領(lǐng)導(dǎo)干部媒體應(yīng)對(duì)能力提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	葉東
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-09-14 12:49:07

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

【目標(biāo)學(xué)員】： 1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員 【課程時(shí)間】：2天 【主講老師】：危機(jī)管理專家葉東老師

課程內(nèi)容

一、清醒認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒體困境

1、三不知

（1）不知是敵是友

（2）不知是愛(ài)還是恨

（3）不知當(dāng)說(shuō)不當(dāng)說(shuō)

2、三種心態(tài)

（1）排斥的心態(tài)

（2）畏懼的心態(tài)

（3）輕視的心態(tài)

（4）懷舊的心態(tài)

3、六種方法誤區(qū)

（1）瞞

（2）躲

（3）頂

（4）拖

（5）推

（6）急


二、面對(duì)媒體恐慌的深層原因

(一) 領(lǐng)導(dǎo)干部不能正確對(duì)待媒體帶來(lái)的危害

危害之一：降低了政府的公信力，增大了政治成本。

危害之二：危及了社會(huì)穩(wěn)定，增大了維穩(wěn)成本。

危害之三：弱化了領(lǐng)導(dǎo)干部的能力建設(shè)，增大了人才培養(yǎng)成本。


(二) 領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體“本領(lǐng)恐慌”的深層原因

其一，源于對(duì)新媒體時(shí)代的心理準(zhǔn)備不足。

其二，源于領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政理念和作風(fēng)的錯(cuò)位。

其三，源于領(lǐng)導(dǎo)者媒介素養(yǎng)和能力的潺弱。

其四，源于社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的執(zhí)政和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。


三、積極探索應(yīng)對(duì)媒體時(shí)代的有效方法

1、著力提升善待媒體的能力

（1）理解

（2）尊重

（3）滿足

（4）寬容

（5）服務(wù)


2、著力提升善用媒體的能力

法則之一：兵貴神速，先發(fā)制人

法則之二：關(guān)注民意，重視情感

法則之三：不要激怒媒體，把媒體逼成同盟

法則之四：不要把大火引向鄰居，把同行逼成敵人。

法則之五：沉著冷靜，不被激怒

法則之六：準(zhǔn)確表達(dá)，留有余地

法則之七：借力打力，八仙過(guò)海

法則之八：學(xué)會(huì)道歉，不用命令語(yǔ)言

法則之九：不要節(jié)外生枝，自找麻煩

法則之十：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂


3、著力提升善管媒體的能力

（1）要理直氣壯地管

（2）要改革創(chuàng)新地管

師資力量

備注信息

葉東（David） 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 營(yíng)銷學(xué)碩士，國(guó)內(nèi)知名危機(jī)管理專家，“自療力”理論體系的首創(chuàng)者，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師，168培訓(xùn)網(wǎng)特約專家顧問(wèn)，國(guó)資委研究中心特約專家，北京郵電大學(xué)營(yíng)銷管理類課程客座教授，清華大學(xué)新聞發(fā)言人高級(jí)研修班客座教授，北京大學(xué)首席危機(jī)管理官特訓(xùn)班客座教授，香港國(guó)際商學(xué)院危機(jī)管理客座教授。 歷任某知名化妝品公司策劃經(jīng)理、營(yíng)銷副總，咨詢公司研究總監(jiān)、首席講師，具有豐富的危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及媒體公關(guān)等有著獨(dú)到的見(jiàn)解與深厚的理論研究。三全公司