你的禮儀價值百萬

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	肖慧
審核時間：	我要報名2012-07-02 09:58:38

　　

學(xué)習(xí)對象

想提升自己禮儀素養(yǎng)方面的人士

課程目標(biāo)

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;學(xué)習(xí)專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場合的禮儀要求 ᠋
;助您在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮᠋
; 在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達到最佳的效果

課程內(nèi)容

一、良好的職業(yè)形象塑造

1、商務(wù)活動中的印象管理

 有“頭”有“臉”有“面子”

 回避“珠光寶氣”

 商務(wù)著裝的原則

2、商務(wù)活動中的儀態(tài)管理

 眼神折射了你的內(nèi)心世界

 “誰偷走了你的微笑”

 肢體語言---無聲勝有聲


二、得體的商務(wù)接待禮儀

1、商務(wù)活動中的問候禮節(jié)

 商務(wù)迎送禮節(jié)

 商務(wù)介紹與握手禮節(jié)

 商務(wù)名片禮節(jié)

 商務(wù)接待座位禮節(jié)

2、商務(wù)活動中的接待禮節(jié)

 商務(wù)接車禮節(jié)

 搭乘電梯

 行進中的禮節(jié)

3、 會議室接待禮儀

會議前的準(zhǔn)備工作

 客人引領(lǐng)接待流程

 不同會議的桌次擺放

 如何奉茶

 奉茶的順序、禁忌


三、重要的商務(wù)宴請禮儀

1.、商務(wù)宴請的程序

 確定宴請對象、規(guī)格和范圍

 商務(wù)宴請的種類

 邀請

 中餐如何點菜與原則

 中餐席位座次禮節(jié)

 中餐現(xiàn)場布置

 餐飲禁忌

 西餐禮儀

 西餐餐具的使用

 西餐的席位禮節(jié)


2.、商務(wù)宴請技巧處理

 致辭

 勸酒、喝酒與拒酒

師資力量

備注信息

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