危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	平梵
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-29 23:32:35

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑的技能提升方法 行動(dòng)建議：危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑潛力的行動(dòng)方案

課程內(nèi)容

第一講 危機(jī)與危機(jī)管理

第一節(jié) 危機(jī)的定義、特征與類(lèi)型

第二節(jié) 作為戰(zhàn)略的危機(jī)管理

第三節(jié) 危機(jī)發(fā)展觀


第二講 危機(jī)管理的流派與危機(jī)傳播

第一節(jié) 危機(jī)管理的流派

第二節(jié) 危機(jī)傳播機(jī)制

第三節(jié) 危機(jī)中的謠言傳播


第三講 危機(jī)管理組織與危機(jī)利益相關(guān)者

第一節(jié) 危機(jī)管理組織

第二節(jié) 危機(jī)利益相關(guān)者

第三節(jié) 雙贏、價(jià)值觀及其可能性


第四講 危機(jī)預(yù)警

第一節(jié) 從風(fēng)險(xiǎn)管理到危機(jī)預(yù)警

第二節(jié) 危機(jī)預(yù)警體系

第三節(jié) 危機(jī)預(yù)警的制度條件


第五講 危機(jī)管理的對(duì)話范式——基于“事實(shí)一價(jià)值”模型(上)

第一節(jié) “二分法”與對(duì)話范式

第二節(jié) “事實(shí)一價(jià)值”模型

第三節(jié) 一級(jí)路徑及其核心概念


第六講 危機(jī)管理的對(duì)話范式——基于“事實(shí)一價(jià)值”模型(下)

第一節(jié) 事實(shí)之維：告知路徑、疏導(dǎo)路徑

第二節(jié) 事實(shí)之維：轉(zhuǎn)換路徑、個(gè)案檢驗(yàn)

第三節(jié) 價(jià)值之維：順應(yīng)路徑、引導(dǎo)路徑

第四節(jié) 價(jià)值之維：重建路徑、個(gè)案檢驗(yàn)


第七講 危機(jī)議題管理

第一節(jié) 議題管理的基本問(wèn)題

第二節(jié) 媒體與議題管理

第三節(jié) 意見(jiàn)領(lǐng)袖與議題管理


第八講 信息發(fā)布與危機(jī)修辭

第一節(jié) 危機(jī)信息發(fā)布

第二節(jié) 修辭與危機(jī)修辭的理念

第三節(jié) 危機(jī)修辭的策略


第九講 危機(jī)恢復(fù)管理

第一節(jié) 危機(jī)恢復(fù)管理的框架

第二節(jié) 形象恢復(fù)與機(jī)會(huì)利用

第三節(jié) 危機(jī)管理效果評(píng)估


第十講 危機(jī)、文化與對(duì)話

第一節(jié) 危機(jī)與集體記憶

第二節(jié) 危機(jī)與社會(huì)性格

第三節(jié) 危機(jī)、對(duì)話及其可能性

分析：危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑培訓(xùn)案例！

解析：危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑課程案例分析！






危機(jī)傳播管理:流派、范式與路徑培訓(xùn)總結(jié)

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