零售行業(yè)職業(yè)管理及職業(yè)競爭力的塑造與提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	梁石
審核時間：	我要報名2012-06-14 11:45:39

　　

學習對象

所有零售行業(yè)從業(yè)人員

課程目標

展示零售業(yè)魅力之處，引導員工認識零售行業(yè)的現(xiàn)狀及前景；建立良好的職業(yè)態(tài)度及職業(yè)行為自我管理思路；使員工在觀念、態(tài)度、知識、技能等方面符合崗位職業(yè)要求；樹立符合企業(yè)文化的個人價值觀；增強企業(yè)凝聚力；建立以人為本的核心競爭力……

課程內(nèi)容

第一單元：零售行業(yè)激烈競爭環(huán)境，決定著企業(yè)必須有效建設職業(yè)化隊伍  中國零售行業(yè)的17種零售業(yè)態(tài)

 中國百貨行業(yè)發(fā)展的不同階段及其主要特征

 零售百貨行業(yè)顧客關注的2大焦點

 零售百貨行業(yè)始終關注的4大文章

 零售百貨行業(yè)競爭5力理論

 零售百貨行業(yè)的6大執(zhí)行力

 零售行業(yè)的“職業(yè)競爭力”

 當前國內(nèi)各大百貨體系經(jīng)營策略分析

 我們的企業(yè)……

第二單元：何謂職業(yè)化？什么才是職業(yè)者真正的保障？

1、為什么需要職業(yè)化管理

 企業(yè)管理理念的發(fā)展與變遷

 “以人為本”促使個人職業(yè)化管理與企業(yè)緊密相連

 個人職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展與企業(yè)的關系

2、何謂職業(yè)化

 職業(yè)化與專業(yè)化

 什么才是我們真正的職業(yè)保障

 職業(yè)化的四重金字塔

3、實現(xiàn)自我職業(yè)競爭力管理三步曲

 職業(yè)競爭力之觀念管理（CONCEPT）

 職業(yè)競爭力之態(tài)度管理（MANNER）

 職業(yè)競爭力之行為管理（ACTION）

第三單元：職業(yè)化觀念管理：避免成為“職場植物人”

 組織眼中的“優(yōu)等生”

 企業(yè)常態(tài)與非常態(tài)的8種人

 何謂職場“植物人”

 企業(yè)與員工的“雙等”現(xiàn)象

 找到我在團隊中的價值點

 找到我薪水之外的動力基因：“心錨”

 找到我下一步的行動目標

 打破僵局，創(chuàng)造機會

第四單元：職業(yè)化態(tài)度管理：你為誰而工作？

1、態(tài)度決定一切

 能力素質(zhì)冰山模型

 態(tài)度比技能更重要

2、了解自己的職業(yè)發(fā)展路徑圖

3、四種不同的職業(yè)化心態(tài)

 就業(yè)心態(tài)：得過且過

 積極心態(tài)：熱忱的工作

 享受心態(tài)：快樂的工作

 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作

第五單元：職業(yè)化行為管理（一）：自我學習力管理才是我們立于不敗之地的源泉

1、了解自己的才干

 個人性格象限分析測試

2、 設定自己當前職業(yè)階段的職業(yè)管理重點

 基層：鍛造執(zhí)行力階段

 中層：執(zhí)行與應變階段

 高層：預測與創(chuàng)造階段

3、學習比學歷更重要

 不同職業(yè)階段的學習途徑特征

 職場人士學習的重要途徑：

 “讀事”與“讀人”

 “借腦”與“借力”

第六單元：職業(yè)化行為管理（二）：溝通與合作力管理

1、職業(yè)化之溝通力管理的4大原則

 雙向互動溝通原則

 同理心溝通原則

 建設性對抗原則

 4大個性守護原則

2、職業(yè)化之合作力管理

 樹立眾志成城的團隊意識

 避免成為“團隊白癡”

 角色轉(zhuǎn)換：把主管、同事和下屬當作你的客戶

 團隊成員關系測量

 團隊合作中職業(yè)化境界的三大超越

第七單元：職業(yè)化行為管理（三）：目標、計劃管理

 目標與目的

 目標設定的SMART原則

 時間管理矩陣

 有效制定計劃6W+2H原則

 執(zhí)行計劃的4D原則

 如何借用方針管理（MBO）方法圓滿完成你的工作

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; SWOT自我崗位分析工具

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; 方針管理的核心要素

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; 解決問題的PDCA循環(huán)法

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; 自我崗位KPI設定

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; 自我崗位“經(jīng)營”會議

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; 模擬練習……

師資力量

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