甄選面談與離職面談技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	夏青云
審核時間：	我要報名2012-12-05 10:05:28

　　

學習對象

課程目標

1.使主管明了主管的價值與定位 2.使主管明了員工選甄時的面談技巧 3.使主管明了員工離職時的面談技巧

課程內(nèi)容

一、主管的價值定位與管理技能

1.主管所面對的管理挑戰(zhàn)

2.主管需具備的核心技能

3.如何成為傑出的主管

課間休息

二、如何扮演好一位專業(yè)的面談者

1.主持面談時應注意的重點

2.面談中的發(fā)問技巧

3.面談時問題追根究底的技巧

4.面談中的傾聽技巧

5.注意應徵者的非口語線索

6.面談時常見的問題

課間休息與用餐

三、甄選面談技巧

1.甄選面談的目的

2.甄選面談進行的步驟

3,甄選面談的前置作業(yè)與時程安排

4.以職能為導向的面談模式設(shè)計

(1)非結(jié)構(gòu)式面談

(2)結(jié)構(gòu)式面談

a.情境式面談法的應用技巧

b.行為式面談法的應用技巧

　(3)微軟的“車輪戰(zhàn)術(shù)面試法”案例

5.甄選面談的結(jié)尾

課間休息

四、離職面談技巧

1.員工為何會離職?

2.離職面談的目的

3.離職面談應掌握的原則

4.員工離職面談技巧

(1)員工主動離職面談的內(nèi)容

(2)員工被動離職面談的內(nèi)容

5.離職面談具體方法和注意的問題

師資力量

備注信息

夏青云 中國培訓網(wǎng)高級講師；中國人民大學勞動人事學院博士；臺灣中國文化大學勞工研究所碩士；臺灣中國文化大學勞動關(guān)系學系學士 【講授課程】非人力資源主管的人力資源管理；企業(yè)內(nèi)部講師培訓技巧(TTT)；中基層主管應具備的七大核心才能(MTP)；KPI績效考核與績效面談技巧；招募甄選與面談技巧；團隊建設(shè)；有效的部屬培育技巧；課程設(shè)計與教案撰寫技巧；新世紀贏家執(zhí)行力；成功人士的七大修練；有效的績效面談技巧；全面薪酬策略與實施方案；高效能團隊體驗營；問題分析與解決技巧；目標與績效考核技巧；有效