目標(biāo)管理與績效考核實務(wù)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	楊思源
審核時間：	我要報名2011-07-01 14:54:26

　　

學(xué)習(xí)對象

部門經(jīng)理，人事總監(jiān)，總經(jīng)理

課程目標(biāo)

【課程目標(biāo)】  掌握績效管理及年終績效考核的規(guī)劃、流程、方法；  使績效考核為企業(yè)的管理層,員工帶來獲益,提升績效客戶的價值

課程內(nèi)容

【課程大綱】


1，什么是目標(biāo)管理? 目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

1. 建立規(guī)范，有效，公司與員工雙贏的績效考核體系

2. 目標(biāo)管理考核方法的特點

3. 目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)鍵

4. 管理基礎(chǔ)對推行績效考核的影響

5. 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)

6. 崗位職責(zé)分析與崗位說明書在績效考核體系中的作用

7. 公司戰(zhàn)略與績效管理的推行


2，如何建立績效考核?

1. 目標(biāo)管理與績效考核系統(tǒng)如何設(shè)立?

2. 目標(biāo)管理績效考核設(shè)計與實施程序

3. 績效考核實施九步法

4. 與績效考核相關(guān)的指標(biāo)設(shè)立

5. 績效考核方案設(shè)計的要點

6. 目標(biāo)管理與績效考核八原則


3，如何具體設(shè)計績效考核方法

1. 目標(biāo)如何分解

2. 績效考核指標(biāo)如何選取

3. 績效考核的指標(biāo)特征

4. 什么是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)/KPI，怎樣定義KPI?

5. 何謂SMART原則

6. 指標(biāo)設(shè)計中的可量化，可衡量的六大方法

7. 常用的績效考核方式與優(yōu)劣比較

課堂練習(xí): 目標(biāo)如何分解?


4，不同性質(zhì)的崗位績效考核怎么設(shè)計?

職能部門的績效考核怎么做?

1. 職能部門的定性指標(biāo)該如何操作?

2. 功能性部門/崗位的績效考核怎么做?

3. 目標(biāo)管理與績效考核設(shè)計流程

案例: 績效指標(biāo)如何選擇


5，推行績效管理所遇到的問題與對策

1. 十一大誤區(qū)解析

2. 績效考核效果不佳攻略

3. 績效管理時間,內(nèi)容,程序如何合理規(guī)劃


6，績效面談與溝通

1. 計劃階段的目標(biāo)設(shè)定

2. 輔導(dǎo)階段的績效溝通

3. 考核階段的績效溝通

4. 績效問題的分析與改進

課堂練習(xí): 績效面談與溝通工具表運用


客戶績效考核體系方法問題基礎(chǔ)診斷

1. 初步評析客戶的績效考核現(xiàn)狀

2. 初步評析客戶的績效考核方式

課堂練習(xí): 績效考核表問題辨析


說明:

該課程有相應(yīng)的咨詢項目可以提供.

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