戰(zhàn)略績效管理與績效考核高級研修班

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄧?yán)蠋?/td>
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-10-23 15:39:12

　　

學(xué)習(xí)對象

企事業(yè)單位人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、績效主管以及企管部門主管考核的人員；

課程目標(biāo)

舉辦單位：深圳市企業(yè)管理與人力資源專業(yè)委員會(huì)，躍馳管理資源網(wǎng) 適合對象：企事業(yè)單位人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、績效主管以及企管部門主管考核的人員；

課程內(nèi)容

【課程介紹】：

模塊一 績效管理的重要意義

◇ 明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈； ◇ 績效管理的重要性；

◇ 績效管理的原則； ◇ 績效管理體系介紹；

◇ 企業(yè)推行績效管理所面臨的問題

模塊二 績效考核的方法

◇ 什么是績效； ◇ 績效是能力；

◇ 績效是結(jié)果； ◇ 績效是態(tài)度；

◇ 考核方法比較； ◇ 關(guān)于考核方法；

模塊三 明確你的目標(biāo)

◇ 什么是目標(biāo)？ ◇ 目標(biāo)與任務(wù)；

◇ 如何進(jìn)行目標(biāo)的衡量？ ◇ 什么是指標(biāo)？

◇ 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI？

模塊四 建立公司級的KPI

如何尋找KPI？為什么認(rèn)為這些指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？

◇ 2種工具 ◇ 魚骨圖

◇ 頭腦風(fēng)暴法 ◇ 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；

◇ 關(guān)鍵成功因素法； ◇ 目標(biāo)策略法

→ 練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系

模塊五 平衡計(jì)分卡

◇ 平衡計(jì)分卡的本質(zhì)； ◇ 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；

◇ 平衡計(jì)分卡是四個(gè)緯度嗎？ ◇ 平衡計(jì)分卡的落實(shí)

模塊六 如何分解KPI

KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？

◇ 公司KPI與部門KPI的區(qū)別 ◇如何分解KPI?

◇上級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系？指標(biāo)的責(zé)任人？ ◇ 指標(biāo)分解中的注意問題

→ 案例分析與練習(xí)

模塊七 確定目標(biāo)KPI的計(jì)分方式

找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？

◇ 設(shè)定目標(biāo)的痛苦； ◇ 設(shè)定目標(biāo)的原則；

◇ KPI的計(jì)分方法

模塊八 績效管理的周期

年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？

◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？ ◇ 長周期與短周期；

◇ 不同層次與職能部門的周期 ◇ 指標(biāo)的組合方式

模塊九 指標(biāo)詞典的編制

指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?

◇ 為什么需要定義KPI ◇ 編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；

→ KPI定義練習(xí)；

模塊十 主基二元考核法

關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會(huì)出問題？如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問題呢？

◇ KPI所無法解決的問題； ◇ 主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；

→ 如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；

模塊十一 績效薪酬

考核如果無法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？

◇ 薪酬與KPI的周期； ◇ 績效薪酬的幾個(gè)模式；

◇ 績效薪酬的比例； ◇ 績效薪酬中要注意的幾個(gè)問題；

模塊十二 推行績效管理所遇到的問題

推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？

◇ 推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；

◇ 推行績效管理在溝通上的難點(diǎn)； ◇ 績效管理與企業(yè)文化；

模塊十三 績效輔導(dǎo)與面談

◇ 績效輔導(dǎo)的重要性 ◇ 績效面談的技巧

師資力量

備注信息

【主講老師】 鄧?yán)蠋煟褐袊�人民大學(xué)工商管理碩士，心理學(xué)博士，注冊高級咨詢策劃師，PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師，深圳企業(yè)家協(xié)會(huì)咨詢業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)成員，深圳企業(yè)家協(xié)會(huì)人力資源專業(yè)委員會(huì)秘書長，中國人民大學(xué)MBA研修中心人力資源及溝通特約講師。先后任職于著名大型國有企業(yè)、上市公司、合資企業(yè)，擔(dān)任人力資源等管理工作。鄧?yán)蠋煂ｉL于人力資源績效管理領(lǐng)域、崗位評估、薪酬體系設(shè)計(jì)及團(tuán)隊(duì)溝通等專業(yè)方面。鄧?yán)蠋?0多年來一直致力于人力資源、行政及溝通管理方面培訓(xùn)、咨詢工作，具有豐富的人力資源及行政相關(guān)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，多年來她培訓(xùn)的