高級商務(wù)禮義 ――邁向職場贏家的第一堂課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	高榮
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-23 01:50:12

　　

學(xué)習(xí)對象

經(jīng)常出席各種社交場合的管理者；希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士；

課程目標(biāo)

1.全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象 2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運(yùn)用，推動事業(yè)成功 3.了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬 4.學(xué)會巧用交際技巧，打造個(gè)人交際魅力

課程內(nèi)容

高級商務(wù)禮義

――邁向職場贏家的第一堂課


★課程對象

經(jīng)常出席各種社交場合的管理者

活躍于交際場合的公關(guān)人員

希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士


★課程目標(biāo)

1.全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象

2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運(yùn)用，推動事業(yè)成功

3.了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬

4.學(xué)會巧用交際技巧，打造個(gè)人交際魅力


★課程意義

交際禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。


★課程提綱


第一節(jié) 交際禮儀與形象力概述

一 禮儀概述

（一）禮儀的形成要素

（二）人際交往基本理念

（三）交際三要素

（四）如何將禮儀提升為生活藝術(shù)

二 形象力

（一）形象的含義

（二）形象接收方式

（三）信息接收者的影響因素

（四）形象管理三步驟

（五）全方位表達(dá)能力


第二節(jié) 儀態(tài)與著裝

一 儀態(tài)

二 著裝

（一）著裝考量的三大因素

（二）著裝與社會期望值

（三）穿著的TPO

（四）女性穿著風(fēng)格分類

（五）色彩搭配

（六）西服穿著常規(guī)

（七）裙服穿著常規(guī)

（八）首飾佩戴


第三節(jié) 交際禮儀

一 會面

（一）介紹禮儀

（二）握手的禮儀

（三）名片的索取與接受禮儀

二 交談

（一）善于表達(dá)

（二）社交場合的忌選話題

（三）巧用贊美

（四）交談禁忌

三 禮品

（一）送禮5要點(diǎn)

（二）宜選的禮品

（三）忌選的禮品


第四節(jié) 服務(wù)接待禮儀

一 待客之道

（一）文明待客

（二）熱情待客

二 指引導(dǎo)覽

（一）引導(dǎo)手勢要優(yōu)雅

（二）出入電梯

（三）領(lǐng)路

三 座次規(guī)范

（一）乘車位次

（二）會晤會議位次

四 宴請

（一）常見的幾種宴請形式

（二）有關(guān)宴請活動的幾項(xiàng)組織工作

（三）赴宴禮儀


第五節(jié) 其它日常禮儀

一 職場禮儀

二 生活禮儀國際化

師資力量

備注信息

高榮 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、國家職業(yè)經(jīng)理研究中心指定講師、中國中小企業(yè)協(xié)會銀河培訓(xùn)工程指定講師、西安高新企業(yè)大學(xué)指定老師、西安講師聯(lián)盟品牌講師、西安石油大學(xué)石油工程學(xué)院講師、高新區(qū)女企業(yè)家俱樂部副主任、電力職業(yè)化培訓(xùn)師、銀行職業(yè)化培訓(xùn)師、高級禮儀服務(wù)培訓(xùn)師、大學(xué)生職業(yè)化培訓(xùn)師、多家咨詢機(jī)構(gòu)合作講師。 8年的企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后在國務(wù)院國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心任項(xiàng)目執(zhí)行主任、中國人民大學(xué)國學(xué)院國學(xué)與管理研究中心副主任，香麗花園國際酒店管理公司培訓(xùn)總監(jiān)、陜西石羊集團(tuán)培訓(xùn)