MTP管理者角色認知與管理技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張見明
審核時間：	我要報名2012-03-31 12:25:51

　　

學(xué)習(xí)對象

管理干部、主管、經(jīng)理等

課程目標(biāo)

管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員工和帶領(lǐng)團隊 的技能。管理者必須明確管理者的角色定位，需要從銷售型專業(yè)人才或技 術(shù)性專業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員，并有意識地進行管理者角色的轉(zhuǎn)型，并掌 握管理者必須掌握的管理技能，提升管理的效率與效能。 本課程關(guān)注實用、實操的管理基本技能和方法，提供有效的管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能

課程內(nèi)容

課程題目

MTP管理者角色認知與管理技能提升

開班形式 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 培訓(xùn)時間 2天，共12課時

適用對象 管理干部、主管、經(jīng)理等 培訓(xùn)講師 張見明

培訓(xùn)形式 講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習(xí)

課程目標(biāo) 管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員工和帶領(lǐng)團隊

的技能。管理者必須明確管理者的角色定位，需要從銷售型專業(yè)人才或技

術(shù)性專業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員，并有意識地進行管理者角色的轉(zhuǎn)型，并掌

握管理者必須掌握的管理技能，提升管理的效率與效能。

本課程關(guān)注實用、實操的管理基本技能和方法，提供有效的管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。

課程內(nèi)容 第一講 管理者的角色認知

 管理者的重要作用、角色和使命

 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變

 管理者的五大工作

 管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊

 管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤

 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位

 經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則

 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

案例：角色自我認知分析練習(xí)

第二講 如何帶領(lǐng)團隊建設(shè)

 高績效團隊的七大特征

 團隊發(fā)展的五個階段

 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

 團隊中的角色認知

 團隊中常見的五種角色

 角色如何適應(yīng)團隊

 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

 團隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團隊練習(xí)

第三講 管理者的時間管理

 經(jīng)理為什么總是很忙

 第四代時間管理

 四象限工作分析

 時間自然法則與工具

 時間管理的基本原則

 如何進行工作分類

 如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項

 如何提升自我工作效率

 個人工作案例分析

 時間管理的案例分析

 如何避免時間浪費

案例：時間管理實際案例分析

第四講 高效人際溝通技能

 溝通的三大要素和內(nèi)容

 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

 高效溝通的六大步驟

 實際溝通案例分析

 人際關(guān)系的四大分類

 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

 有效溝通的四個基本法則　

 傾聽的技巧

 反饋、傾聽、談吐、爭論

 傾聽的含義和目的

 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題　

 同理心傾聽的技巧與好處

 傾聽中的適當(dāng)提問　

 跨部門溝通的分析

 向上、向下、平行溝通要點分析

 非語言溝通的重要性

 溝通圈：空間和距離

案例：溝通與沖突案例分析

第五講 如何有效激勵下屬

 認識員工的需求

 激勵的經(jīng)典理論

 員工激勵的8大理念

 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法

 1
個激勵定律和應(yīng)用

 畏懼激勵的要點與人性激勵

 案例：低成本也能激勵嗎？

備注 請務(wù)必準(zhǔn)備好從講師手提電腦直接連接音響設(shè)備的連接線和插頭，講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。

師資力量

備注信息

講師介紹： 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 張見明 Jay Zhang 中國實戰(zhàn)和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家 美國麻省大學(xué) MBA 6P人力資源管理模型創(chuàng)始人 2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問 2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問 全球500強華人講師 2010年度最佳人力資源管理專家 2011年度品牌培訓(xùn)師 中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓(xùn)師 浙江大學(xué)、華南理工、