營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人力資源管理與開(kāi)發(fā)-向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	錢(qián)慶濤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-03-17 15:55:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

HR經(jīng)理、HR總監(jiān)及以上管理人員

課程目標(biāo)

授課特點(diǎn)： 以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧。

課程內(nèi)容

課程背景：

華為，中國(guó)企業(yè)的一個(gè)奇跡。1988年2萬(wàn)元起家，92年就靠賣(mài)自己的交換機(jī)突破了億元銷(xiāo)售，而2

9年，銷(xiāo)售額則突破了3

億美元，預(yù)計(jì)2
1
年銷(xiāo)售額將突破36
億美元。

從本土的“東方土狼”成長(zhǎng)為國(guó)際通訊舞臺(tái)上的“中國(guó)猛獅”，華為的營(yíng)銷(xiāo)軍團(tuán)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次血與火的洗禮，也歷經(jīng)了種種自身組織的蛻變進(jìn)化，才成就了這支燒不死的鳳凰。華為有很多成功的理由，但如果沒(méi)有華為市場(chǎng)的成功，是絕對(duì)成就不了今天的華為。

華為的營(yíng)銷(xiāo)組織不僅僅只是一支鐵打的隊(duì)伍，也是華為組織變革的前沿陣地和管理實(shí)驗(yàn)田。如何選狼，如何育狼，如何激勵(lì)狼就在這塊試驗(yàn)田里產(chǎn)生，華為的許多人力資源改革和嘗試也始于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：競(jìng)聘上崗、導(dǎo)師制、客戶經(jīng)理魔鬼訓(xùn)練、市場(chǎng)績(jī)效管理試點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)任職資格體系建設(shè)等等。

您想了解華為是如何從人才選聘開(kāi)始打造這樣一支堅(jiān)不可催的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍嗎？您想知道華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司的人力資源管理責(zé)任嗎？……本課程中將與您分享華為公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)成功的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不但用生動(dòng)豐富的案例來(lái)介紹華為營(yíng)銷(xiāo)體系人力資源管理的思路與概況，更系統(tǒng)地闡述了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才選拔方法、培訓(xùn)體系建立、人才評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使學(xué)員更易理解，更便于操作運(yùn)用！

課程大綱：

一、 營(yíng)銷(xiāo)組織人力資源管理的特點(diǎn)與要求

1. 營(yíng)銷(xiāo)組織的內(nèi)外部環(huán)境分析

2. 營(yíng)銷(xiāo)組織人力資源管理的要求

3. 營(yíng)銷(xiāo)組織人力資源管理的特點(diǎn)

4. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理體系設(shè)計(jì)

5. 案例分享：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人力資源的規(guī)劃與定位

二、 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運(yùn)作

1. 基于勝任素質(zhì)的招聘體系

 勝任素質(zhì)模型概述

 勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用

 招聘體系的規(guī)范及要求

2. 營(yíng)銷(xiāo)人員面試管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)

案例：華為營(yíng)銷(xiāo)人員面試全流程

3. 面試官選拔與管理

 面試官的角色定位及核心技能要求

 面試官的選拔要求及資格管理

 面試官的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

 面試官的使用規(guī)范及考核

案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定

4. 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才甄選的方法及使用

 關(guān)鍵行為面試法的應(yīng)用及要求

 集體討論面試法的應(yīng)用及要求

5. 校園招聘的組織與策劃

三、 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才發(fā)展的通道設(shè)計(jì)—任職資格管理體系

1. 任職資格概況

案例分享：華為建立任職資格體系的背景

2. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本原則

 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本方法

 營(yíng)銷(xiāo)人員任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)和要求

案例：華為營(yíng)銷(xiāo)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)

3. 任職資格認(rèn)證的具體操作

案例：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)任職資格過(guò)程管理及結(jié)果應(yīng)用

四、 建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系

1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系的特點(diǎn)及內(nèi)容

2. 與業(yè)務(wù)相結(jié)合的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才培養(yǎng)的要求

 新員工崗位技能培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

案例：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的新員工崗位技能培訓(xùn)

3. 與員工職業(yè)發(fā)展相契合的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

 基于任職資格的員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

 如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合

 培訓(xùn)課程的管理與實(shí)施

 內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵(lì)

4. 導(dǎo)師制方式的設(shè)計(jì)和應(yīng)用

案例：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)導(dǎo)師的管理與激勵(lì)

五、 基于PBC的績(jī)效管理體系

1. 基于PBC的績(jī)效管理體系概況

2. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法

 如何使用魚(yú)骨圖分析法

 如何使用層級(jí)分解法

 如何從職責(zé)中提煉KPI指標(biāo)

 如何從關(guān)鍵流程中提煉KPI指標(biāo)提煉

 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

3. 營(yíng)銷(xiāo)崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

 KPI指標(biāo)如何定量

 KPI指標(biāo)如何定性

 營(yíng)銷(xiāo)崗位KPI指標(biāo)的分解與提煉

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

4. PBC績(jī)效管理體系的實(shí)施與落地

六、 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)多元化激勵(lì)體系

1. 營(yíng)銷(xiāo)人才的激勵(lì)因素分析

 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念

 馬斯洛的需要層次理論

 營(yíng)銷(xiāo)人才需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式

2. 基于職位評(píng)估及任職資格的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

 科學(xué)薪酬體系設(shè)計(jì)的原則和要求

 職位評(píng)估及結(jié)果運(yùn)用

 薪酬模式設(shè)計(jì)

 工資框架的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

3. 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)方案

4. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的其它激勵(lì)方式

師資力量

備注信息

講師簡(jiǎn)介： 錢(qián)慶濤老師 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 原華為人力資源管理專(zhuān)家；深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。 十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢(qián)