績效考核與績效面談技巧課程

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	夏青云
審核時間：	我要報名2012-12-04 10:54:44

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

1.對績效管理觀念有正確的理解，避免咦髦械惱`區(qū)。 2.全面瞭解績效管理體系的咦髖c設(shè)計的方法。 3.現(xiàn)場實踐績效考核系統(tǒng)設(shè)計與基本的操作方法。 4.瞭解績效面談的基呠觀念與實務(wù)的咦髂Ｊ? 5.績效考核系統(tǒng)案例分享，規(guī)避失敗可能。

課程內(nèi)容

績效管理入門篇

1.現(xiàn)代企業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn)

2.績效管理觀念的大躍進：36
度全方位的評量回饋體系

3.傳統(tǒng)績效考核的咦髂Ｊ?br />
4.績效管理導(dǎo)入過程中企業(yè)將遇到的難題與因應(yīng)之道


績效管理實作篇

1.企業(yè)應(yīng)建立的績效管理體系為何？

2.如何有效的建構(gòu)績效考核指標與衡量標準

3.績效考核指標的選定

4.績效考核執(zhí)行機構(gòu)的職責(zé)

5.績效考核的內(nèi)容、方式及週期規(guī)劃

6.績效考核的主要內(nèi)容

　 (1) 工作業(yè)績考核指標

(2) 綜合素質(zhì)考核指標

(3) 滿意度（內(nèi)部與外部）考核指標


績效管理應(yīng)用篇：有效地績效面談技巧

1.績效面談的基本觀念與三大進程

2.績效面談的準備

(1)回顧績效目標(2)收集績效資料(3)在開始績效面談前，管理者根據(jù)員工績效表現(xiàn)作出評價(4)準備面談提綱

3.績效面談的步驟

(1)陳述面談目的/程式

(2)部屬進行自我評估

(3)告知部屬績效考核結(jié)果

(4)與部屬商討不同意的地方

(5)共同制定績效改進計畫

4.績效面談時常用的評鑑方式

5.績效面談時的應(yīng)對與發(fā)問、傾聽技巧

6.績效面談常見的問題

7.績效改進面談

(1)績效檢討回饋與追蹤

(2)協(xié)商員工績效發(fā)展計劃

師資力量

備注信息

夏青云 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 一、學(xué)歷 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院博士 臺灣中國文化大學(xué)勞工研究所碩士 臺灣中國文化大學(xué)勞動關(guān)系學(xué)系學(xué)士 二、現(xiàn)任職務(wù) 1.中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院客座 2.臺灣文化大學(xué)勞工關(guān)系學(xué)系兼任講師 3.中國就業(yè)研究所助理研究 4.臺灣中華人力促進發(fā)展協(xié)會秘書長 5.廈門市人才服務(wù)中心顧問 三、工作經(jīng)歷 冠星集團公司(廣州、上海)執(zhí)行顧問 臺灣力通國際開發(fā)股份有限公司管理部經(jīng)理 臺灣泛亞國際人事顧問股份有限公司總經(jīng)理特別助理兼派遣部經(jīng)理 臺灣東