非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	潘子健
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:51:30

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)訓(xùn) 受訓(xùn)對(duì)象：

部門經(jīng)理/總監(jiān)、副總理、總經(jīng)理等中高層管理人員

課程內(nèi)容

課程大綱：

一．人力資源概論
現(xiàn)代企業(yè)人力資源概論
管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理？

二．員工招募-如何發(fā)現(xiàn)適合的員工
為什么要招聘？
錯(cuò)誤招聘代價(jià) （金錢代價(jià)和非金錢代價(jià)）
完整的招聘流程表述
什么是能力，行為，技能，知識(shí)，態(tài)度？
何為行為指標(biāo)和非行為指標(biāo)？
如何進(jìn)行一場(chǎng)專業(yè)面試（STAR 模型介紹）
如何避免招募中的“非法承諾”?
學(xué)會(huì)鑒別和防范可能的用人和面試風(fēng)險(xiǎn)？

三．員工培訓(xùn)和發(fā)展-如何幫助你的下屬成長
一個(gè)新進(jìn)員工如何幫助他/她快速適應(yīng)
新員工的發(fā)展計(jì)劃路徑圖
員工的學(xué)習(xí)模式分析，合適的人給予何時(shí)的培訓(xùn)方式
如何確定有潛力空間的員工，并給予相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃

四．員工激勵(lì)-如何激勵(lì)你的下屬
薪酬福利在管理中的地位
激勵(lì)員工的重要方法
馬斯洛需求理論與員工激勵(lì)的關(guān)系
識(shí)別不同級(jí)別、年限的員工有不同的激勵(lì)重點(diǎn)

五．績效管理-如何更好地關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
常見的績效考核誤區(qū)；
績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
專業(yè)的績效面談
績效輔導(dǎo)

六．員工關(guān)系處理-讓你和你的員工喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)
什么是員工關(guān)系，它在你的關(guān)系中作用是什么？
員工抱怨處理流程
員工之間沖突管理（如何利用團(tuán)隊(duì)間成員間的差異）
員工的壓力與情緒的管理
如何在員工關(guān)系中能夠保持與HR部門的合作

七．員工離職處理-讓你的員工懷戀和愿意再回來
如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象
如何處理員工的離職申請(qǐng)
員工離職面談技巧
如何安排員工離職交接工作

課程總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃查出

師資力量

備注信息

潘子健老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，紅邦智越管理顧問機(jī)構(gòu)資深顧問、高級(jí)合伙人，MBA，資深營銷/管理/培訓(xùn)/人力資本發(fā)展展HRD實(shí)戰(zhàn)專家，教練式管理倡導(dǎo)者，美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師，美國哥蘭德林管理顧問公司授權(quán)認(rèn)證講師國際知名培訓(xùn)公司AG授權(quán)培訓(xùn)師，中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師，國家商務(wù)部全國營銷經(jīng)理資格認(rèn)證特聘講師，高級(jí)管理咨詢顧問。

　　潘老師曾任某歐洲知名跨國快速消費(fèi)品公司南中國首席職業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售及 管理教練。以及美國知名跨國食品公司中國區(qū)培訓(xùn)顧問 .其從銷售