目標(biāo)管理與績(jī)效管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	唐惠玲
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-24 09:58:08

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

掌握目標(biāo)管理與績(jī)效考核之間的關(guān)聯(lián) 掌握績(jī)效考核各流程方法 掌握績(jī)效管理與考核、績(jī)效評(píng)估的各種實(shí)用技能 掌握各知名企業(yè)的實(shí)用案例 從而強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理的成效，促進(jìn)企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

課程內(nèi)容

前 言：

企業(yè)績(jī)效管理與考核現(xiàn)狀分析

績(jī)效管理與考核的概念區(qū)別

績(jī)效考核常見問題分析


第一部分　 目標(biāo)設(shè)定與管理

1、設(shè)定的步驟與SMART原則

　　　　SMART原則解析　

目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素

目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t

目標(biāo)的分解：

自上而下

時(shí)間

空間

2、目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法

　　　　 目標(biāo)設(shè)定不能量化

　　　　 目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰

　　　　 目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位

　　　　 目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密


第二部分　 績(jī)效管理流程

1、準(zhǔn)備階段

2、考評(píng)階段

3、總結(jié)階段

4、應(yīng)用開發(fā)階段


第三部分　 績(jī)效考核的前期準(zhǔn)備工作

1、明確績(jī)效管理的對(duì)象

2、正確地選擇績(jī)效考評(píng)方法

　　 管理成本

工作實(shí)用性

工作適用性

3、績(jī)效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系　

4、工作流程、工作分工、制度是否完善

　　 * *工作說(shuō)明書

5、考評(píng)時(shí)間的確定


第四部分　 如何促進(jìn)績(jī)效考核公平性

1、績(jī)效考評(píng)偏差原因解析

2、績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)

3、如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)

正態(tài)分布法

糾正暈輪誤差的方法

首因效應(yīng)、近因效應(yīng)如何糾正

建立績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)

　　　設(shè)立系統(tǒng)功能


第五部分　 績(jī)效考核方法解析

1、行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法

* *排列法

* *選擇排列法

* *成對(duì)比較法

* *強(qiáng)制分布法

2、行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法

* *行為定位法

* *行為觀察法案例

3、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法

4、綜合考評(píng)辦法

* *KPI標(biāo)準(zhǔn)表解析

* *SMART原則

* *KPI設(shè)定常見問題舉例和糾正方法

36
度考評(píng)考評(píng)方法

* *36
度考評(píng)注意事項(xiàng)

OEC法考評(píng)

**　OEC樣表解析


第六部分　 績(jī)效面談

1、績(jī)效面談的流程

2、面談前準(zhǔn)備

3、面談注意事項(xiàng)

4、績(jī)效面談話術(shù)

演練正面話術(shù)

師資力量

備注信息

唐惠玲 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家心理咨詢師 國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師 北京大學(xué)MBA 富士康IE學(xué)院特聘高級(jí)講師 中國(guó)工商管理學(xué)院特聘講師 北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師 中國(guó)移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員　　　 專注于人力資源研究18年 任人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課講師10年 20多個(gè)行業(yè)1800多場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗(yàn) 　　 每場(chǎng)培訓(xùn)滿意度均達(dá)95%以上 優(yōu) 勢(shì)： 18年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，課很實(shí)用、實(shí)在、很有感染力、揉合心理學(xué)、加上人力資源管理的深厚功力，