銷售人員心態(tài)訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李鋒
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-12 17:39:13

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

本課程從實(shí)用角度出發(fā)，詳盡講解，使銷售人員能全面認(rèn)識(shí)銷售行業(yè)，強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)、改善銷售心態(tài)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。能使銷售人員在面對(duì)多次打擊，對(duì)工作失去信心且心態(tài)失衡時(shí)，能重新振作起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的騰飛

課程內(nèi)容

第一章：傾注熱情、熱愛銷售

1．我是業(yè)務(wù)員，我自豪

2．我熱愛銷售事業(yè)

3．熱情對(duì)待推銷

4．將銷售作為一生的選擇

5．不折不撓，奮斗到底

6．欣賞自己的選擇

7．懷抱永恒的銷售之夢(mèng)

8．永遠(yuǎn)做自己的信徒

第二章：樹立良好的個(gè)人品牌

1．修正儀表

2．訓(xùn)練口才

3．重視社表

4．鑄造口碑

5．展現(xiàn)微笑

6．豐富內(nèi)涵

第三章：抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來(lái)

1．事業(yè)定位

2．制定目標(biāo)

3．固定目標(biāo)

4．行動(dòng)規(guī)劃

5．持之以恒

6．動(dòng)作迅速

7．提高效率

第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入

1．大量行動(dòng)

2．辛勤耕耘

3．斗志旺盛

4．“勤”字千金

5．每個(gè)人都是潛客戶

6．讓執(zhí)著成為信念

第五章：跟顧客打交道的十個(gè)訣竅

1．對(duì)顧客懷抱真誠(chéng)愛心

2．與顧客交往中的“聽”與“說(shuō)”

3．為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

4．顧客總是對(duì)的

5．尊重我們的上帝

6．廣泛接納客戶的意見

7．增強(qiáng)對(duì)顧客的親和力

8．避免與客戶爭(zhēng)吵

9．處理顧客投訴的語(yǔ)言技巧

1
．抓住顧客的心理

第六章：用必勝的信念對(duì)挫折說(shuō)“不”

1．擁有必勝的信念

2．展現(xiàn)自信風(fēng)采

3．將苦難變成財(cái)富

4．超越失敗，爭(zhēng)取成功

5．不達(dá)目的不罷休

6．挑戰(zhàn)“拒絕”

7．具備堅(jiān)強(qiáng)的意志

第七章：運(yùn)用智慧的銷售技巧

1．帶著思考去銷售

2．送禮送關(guān)懷

3．笑著推銷

4．親和力是征服客戶的利器

5．用贊美敲開顧客的大門

6．培養(yǎng)敏銳的洞察力

第八章：擺脫不良心態(tài)的糾纏

1．跳出畏懼的心理漩渦

2．戰(zhàn)勝膽怯

3．克服倦怠

4．冷靜沉著

5．重新振作

6．一笑了之

師資力量

備注信息

李鋒 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 高級(jí)營(yíng)銷師 銀行金融業(yè)資深講師 管理心理學(xué)資深講師 浙江大學(xué)總裁班特邀講師 西安交大管理學(xué)院高級(jí)講師 海爾大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師 陜西人民廣播電臺(tái)節(jié)目顧問(wèn)　 【講師職業(yè)背景】 交通大學(xué)MBA 曾任：中脈科技集團(tuán)西北大區(qū)營(yíng)銷副總、現(xiàn)任：TCL陜甘寧大區(qū)管理顧問(wèn)、陜西天駒投資集團(tuán)管理顧問(wèn)、陜西舍得酒銷售公司管理顧問(wèn)、城市人家裝飾集團(tuán)西區(qū)管理顧問(wèn)、西安交通大學(xué)高級(jí)講師、海爾大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師 講師優(yōu)勢(shì)：自己本身做商貿(mào)公司，代理白酒、澳洲紅酒、西班牙