目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張見明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-04-16 10:22:30

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經(jīng)理等

課程目標(biāo)

了解和掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的專業(yè)技能和方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，有序開展工作，并跟進(jìn)控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能。

課程內(nèi)容

張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》B版

【課程介紹】

經(jīng)理人在工作中的困惑：

為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒有成效？

為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事？

為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？

為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？

為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？

為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

如何構(gòu)建公司層面的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和質(zhì)詢制度？


企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。


有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。

目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。

本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標(biāo)與計(jì)劃管理的必要性所能達(dá)到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)于計(jì)劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。


【課程收益】

了解和掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的專業(yè)技能和方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，有序開展工作，并跟進(jìn)控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能。


【內(nèi)容大綱】


一、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵

 目標(biāo)管理的作用

 目標(biāo)的三個(gè)主要來源

 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題

 目標(biāo)管理的實(shí)施原則

 目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)

 目標(biāo)管理的五個(gè)特征

 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

案例：李經(jīng)理的案例分析


二、 掌握制定工作目標(biāo)的方法

 工作目標(biāo)的類型

 目標(biāo)的SMART練習(xí)

 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題

 設(shè)定目標(biāo)的步驟

 如何制定工作目標(biāo)

 如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

 張氏DC－PDCA目標(biāo)管理六步法

案例：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

案例：給下屬設(shè)定目標(biāo)的案例


三、 掌握目標(biāo)分解最實(shí)用的方法

 崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別

 崗位分析的目的

 分解目標(biāo)的工具和方法

 關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）

 分解目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)演練

 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)

 從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟

 目標(biāo)值設(shè)定的技巧

 公司層面、部門層面、職位層面的KPI

 目標(biāo)分解管理中的溝通

案例：目標(biāo)分解實(shí)際操練


四、 制定行之有效的工作計(jì)劃

 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

 計(jì)劃的三步曲

 計(jì)劃的七要素

 計(jì)劃的表現(xiàn)形式

 執(zhí)行計(jì)劃的一般程序

 計(jì)劃體系的內(nèi)容

案例：計(jì)劃制定的案例


五、計(jì)劃實(shí)施過程的控制

 目標(biāo)分解－策劃－實(shí)施－調(diào)整的審視

 部門與部門計(jì)劃接口的案例分析

 流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用

 計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析

 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論

 計(jì)劃調(diào)整的流程和控制

 實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)


六、管理過程的控制與目標(biāo)的追蹤

 管理者應(yīng)該控制什么

 管理者如何控制

 控制的目的和方法

 目標(biāo)追蹤的2個(gè)目的

 目標(biāo)追蹤的3步驟

 目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則

 中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤

 如何克服下屬的抵制

案例：下屬抵制的化解之道


七、掌握目標(biāo)管理的評(píng)估的方法

 目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容

 目標(biāo)評(píng)估的方法

 目標(biāo)評(píng)估的步驟

案例：目標(biāo)評(píng)估與溝通案例和演練


八、 企業(yè)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)詢督導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建

 PDCA在公司層面的執(zhí)行力

 GE業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的分析

 目標(biāo)和計(jì)劃決定起步方向

 月度計(jì)劃模板構(gòu)成

 重點(diǎn)工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎(jiǎng)懲）

 張氏131管控平臺(tái)建立

 督導(dǎo)質(zhì)詢 “以事件為中心”的管理模式

 質(zhì)詢會(huì)的程序

 質(zhì)詢模板

 月度計(jì)劃模板

案例：質(zhì)詢實(shí)際案例演練

師資力量

備注信息

講師介紹： 張見明 Jay Zhang 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)和國(guó)際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家 美國(guó)麻省大學(xué) MBA 6P人力資源管理模型創(chuàng)始人 2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問 2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問 全球500強(qiáng)華人講師 2010年度最佳人力資源管理專家 2011年度品牌培訓(xùn)師 《中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)》金牌講師 中國(guó)金融人才專業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）