績效考核面談的方法和技巧
| 課程類別: |
企業(yè)內訓 |
| 授課語言: |
中文 |
| 授課顧問: |
趙磊 |
| 審核時間: |
我要報名2011-09-26 15:42:19 |
學習對象
課程目標
學會績效考核的方法和技巧
課程內容
《績效考核面談的方法和技巧》
■課程內容:
課堂測驗:你會績效面談嗎?(24題自測題)
破冰討論:目前企業(yè)管理中存在哪些不正確和不良的績效面談,表現(xiàn)是什么?
第一單元:績效面談概述
1、何為績效面談?
2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關績效面談的奇怪現(xiàn)象
3、績效面談的意義和重要性
4、績效面談對員工的作用
5、績效面談:管理者的核心職責
第二單元:績效面談的操作方法
1、績效面談的目的
2、績效面談的種類
3、績效面談中員工和主管的雙方關系定位
4、一般績效面談的程序
5、績效面談的八個原則
6、績效面談的四個種類
7、績效面談的4個組成部分:PDCA
8、業(yè)績指導和績效面談的內容:工作態(tài)度、工作能力、工作目標
9、對管理人員的面談內容
1
、優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績指導和績效面談的典范介紹:摩托羅拉績效面談的八個必問必答
第三單元:績效面談實戰(zhàn)
1、績效面談記錄表
2、績效面談過程詳解
3、績效面談的八個步驟
4、績效面談各步驟的要點
5、績效面談前該做什么和不該做什么
6、績效面談中該做什么和不該做什么
7、績效面談后該做什么和不該做什么
8、績效面談的目標
9、有效的輔導和面談之要訣
1
、績效面談注意事項
11、有效的面談反饋技能
12、有效改善面談溝通的經(jīng)驗
13、面談溝通的技巧
14、成功的績效面談經(jīng)驗
15、績效面談前期準備工作檢查表(3
個問題自問)
16、績效面談后的后續(xù)跟蹤
17、績效面談中的十個常見誤區(qū)
18、影響績效面談的各種因素
第四單元:如何在績效面談過程中激勵員工
1、團隊游戲:從“齊心協(xié)力過雪山”看團隊激勵
2、如何制訂新的年度/季度工作目標
3、確立崗位工作目標程序
4、崗位工作目標設定的過程:四步曲
5、什么是激勵、激勵的兩種形式:精神的和物質的
6、為什么要激勵?
7、班組干部激勵員工的有效措施
8、激勵對下屬員工管理的巨大影響
9、十二種不同的激勵措施
1
、快樂工作激勵法
11、不花錢有效激勵的三十種方法
12、培訓激勵的十二條經(jīng)驗
案例介紹:摩托羅拉的績效面談:季度對話。
案例介紹:“雷尼爾效應”和對我們的啟迪
案例討論:嘉興電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職?
師資力量
備注信息
趙 磊
中國培訓網(wǎng)高級講師,資深人力資源顧問/高級培訓師,曾服務于某著名咨詢公司多年,國際某著名培訓中心特約培訓師,并應邀北京大學和清華大學 MBA 總裁研修班和青島大學海爾研究中心進行講學。趙磊先生歷任某外資企業(yè)人事經(jīng)理,大型中外合資企業(yè)人事副總,某大型電信公司人事總監(jiān)等職,積累了極其豐富的實踐經(jīng)驗。目前趙磊先生主持的咨詢項目超過 40 家,親自/參與調研的企業(yè)超過百家。應邀在相關專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇,部分文章獲得首屆企業(yè)管理案例競賽的銀獎,相關的研究案例論文已被收錄入