招聘與面試技巧及素質(zhì)模型的應(yīng)用

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	豆老師
審核時間：	我要報名2006-03-01 16:48:05

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)內(nèi)管理者及人力資源管理工作者者

課程目標(biāo)

通過本課程的培訓(xùn)及其在培訓(xùn)中的訓(xùn)練，使企業(yè)管理者及人力資源管理工作者認(rèn)識到素質(zhì)模型的基本概念及其在招聘工作中的重要作用和價值；同時讓管理者學(xué)習(xí)和掌握面試的技巧特別是行為面試的方法和作用

課程內(nèi)容

課程大綱：

第一天 上 午 8：3
－12：



1、 開場，分配小組 2
分鐘

2、 案例分享與討論 3
分鐘

3、 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹 9
分鐘

ü 素質(zhì)定義及作用

ü 素質(zhì)模型舉例之一

ü 冰山模型與素質(zhì)

ü 素質(zhì)的層級

ü 素質(zhì)之間的差異

4、 中途休息 15分鐘

5、 素質(zhì)模型的建模方法 3
分鐘

ü 建模的基本假設(shè)

ü 建模的基本步驟

ü 建模方法與流程

ü 素質(zhì)編碼的作用

ü 編碼的原則

6、 某公司建模實(shí)例分享 15分鐘



第一天 下 午 13：3
－17：3


7、 通用素質(zhì)介紹 12
分鐘

成就導(dǎo)向（ACH）、思維能力（T）、服務(wù)精神（CSO）、

培養(yǎng)人才（DEV）、監(jiān)控能力（DIR）、靈活性（FLX）、

影響能力（IMP）、收集信息（INF）、主動性（INT）、

誠實(shí)正值（ING）、人際理解能力（IU）、組織意識（OA）、

獻(xiàn)身組織精神（OC）、關(guān)系建立（RB）、自信（SCF）、

領(lǐng)導(dǎo)能力（TL）、合作精神（TW）、堅韌性

8、 各類人員素質(zhì)簡介（研發(fā)、市場等） 3
分鐘

9、 中途休息交流 15分鐘

1
、 分組練習(xí)，各種素質(zhì)的識別與判斷 9
分鐘



第二天 上 午 8：3
－12：



11、 招聘選拔的重要性 3
分鐘

ü 招聘工作在人力資源管理中重要地位

ü 企業(yè)的宗旨和價值觀決定招聘選拔戰(zhàn)略

ü 制定人才選拔戰(zhàn)略

12、 工作分析與招聘選拔，人力資源3P模型介紹 6
分鐘

ü 工作分析提供了招聘的依據(jù)及溝通所需要的信息

ü 工作分析的結(jié)果是職位說明書

ü 工作分析的內(nèi)容

13、 面試前的準(zhǔn)備工作 3
分鐘

ü 如何有效審閱個人應(yīng)聘簡歷

ü 面試前的場所、燈光、座位的選擇

14、 中途休息交流 15分鐘

15、 面試開始與進(jìn)行 4
分鐘

ü 如何獲取信息

ü 提問的方式

ü 面試提問中的STAR

16、 STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用 6
分鐘



第一天 下 午 13：3
－17：3


17、 面試過程中的技巧 6
分鐘

ü 如何進(jìn)行提問

ü 觀察的技巧

ü 傾聽的技巧

ü 如何控制面試時間

ü 面試中注意的問題

18、 筆記的作用 1
分鐘

19、 面談的收尾與評估 2
分鐘

ü 如何收尾

ü 怎樣進(jìn)行有效的評估

2
、 中途休息交流 15分鐘

21、 素質(zhì)模型在行為事件面試中的應(yīng)用 6
分鐘

ü 行為事件面試的了解

ü 行為事件面試的步驟

ü 行為事件案例分析－素質(zhì)模型的具體分析與理解

ü 行為事件面談的結(jié)構(gòu)化面試提綱

22、 分組練習(xí)，行為式語句判斷 3
分鐘

23、 分組模擬練習(xí)面試并講解 6
分鐘

師資力量

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