銀行股份有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 2
1
.
9.
7-
8

13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 2
1
.
9.25

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列： 企業(yè)策