卓越績效管理與KPI體系設計

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2006-03-03 16:02:29

　　

學習對象

企業(yè)總經(jīng)理/HR總監(jiān)/各部門經(jīng)理/主管/績效管理專員

課程目標

● 課程背景 (Course background) 績效管理與傳統(tǒng)績效考核到底有何異同？ 如何制定具挑戰(zhàn)性、科學合理的績效評價體系? 各部門如何確定KPI？如何使用和操作KPI？如何獲得準確性的數(shù)據(jù)和考評依據(jù)?以真正有效的實施績效管理進而提升組織業(yè)績與效益，達成組織的戰(zhàn)略目標成為企業(yè)主關心,HR學術界探討研究的重要課題。禹老師憑籍多年外企豐富的人力資源工作經(jīng)驗及咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗為你揭開績效管理之真諦。 ● 課程目標 (Course target) A 使企業(yè)高層領導明了績效目標如何制訂、推行？ B 使企業(yè)管理者通曉現(xiàn)代企業(yè)績效管理的理念、方式、方法，并有效實施。 C 使企業(yè)廣大員工轉(zhuǎn)變思想觀念，從“我怕考”到“我要考”實現(xiàn)。 D 最終使企業(yè)管理水平提升、企業(yè)效益提升，達成戰(zhàn)略愿景。

課程內(nèi)容

● 課程內(nèi)容 (Course contents) (課時/12小時)

第一章 企業(yè)績效管理的正確理念與理論

1 企業(yè)人力資源開發(fā)管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的定位與意義

2 企業(yè)人力資源管理的八大模塊系統(tǒng)與績效管理系統(tǒng)的關聯(lián)性

3 企業(yè)傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的異同

4 企業(yè)績效管理的五大正確理念

A 績效管理實踐中過程與結果同等重要

B 績效管理既是一種技能更是一種管理行為

C 績效管理的核心在于溝通和實踐

D 績效管理的目的不僅僅是為了薪資發(fā)送/獎懲激勵,更是為了促進與提升業(yè)績

E 績效管理是一種以價值為導向的績效文化

各學員小組討論: 你理解的績效管理應是什么?

案例共享: 浙江舜宇集團績效管理的理念與文化分享

第二章 企業(yè)績效管理的正確方法與技能

1 企業(yè)績效管理中戰(zhàn)略目標—年度目標—部門目標—個人目標的制定與分解

2 企業(yè)績效管理考核的五大原則與把握

3 企業(yè)績效管理中考評的四項主要內(nèi)容: 態(tài)度—能力—潛質(zhì)--業(yè)績

4 企業(yè)績效管理實施過程中各階層/各部門的職責、權力及任務

5 企業(yè)績效管理實施過程中企業(yè)各部門KPI的數(shù)據(jù)來源及KPI標準定義

6 績效管理過程中各部門KPI制定范例分析

A 人力資源部經(jīng)理KPI范例

B 管理部經(jīng)理KPI范例

C 生產(chǎn)總監(jiān)經(jīng)理KPI范例

D 財務總監(jiān)KPI范例

E 營銷總監(jiān)KPI范例

各學員小組討論: KPI與CPI的不同之處?

案例分析: 萬向集團績效管理KPI設計示范

第三章 企業(yè)績效管理的實施與運用

1 企業(yè)績效管理實施過程中的權重分配與導向

2 企業(yè)績效考評的三種方式即：

（①BSC（分公司/事業(yè)部） — ②BSC+KPI（經(jīng)理） — ③KPI+CPI（職員））

3 企業(yè)績效考評的周期與調(diào)整

4 企業(yè)績效管理制度的建立及運行機制

5 企業(yè)績效考評完畢后的績效面談與方法

6 企業(yè)績效管理考評后績效結果的應用

A 用于薪資/獎金發(fā)放的依據(jù)

B 用于崗位的轉(zhuǎn)換調(diào)整與升晉級依據(jù)

C 用于對被考核的單位或個人的培訓與發(fā)展

D 用于企業(yè)經(jīng)營管理過程中發(fā)現(xiàn)問題后的解決方案和改進

案例分析： 浙江某光電公司績效管理體系的優(yōu)劣點探討

剖析： 王經(jīng)理在與部屬做績效面談溝通過程中存在哪些問題？

第四章 企業(yè)績效管理文化的建立與推進

1 企業(yè)績效管理失敗的原因剖析與執(zhí)行力文化

2 企業(yè)績效管理是企業(yè)的價值管理文化的體現(xiàn)

3 企業(yè)績效管理文化環(huán)境的營造與促進

4 企業(yè)績效管理實施過程中的制度的彈性與剛性

5 企業(yè)績效管理實施過程中人的決定因素與發(fā)揮

6 企業(yè)績效管理實施過程中職業(yè)經(jīng)理四項管理技能的運用

A 時間管理

B 目標管理

C 溝通管理

D 團隊管理

各學員小組討論: 企業(yè)績效管理實施不成功有哪些因素?

案例分享: 浙江方太櫥柜事業(yè)部績效管理實踐

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