集團大客戶營銷策略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李鋒
審核時間：	我要報名2012-06-23 01:55:54

　　

學(xué)習(xí)對象

客戶經(jīng)理

課程目標

集團大客戶營銷策略

課程內(nèi)容

【課程大綱】

第一章：營銷觀念—以客戶為中心（營銷分析）

 兩類思維的PK：

蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷

營銷的思維—以客戶為中心

 客戶心理大揭秘：

個人心理大揭秘—AIDMAS——個人的興趣

企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個人的興趣

 了解秘密的關(guān)鍵：教練技術(shù)

教練的標準

教練的途徑

第二章：炒熱市場—策劃力行動力 (整體策劃)

 合理分配時間－自我管理;

 篩選激勵成員－組建團隊；

 開發(fā)潛在客戶－鎖定市場；

 申請內(nèi)外資源－糧草先行；

 整合營銷傳播－營造拉力；

 實施會議營銷－營造推力；

 開展業(yè)務(wù)公關(guān)－個個擊破；

 精細服務(wù)跟進－培養(yǎng)忠誠；

第三章：技巧準備—高階銷售技巧（銷售技巧）

 拜訪：高級、高層溝通策略

 了解：不同層面的不同需求

 方案：解決方案撰寫與呈現(xiàn)

 談判：復(fù)雜項目的總體談判

 帳款：應(yīng)收帳款回收

第四章：擒賊擒王—層層跟進策略（銷售策略）

 部門：篩選企業(yè)關(guān)鍵部門

 個人：確定五類關(guān)鍵人物

 關(guān)系：繪制企業(yè)內(nèi)決策鏈

 突破：發(fā)展教練逐層公關(guān)

 長期：洞析個人溝通風(fēng)格（性格）

 短期：把握個人職業(yè)狀態(tài)

 制衡：消除異己發(fā)展教練

 監(jiān)控：黃牌警告提前提醒

 把握：每周評估決算勝局

 行動：立即改善助力成功

第五章：群體突破—多客戶跟進（客戶管理）

 原理：多客戶漏斗原理

 行動：差異化跟進方案

 癥狀：漏斗病態(tài)之解析

 策略：強勢跟進的十大策略

總結(jié)：集團客戶戰(zhàn)略營銷七律

師資力量

備注信息

李鋒 【講師職業(yè)背景】 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 交通大學(xué)MBA 曾任：中脈科技集團西北大區(qū)營銷副總、現(xiàn)任：TCL陜甘寧大區(qū)管理顧問、陜西天駒投資集團管理顧問、陜西舍得酒銷售公司管理顧問、城市人家裝飾集團西區(qū)管理顧問、西安交通大學(xué)高級講師、海爾大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師【心理學(xué)證書】　國家二級心理咨詢師、薩提亞三階段證書 目前李鋒老師研究的管理心理學(xué)及“營業(yè)網(wǎng)點陣地營銷”整體解決方案在培訓(xùn)界引起強烈反響，被稱為培訓(xùn)行業(yè)的“小李飛刀”！ 【擅長領(lǐng)域】 管理心理學(xué) 營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷體系