營銷人員的銷售技巧培訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	鮑英凱
審核時間：	我要報名2011-05-25 10:48:56

　　

學習對象

課程目標

•按照專業(yè)銷售的標準來思考和行事。 •了解銷售全過程及各階段銷售工作要點，做到在正確的時間、對正確的人、做正確的事 •提高客戶訪談的能力，準確確定訪談和銷售對象。 •學會運用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。 •掌握如何全、準、及時地收集客戶購買信息。 •學會挖掘客戶的真實需求，提出有競爭力的解決方案。 •按照專業(yè)銷售的標準來思考和行事。 •了解銷售全過程及各階段銷售工作要點，做到在正確的時間、對正確的人、做正確的事 •提高客戶訪談的能力，準確確定訪談和銷售對象。 •學會運用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。 •掌握如何全、準、及時地收集客戶購買信息。 •學會挖掘客戶的真實需求，提出有競爭力的解決方案。

課程內(nèi)容

第一章：建設(shè)高績效團隊

一、為何要發(fā)展團隊建設(shè)？

團隊建設(shè)對企業(yè)的貢獻：

團隊建設(shè)對個人的益處

團隊的定義：團 與 隊

團隊的特性

二、如何建設(shè)高績效團隊的七個步驟：


三、團隊建設(shè)中應(yīng)注意的四個問題：


第二章：銷售策略與管理技巧

銷售的戰(zhàn)略選擇：

行業(yè)的選擇

地域的選擇

客戶的選擇

渠道的選擇

銷售技巧---銷售人員的特質(zhì)

我們在賣什么？

產(chǎn)品的差異性表現(xiàn)

你賣的是價值,而不是產(chǎn)品

顧客為何不想買你的產(chǎn)品

銷售代表的角色


第三章：溝通的技巧

溝通的本質(zhì)

高效溝通的7個C

有效溝通的方法

不能有效溝通的幾種典型錯誤

溝通的四種手段


第四章：渠道的建設(shè)與管理

渠道策略：

我們要經(jīng)銷商做什么？

理想的經(jīng)銷商

選擇經(jīng)銷商的標準

渠道運作的誤區(qū)

經(jīng)銷商對廠家的期望

工業(yè)品和消費品的營銷比較與渠道選擇

渠道系統(tǒng)的設(shè)計思路

渠道設(shè)計的六大目標

渠道的管理：

渠道營銷管理四原則

如何制訂分銷政策

業(yè)績評估/考核

物流管理

銷售通路中的敏感問題討論

避免渠道管理中的“惡性銷售”

渠道客戶的信用管理

渠道管理中的觀念轉(zhuǎn)變






培訓方法 課堂授課，并結(jié)合案例研究，模擬演練來加深對主題的掌握。



培訓對象

本課程適合于初、中級主要以最終客戶為銷售目標的客戶銷售代表(Account Sales);銷售經(jīng)理;以及與客戶銷售有關(guān)的人員。

培訓時間 1天



使用語言 中文

師資力量

備注信息