基于BSC/KPI之績效評估管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王若文
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:44:48

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

《基于BSC/KPI之績效評估管理》內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

第一部 績效管理務(wù)實
1、 績效管理的來源與作用；
2、 績效管理的目的；
3、 績效評估與績效考核；
4、 績效考核的“四宗最”。

第二部 認(rèn)知績效管理體系與KPI的關(guān)系
1、 建立績效體系的方法論問題；
2、 領(lǐng)導(dǎo)與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響；
3、 企業(yè)文化對推行KPI的影響。

第三部 指標(biāo)與目標(biāo)的衡量
1、 什么是目標(biāo)與指標(biāo)；
2、 KPI指標(biāo)的特征與設(shè)計要點；
3、 KPI指標(biāo)的類型與設(shè)計的要點；
4、 職能部門的定性指標(biāo)。

第四部 建立KPI體系的方式方法
1、 工作分析法；
2、 價值樹法；
3、 魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法。

第五部 事業(yè)規(guī)劃與平衡計分卡
1、 戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖；
2、 事業(yè)規(guī)劃；
3、 平衡計分卡的本質(zhì)；
4、 平衡計分卡的落實；

第六部 基于BSC如何分解KPI
1、 指標(biāo)的逐層逐級分解
2、 驅(qū)動因素分解法
3、 分解指標(biāo)的4種基本方法
4、 指標(biāo)分解的注意事項。

第七部 指標(biāo)庫的建立
1、 什么是指標(biāo)庫
2、 為什么需要定義KPI
3、 如何定義KPI
4、 操作注意事項

第八部 績效考核實操
1、 考核組織設(shè)立
2、 指標(biāo)權(quán)重與考核權(quán)重
3、 36
度考核
4、 上對下考核
5、 考核周期性
6、 考核激勵運用

第九部 績效面談與溝通
1、 計劃階段的績效溝通
2、 輔導(dǎo)階段
3、 考核階段的績效溝通
4、 績效問題分析與改進——組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進；

第十部 阿基米德BOSS考核激勵體系

師資力量

備注信息

王若文
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
資質(zhì)背景
北京大學(xué) 概率統(tǒng)計學(xué)與經(jīng)濟管理學(xué)
2003年深圳市首屆“十大金領(lǐng)”人物物
2003年深圳“特區(qū)之子”人物
中國總裁最喜愛的十大總裁教練
原中華網(wǎng)（china.com）（上市公司） 中國區(qū)創(chuàng)始人兼副總裁
榮譽：
北京太和顧問公司華南區(qū)首席運營銷顧問
北京卡耐基培訓(xùn)學(xué)校特邀高級教練
中國勞動仲裁網(wǎng)專家智囊團成員
深圳市策馬企業(yè)管理咨詢有限公司