MTP--中層管理技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄧博
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-09-28 17:12:27

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)收益】 樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì) 通過參與和練習(xí)，全面提升企業(yè)管理者的管理形象 共同探討和解決實(shí)際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn) 學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)績管理的方法，提升企業(yè)管理者的執(zhí)行、監(jiān)督和追蹤目標(biāo)能力 通過案例學(xué)習(xí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和下屬管理與員工激勵技巧與方法，以提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力與團(tuán)隊(duì)士氣 學(xué)習(xí)溝通技能，加強(qiáng)溝通提高企業(yè)管理人員運(yùn)用溝通的影響力 提高企業(yè)管理者協(xié)調(diào)和解決問題的能力 提升作為經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力 開拓企業(yè)管理人員的思維方式

課程內(nèi)容

【培訓(xùn)綱要】（因?yàn)镸TP本是系列的培訓(xùn)項(xiàng)目，壓縮為兩天， 具體的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)可與企業(yè)溝通之后，再調(diào)整）

1：找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色做對事

2：心態(tài)建設(shè)，為別人打工更為自己工作

3: 1

%執(zhí)行，結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值

4：管理上司，溝通力就是影響力

5：管理下屬，人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)力提升

6：員工激勵，給他（她）鮮花給她夢

7：下屬培育，水漲船高共成長

8：有效授權(quán)，該放手時(shí)就放手

9：實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，知行合一


第一單元 基礎(chǔ)篇

1.管理者的角色定位

2.管理者的職責(zé)界定

3.木桶理論的應(yīng)用

4.當(dāng)一天和尚撞一天鐘的正確應(yīng)用


第二單元 工作管理篇

1．部門目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)管理的意義

目標(biāo)管理的原則

設(shè)立部門、個(gè)人目標(biāo)

2．部門工作計(jì)劃制定

工作計(jì)劃

工作計(jì)劃的管理

確保計(jì)劃順利推動的要點(diǎn)

3．授權(quán)技巧

諸葛亮給我們的啟示

授權(quán)的原則和范圍

如何選擇授權(quán)對象

授權(quán)注意點(diǎn)

4．有效執(zhí)行上級的指示

什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行工作任務(wù)要點(diǎn)

如何接受上級的指示

5W2H的應(yīng)用

5．有效的溝通技巧

溝通的定義

溝通的三大法寶及其應(yīng)用

人生的三大法寶在溝通過程中的應(yīng)用

有效溝通的方法


第三單元 管理好部屬

1.訓(xùn)練下屬的原則和方法

訓(xùn)練下屬的常用方式

培養(yǎng)下屬的原則

訓(xùn)練下屬的職責(zé)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門

2.有效指導(dǎo)下屬的技巧

員工績效不佳的原因

提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣

指導(dǎo)下屬的流程

3.有效激勵下屬的方法

激勵員工的三種基本方式

激勵員工的基本理論

常用的激勵方法

激發(fā)下屬工作動機(jī)的要點(diǎn)

4.改進(jìn)下屬的不良行為

下屬習(xí)慣的養(yǎng)成過程

改善習(xí)慣的7個(gè)步驟

管理者承擔(dān)的責(zé)任

5.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

四類不同的管理情景

如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式

員工發(fā)展的四個(gè)階段

6.打造精英團(tuán)隊(duì)

精英團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

理解團(tuán)隊(duì)效率

各類員工的典型性格特征

區(qū)分不同個(gè)性的人

管理不同個(gè)性的人


第四單元 執(zhí)行力

1.執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

企業(yè)成長的主要因素

戰(zhàn)略與目標(biāo)

 戰(zhàn)略與跟進(jìn)

 組織因素

2.組織為什么缺乏執(zhí)行力

 五大因素

 重目標(biāo)評估、輕流程評估

重短期績效、輕戰(zhàn)略績效

 合理的決策權(quán)分配

 適當(dāng)?shù)莫劻P體制

明確的責(zé)任機(jī)制

3.成為優(yōu)秀的執(zhí)行精英

用影響圈工作

 不找借口，只找方法

 緊盯目標(biāo)，堅(jiān)定執(zhí)行

 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度

擁有良好的人際關(guān)系

 注重細(xì)節(jié)，精益求精

 用最好的方法提高工作效率

4.打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

 執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)

 如何成為高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的管理者

執(zhí)行力的三個(gè)問題

 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色

 團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)

 員工發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 高效團(tuán)隊(duì)，重在執(zhí)行

5.強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的激勵體系

 心態(tài)獎罰

 工具獎罰

 角色獎罰

 流程獎罰

 成效獎罰

 高效激勵方法

6.系統(tǒng)的執(zhí)行力教育

愿景

 忠誠

演習(xí)

團(tuán)隊(duì)

 操作

英雄

全體

7.有效掌握執(zhí)行技巧

 勢能——環(huán)境管理工具

 杠桿——環(huán)節(jié)管理工具

 橋梁——程序管理工具

樞紐——關(guān)鍵點(diǎn)管理工具

 聯(lián)線——系統(tǒng)運(yùn)作工具


第五單位 走共同發(fā)展的道路

1.協(xié)助上司共同發(fā)展

向上司匯報(bào)工作

向上司提出建議

改變尋找借口的習(xí)慣

贏取上司的信任

2.個(gè)人職業(yè)發(fā)展---從毛蟲變?yōu)楹��?br />
擁有積極的職業(yè)心態(tài)

陽光思維

規(guī)劃職業(yè)成長目標(biāo)

高效的學(xué)習(xí)方法

【授課方式】

講師講授 學(xué)員思考 案例研討 創(chuàng)意思考 小組討論 示范指導(dǎo) 角色扮演 游戲感悟

【參訓(xùn)人員】

主管、經(jīng)理等中層人員

師資力量

備注信息

講師介紹 講師：鄧博 博士，管理和營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 鄧博曾在大型央企集團(tuán)公司總部擔(dān)任中層管理職務(wù)，后來進(jìn)入國內(nèi)大型上市管理顧問公司工作，擔(dān)任副總裁。后創(chuàng)辦高新技術(shù)企業(yè)，從事電信增值服務(wù)和咨詢服務(wù)，現(xiàn)為北京中博企業(yè)管理培訓(xùn)公司的高級顧問。 鄧博長期關(guān)注多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢，有豐富的工業(yè)品行業(yè)和TMT銷售經(jīng)驗(yàn)，對主要行業(yè)和新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)有著深刻的理解和獨(dú)到的見解。在長期的營銷和管理實(shí)踐中，積累了大量的企業(yè)管理與營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對成長型企業(yè)的發(fā)展之道有著系統(tǒng)的研究，