8090后員工管理秘笈

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鞏頤璇
審核時間：	我要報名2012-06-11 17:53:11

　　

學(xué)習對象

課程目標

管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂8
9
后，走出8
9
后員工管理的誤區(qū)，如何用好和留住8
9
后，是管理者們面對和需要解決的問題，也是此課程培訓(xùn)和解析的重點

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容

第一單元:8
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后的成長背景及個性特征

一、8
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后的成長背景

二、誰是真正的8
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后？

三、8
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后管理帶來的挑戰(zhàn)

四、8
9
后的日常行為及表現(xiàn)特征

五、8
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后與6
7
的員工比有哪些不同的特點

1、工作的意義不同

2、接受溝通的方式不同

3、自我認知的定位不同

六、練習：描述8
9
后員工，請說出他們的優(yōu)點和缺點

案例：8
9
后諸多行為表現(xiàn)


第二單元:全面認識8
9
后員工的六大在職不良表現(xiàn)

一、思想和工作都不堪重負

二、責任的概念模糊

三、追求自由和個性

四、錯誤面前拿借口當理由

五、非常在乎直接上司

六、沖動的時候不考慮后果

思考:8
9
后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?


第三單元：深度走入8
9
后員工

一、8
9
為什么沒有責任感？

二、8
9
后的工作價值觀

三、8
9
后的自信和獨立

四、8
9
后的壓力

五、8
9
后的迷茫

六、8
9
后的自卑

七、8
9
后認可服氣什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)？

八、8
9
后排斥什么？

九、8
9
后對成功的含義是什么？他們的驅(qū)動力是什么？

十、8
9
后的基本思維模式和心智模式

第四單元: 8
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后員工管理秘笈之一

一、8
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后管理的十字方針

二、管理好8
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員工的六大要點

三、主管對待8
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后員工需實現(xiàn)的“三個轉(zhuǎn)變”

1、魅力提前、剛性命令退后

2、平等提前、等級退后

3、理解萬歲、拋開成見

寓言：烏鴉和兔子的故事


第五單元：8
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后員工管理秘笈之二

一、、如何與8
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后做雙向互動溝通

1、溝通的基本前提——（真誠）溝通的基本問題——（心態(tài)）

　　 溝通的基本原理——（關(guān)懷）溝通的基本要求——（主動）

2、溝通的三心三意

3、高效溝通五部曲

4、雙向深度溝通

5、批評糾錯的技巧


二、通過適度授權(quán)提高其責任心和忠誠度

1、授權(quán)與信任

2、在授權(quán)中激發(fā)其責任感和工作激情

3、授權(quán)的技巧


三、如何留住8
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后員工

策略一：建立直屬主管與部屬師徒關(guān)系

　　 策略二：引進校企合作培育制度；

　　 策略三：建立有激勵作用的利益分配機制

策略四：開展豐富的文體娛樂活動


四、十種精神激勵

榜樣激勵、愿景激勵、感情激勵、榮譽激勵、

　　形象激勵、贊美激勵、興趣激勵、參與激勵、

　　授權(quán)激勵、晉升激勵。

案例研討：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當?shù)募�勵方法�?br />

五、85前與85后的有效差異化管理

1、85前與85后的分水嶺

擇業(yè)心態(tài)

工作行為

2、兩個群體差異的原因

3、兩個群體的不同特點

4、對85前與85后的差異化管理方法


第六單元 對8
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管理“十化”要訣

一、 團隊文化要人性化

1、信任文化

2、快樂文化

3、開放文化

4、平等文化

二、企業(yè)培訓(xùn)要得體化

三、應(yīng)對離職職業(yè)化

網(wǎng)通案例研討

四、溝通方式要平民化

五、壓力管理要專業(yè)化

1、關(guān)懷

2、理解

3、包容

4、耐心

六、情緒管理要理解化

七、工作獎勵要即時化

八、日常管理要彈性化

九、凝聚團隊要漸進化

諾基亞案例研討

十、管理機制要透明化


第七單元 經(jīng)典案例研討、行動改善計劃

師資力量

備注信息

鞏頤璇： 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 中山大學(xué)EMBA 和諧管理課程創(chuàng)始人 管理人際技能領(lǐng)域課程開發(fā)培訓(xùn)師 領(lǐng)導(dǎo)力、管理角色、高效溝通、員工職業(yè)化領(lǐng)域課程培訓(xùn)師 中山大學(xué)EMBA聯(lián)合會理事 銘鑒中國管理（香港）研究院特邀講師 清華中旭商學(xué)院客座教授 職業(yè)履歷： 民營高科技企業(yè)總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)3年；國企高管3年； 中日合資醫(yī)療保健品集團分公司市場總監(jiān)、總經(jīng)理6年。 授課風格： 以學(xué)員為主體的引導(dǎo)式培訓(xùn)，針對培訓(xùn)前需求調(diào)查量身定做,課程內(nèi)容豐富,講師講解與案例分析、小組討論、視頻互動