企業(yè)員工禮儀培訓

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李國輝
審核時間：	我要報名2012-10-27 15:15:14

　　

學習對象

企業(yè)基層員工、企業(yè)儲備干部、企業(yè)管理層

課程目標

如何建立企業(yè)的良好形象？如何讓企業(yè)在激烈的競爭中獲得更多的利潤？ 如何提高員工員工的職業(yè)素養(yǎng)？如何提高員工待人接物的禮儀禮節(jié)技巧？ 如何通過培訓加強企業(yè)成員之間的凝聚力和競爭力？

課程內容

員工禮儀培訓


課程背景：

員工禮儀培訓是對企業(yè)、事業(yè)單位、團體組織等其中個體的培訓從而達到整體形象和效益的提高。隨著競爭的日趨激烈，一個企業(yè)的員工如果無論從自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，還是待人接物的禮節(jié)禮儀來看，都無形之中代表著這個企業(yè)的信譽和形象，久而久之便是企業(yè)的一種無形資產——企業(yè)文化。放眼國內外，許多成功的大型企業(yè)之所以有如此傲人的成績，一方面是加強技術和硬件設施，另一方便便是加強企業(yè)文化的建設，給企業(yè)員工進行培訓，以此給企業(yè)注入源源不斷的動力。對員工進行禮儀培訓，不僅能加強企業(yè)人員在企業(yè)中的態(tài)度、責任、觀點、忠誠度、及積極進取的精神，還能加強企業(yè)的團隊精神和凝聚力。


解決方案：

如何建立企業(yè)的良好形象？如何讓企業(yè)在激烈的競爭中獲得更多的利潤？

如何提高員工員工的職業(yè)素養(yǎng)？如何提高員工待人接物的禮儀禮節(jié)技巧？

如何通過培訓加強企業(yè)成員之間的凝聚力和競爭力？


課程目標：

1、提升員工服務技巧

2、提高商務禮儀培訓水平

3、掌握企業(yè)之間對外交往的標準與細節(jié)

4、提高員工服務意識，改善員工對工作的被動心態(tài)

5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升企業(yè)的信譽和形象

6、加強員工對企業(yè)服務文化理念落實到行為規(guī)范中

師資力量

備注信息