非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	婁萌
審核時間：	我要報名2012-12-11 17:39:02

　　

學(xué)習(xí)對象

研發(fā)、技術(shù)、營銷、采購生產(chǎn)、品管、財(cái)務(wù)、資訊、服務(wù)、總務(wù)…等各部門主管，人力資源部門主管及管理師，高層領(lǐng)導(dǎo)

課程目標(biāo)

針對國內(nèi)企業(yè)人力資源管理體系存在問題，以國外研究最新理論為經(jīng)，以培訓(xùn)師的豐富操作經(jīng)驗(yàn)為緯，結(jié)合生動精彩案例和趣味橫生的演練，使學(xué)員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握下列內(nèi)容： 1） 使部門經(jīng)理了解人力資源的基本理念及對業(yè)務(wù)工作的作用和價值 2） 掌握如何挑選到我想要的人（選人） 3） 業(yè)務(wù)部門績效管理體系的建立與有效執(zhí)行（用人） 4） 經(jīng)理人員如何有效激勵員工，如何為下屬作職業(yè)規(guī)劃（留人） 5） 經(jīng)理人員如何培養(yǎng)員工（育人）

課程內(nèi)容

第一部份：部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作


1、 從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理


2、 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別


3、 部門經(jīng)理的日常人力資源管理


4、 直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工


第二部份：工作分析與素質(zhì)模型


1、 工作分析的六個W


2、 工作分析要達(dá)到的目的


3、 工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的具體運(yùn)作方法


4、 工作說明書的具體編寫


5、 工作說明書內(nèi)容組成


6、 任職資格描述　


第三部份：招聘與選拔技術(shù)


1、 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢


2、 招聘的流程及可能的誤區(qū)


3、 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)


4、 非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作


5、 面試選才的方式


6、 面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”


7、 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧


8、 關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)


第四部份：人才培育與教練技術(shù)


1、 新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法


2、 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)


3、 現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析


4、 培訓(xùn)效果追蹤與評估


5、 部門經(jīng)理的“教練”角色


6、 通過“教練技術(shù)”改變員工行為


7、 員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”


8、 教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能


9、 員工成長的五個層次


第五部份：員工激勵與積極心態(tài)營造


1、 員工的工作為什么沒有了積極性？


2、 提升員工滿意度的鑰匙在哪里？


3、 人性假設(shè)


4、 需求層次論


5、 雙因素理論


6、 期望理論


7、 公平理論


8、 強(qiáng)化理論


第六部份：績效考核與績效管理


1、 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；


2、 績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；


3、 常見的績效考核誤區(qū)；


4、 績效管理的主要流程；


5、 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）；


6、 績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；


7、 績效考核的方法與結(jié)果控制；


8、 績效結(jié)果的反饋面談技巧；


9、 績效結(jié)果的運(yùn)用。


第七部份：人才使用與領(lǐng)導(dǎo)力提升


1、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念


2、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別


3、 影響力的構(gòu)成　


4、 上司如何影響下屬


5、 權(quán)利戒律與影響力傳播


6、 員工發(fā)展的四個階段：R1、R2、R3、R4


7、 人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4


第八部分：留人與員工關(guān)系管理


1、 員工離職原因分析


2、 企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人


3、 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人


4、 工作是快樂的：事業(yè)留人


5、 家的感覺真好：企業(yè)文化留人


6、 我用真心換真情：情感留人


7、 沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生


8、 管理者的時間、精力與情緒管理


9、 經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉

師資力量

備注信息

婁萌 ◆中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家。美國情景領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證的中文培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特聘講師，深圳市某管理咨詢公司高級講師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計(jì)。 ◆婁老師曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型